日本(乘客即上帝,價(jià)格也“上帝”)
代表車型:豐田皇冠Comfort
彈丸之國日本的服務(wù)行業(yè)令人折服,消費(fèi)者在此絕對(duì)能享受到上帝般的待遇(請(qǐng)想歪的人自覺面壁),但高質(zhì)量服務(wù)之后的費(fèi)用也是相當(dāng)可觀的,作為初到日本的游客對(duì)于日本頗具特色的出租車行業(yè)一定要先有個(gè)簡單的了解。
日本出租車車型
日本街頭出租車中,豐田皇冠Comfort所占比例極高,從1995年投產(chǎn)后一直服役至今,可見其穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品質(zhì)量。
皇冠Comfort的車身尺寸為長4590mm,寬1695mm,高1525mm,軸距2680mm;使贑omfort除了作為日本本土出租車指定車型外,中國香港及東南亞部分國家也以皇冠Comfort作為出租車使用。
皇冠Comfort搭載一臺(tái)代號(hào)為1TR-FPE的2.0升自然吸氣發(fā)動(dòng)機(jī),最大功率114馬力(84kW)/4800rpm,最大扭矩189N·m/3600rpm,與發(fā)動(dòng)機(jī)匹配的是5速手動(dòng)變速箱和4速自動(dòng)變速箱。
日本出租車文化
和一般轎車不同的是,出租車并不是純色,如藍(lán)色出租車車體涂有白條,上面還有出租車公司的標(biāo)志,聯(lián)系電話等,乘客從顏色上也能老遠(yuǎn)一看就知道是出租車。街頭五顏六色的出租車中通常除了黑色涂裝外,黃色、綠色等涂裝的出租車幾乎都是環(huán)保車型,以天然氣為燃料,排氣系統(tǒng)也經(jīng)過特殊處理,以避免污染環(huán)境。
日本的出租車分公司經(jīng)營和個(gè)體經(jīng)營兩種,大部分公司愿意雇有經(jīng)驗(yàn)的老司機(jī),要求應(yīng)聘者至少有3年以上駕駛經(jīng)驗(yàn),除了普通駕照外,還必須考取“接待旅客許可證”。要成為個(gè)體司機(jī)的話要求則更為嚴(yán)格,必須有連續(xù)十年以上的出租司機(jī)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
在日本人眼里,開出租既辛苦、危險(xiǎn)性又高,收入也偏低,基本屬于中下層人士的職業(yè),所以年輕人都不愿意從事這一行業(yè)。如此一來,日本出租車行業(yè)就逐漸被老司機(jī)、下崗及兼職人員牢牢的占據(jù)了。因此,初到日本的人都會(huì)驚訝的發(fā)現(xiàn),日本出租車司機(jī)大多都是白發(fā)蒼蒼的老人。
在日本打車和國內(nèi)情況相同,只要伸手示意即可,出租車前擋風(fēng)玻璃右下角紅燈亮起顯示為“空車”時(shí)即可搭乘,綠燈亮起顯示“賃走”時(shí),則表示已經(jīng)載客。
不得不承認(rèn)的是,日本出租車行業(yè)的服務(wù)在全球絕對(duì)稱得上數(shù)一數(shù)二。日本出租車內(nèi)外都整潔如新,司機(jī)必須統(tǒng)一著裝,服務(wù)態(tài)度親切熱情,不允許出現(xiàn)宰客現(xiàn)象。有趣的是,日本出租車左后車門可由出租車司機(jī)控制自動(dòng)開閉,完全不需要乘客動(dòng)手,招手叫車后,出租車停在你面前的同時(shí),后車門就自動(dòng)打開了。服務(wù)質(zhì)量能夠達(dá)到如此的高度,主要在于出租車公司在管理方面嚴(yán)格的近乎變態(tài),而且出租公司一旦接到乘客的投訴,公司對(duì)出租司機(jī)的處罰非常之高,這也是日本企業(yè)的普遍現(xiàn)象,不過激烈的就業(yè)壓力也是一個(gè)關(guān)鍵因素。
東京出租司機(jī)的素質(zhì)和耐心也相當(dāng)了得,就算堵上一兩個(gè)小時(shí)他們也沒有亂加塞和強(qiáng)行超車的行為,東京“的哥”的耐心換來的則是高昂的出租車費(fèi)。在日本打車豈止是一個(gè)“貴”字,日本出租車費(fèi)用號(hào)稱全球最高,起步價(jià)通常為2公里內(nèi)710日元,2公里后每274米增加80日元,時(shí)速10公里/小時(shí)以下速度行駛時(shí)每1分40秒鐘加收80日元,晚23:00時(shí)至清晨05:00時(shí)間費(fèi)用加收30%。
在東京搭乘出租車花費(fèi)個(gè)四五千日元是最起碼的,如果你想從城里打車到成田機(jī)場(chǎng),一趟就要3萬多日元,比東京到北京的單程機(jī)票還貴!日本的出租車并沒有收取小費(fèi)的習(xí)慣,因?yàn)榉⻊?wù)費(fèi)已經(jīng)包含在高昂的車費(fèi)中了。此外,在日本打車除非人數(shù)超過3人,一般日本人“打的”都不坐副駕駛座,如果一個(gè)人打車非要坐在司機(jī)旁邊,司機(jī)嘴上不會(huì)說什么,但心里肯定會(huì)認(rèn)為這個(gè)人“很怪”。
東京街頭的出租車很多,空車也很多,想打車并不是什么難事,但東京的地鐵、電車、公交車十分發(fā)達(dá),公共交通網(wǎng)絡(luò)幾乎覆蓋了整個(gè)城市,價(jià)格也比較便宜,是市民出行的首選。而出租車價(jià)格較貴,一般無特殊情況的話,日本本國人幾乎很少打車。
小結(jié):
日本“變態(tài)”的高質(zhì)量服務(wù)同樣造就了出租車變態(tài)的高價(jià)格,打車在日本并不是所有人都消費(fèi)的起的。你想炫富么?去日本“打車”吧!
好評(píng)理由:
差評(píng)理由: