★ TOP4：奇瑞瑞虎5

　　奇瑞瑞虎5在緊湊型SUV質(zhì)量排行中位列第四，超越了諸多合資品牌車(chē)型，值得肯定。奇瑞瑞虎5的PPH值為267（樣本量為222），比緊湊型SUV新車(chē)整體PPH值低78。

　　從瑞虎5新車(chē)主要問(wèn)題的分布來(lái)看，瑞虎5質(zhì)量問(wèn)題占比超過(guò)20%的項(xiàng)目包括駕駛及操控、發(fā)動(dòng)機(jī)及變速箱、車(chē)內(nèi)電器及配置三個(gè)方面，質(zhì)量問(wèn)題反饋較少的是車(chē)身及外部裝飾、車(chē)身內(nèi)裝質(zhì)量。接下來(lái)，我們一起來(lái)看看瑞虎5在這五個(gè)方面的具體表現(xiàn)。

★ 瑞虎5車(chē)身及外部裝飾主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　從車(chē)身及外部裝飾的質(zhì)量表現(xiàn)來(lái)看，瑞虎5在其它這一項(xiàng)的PPH值最高，達(dá)到了16.7。經(jīng)過(guò)對(duì)比原始數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)部分用戶(hù)反饋的是排氣管會(huì)有生銹的現(xiàn)象。車(chē)主不想吃肉在口碑中說(shuō)到：“排氣管的焊接點(diǎn)生銹，心里感覺(jué)很不舒服�！贝送庖灿杏脩�(hù)反映這款車(chē)尾部的牌照燈存在松動(dòng)并無(wú)法固定的現(xiàn)象。

　　另外，除了外后視鏡及調(diào)節(jié)裝置以外，其他方面都或多或少有用戶(hù)提出質(zhì)量問(wèn)題反饋，不過(guò)在這些方面的PPH值都比較低，屬于個(gè)別現(xiàn)象。最后，對(duì)于外后視鏡及調(diào)節(jié)裝置PPH值為0的現(xiàn)象，十分值得肯定。

★ 瑞虎5內(nèi)裝質(zhì)量主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　瑞虎5的內(nèi)裝質(zhì)量問(wèn)題反饋占比為20%，從質(zhì)量問(wèn)題表現(xiàn)來(lái)看，內(nèi)部異常氣味的反饋較為集中，PPH值為11.3。在口碑評(píng)價(jià)中，用戶(hù)wjswiner這樣描述：“味道真心受不了，而且我買(mǎi)車(chē)正好天涼了，否則可以經(jīng)常開(kāi)窗通風(fēng)了�！�

　　其它這一項(xiàng)的PPH值為8.1，查詢(xún)調(diào)查的原始數(shù)據(jù)，有用戶(hù)反饋稱(chēng)在車(chē)輛使用中出現(xiàn)過(guò)擋把被拔出來(lái)的現(xiàn)象，也有用戶(hù)反饋外后視鏡中會(huì)有中控臺(tái)的倒影。由于PPH較低，這些應(yīng)該僅屬于個(gè)別現(xiàn)象。

　　此外，瑞虎5多功能方向盤(pán)、儀表臺(tái)/中控臺(tái)、儀表盤(pán)/指針/報(bào)警燈、座椅/扶手/頭枕、遮陽(yáng)板/梳妝鏡/內(nèi)后視鏡、內(nèi)飾板/地毯/地墊、車(chē)內(nèi)儲(chǔ)物空間、安全帶/安全氣囊等方面也都有用戶(hù)的反饋，不過(guò)這些問(wèn)題的PPH值都比較低，都屬于個(gè)別現(xiàn)象。整體上，瑞虎5內(nèi)裝質(zhì)量表現(xiàn)還是很不錯(cuò)的。

★ 瑞虎5車(chē)內(nèi)電器及配置主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　瑞虎5車(chē)內(nèi)電器及配置問(wèn)題的反饋占比為20%，從上表中我們可以看出，瑞虎5在該方面的問(wèn)題主要集中在導(dǎo)航方面，該項(xiàng)的PPH值為14.9。在口碑中，用戶(hù)LL_JK說(shuō)到：“這款車(chē)的導(dǎo)航地圖不夠精準(zhǔn)，而且沒(méi)有使用目前較為流行的安卓系統(tǒng)�！�

　　此外，在其余一些細(xì)分選項(xiàng)中也都有用戶(hù)提出了反饋，不過(guò)從這些選項(xiàng)的PPH值來(lái)看，反饋的問(wèn)題并不是特別集中，應(yīng)該屬于個(gè)案現(xiàn)象。而在行車(chē)電腦提示這一項(xiàng)上，并沒(méi)有用戶(hù)提出質(zhì)量反饋。總的來(lái)說(shuō)，瑞虎5在車(chē)內(nèi)電器及配置上的表現(xiàn)值得肯定。

★ 瑞虎5發(fā)動(dòng)機(jī)及變速箱主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　瑞虎5發(fā)動(dòng)機(jī)及變速箱問(wèn)題的反饋占比為23%，在細(xì)分選項(xiàng)中，發(fā)動(dòng)機(jī)聲音大的PPH值為10.4，發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)/點(diǎn)火問(wèn)題的PPH值為9.0，用戶(hù)長(zhǎng)鯨7號(hào)在口碑中提出：“在起步和加速的時(shí)候發(fā)動(dòng)機(jī)的聲音有點(diǎn)過(guò)大，不過(guò)還是可以接受的�！逼渌�得分也同樣為9.0，對(duì)比了原始數(shù)據(jù)后，我們發(fā)現(xiàn)有用戶(hù)提到了發(fā)動(dòng)機(jī)正時(shí)系統(tǒng)存在異響。

　　而像油箱問(wèn)題、換擋/變速箱異響、換擋有頓挫感、掛入擋困難、油耗過(guò)高、發(fā)動(dòng)機(jī)無(wú)力/響應(yīng)慢、車(chē)輛怠速問(wèn)題、蓄電池等選項(xiàng)也有用戶(hù)的反饋，但是數(shù)值并不是很高。

　　此外，在機(jī)油異常消耗、排氣系統(tǒng)等選項(xiàng)上并沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題反饋，十分值得肯定。

★ 瑞虎5駕駛及操控主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　駕駛及操控問(wèn)題是瑞虎5新車(chē)質(zhì)量反饋中占比最大的，達(dá)到了25%，在該方面的問(wèn)題主要集中在轉(zhuǎn)向系統(tǒng)/方向盤(pán)、車(chē)內(nèi)隔音兩個(gè)細(xì)分選項(xiàng)上，這兩項(xiàng)的PPH值分別為18.0和16.2。用戶(hù)海的味道001在口碑中提到：“方向盤(pán)轉(zhuǎn)向有吱吱的響聲，聲音不大，但是關(guān)窗的時(shí)候明顯�！避�(chē)主tang6680對(duì)這款車(chē)的隔音效果進(jìn)行了描述：“噪音偏大，隔音效果確實(shí)很一般，尤其是風(fēng)噪和發(fā)動(dòng)機(jī)的聲音很明顯�！�

　　此外像手剎/電子手剎、車(chē)身抖動(dòng)、踏板、剎車(chē)表現(xiàn)、懸架及車(chē)身支撐、駕駛視野、行車(chē)輔助系統(tǒng)等方面，也有一些用戶(hù)提出了質(zhì)量問(wèn)題的反饋，不過(guò)從反饋的數(shù)量來(lái)看屬于個(gè)別現(xiàn)象，整體表現(xiàn)不受影響。

車(chē)型小結(jié)：

　　從瑞虎5的上述表現(xiàn)來(lái)看，轉(zhuǎn)向系統(tǒng)/方向盤(pán)、車(chē)內(nèi)隔音、導(dǎo)航等問(wèn)題用戶(hù)反饋較多，如果廠家在這些環(huán)節(jié)上能夠進(jìn)行提升，那么瑞虎5的質(zhì)量表現(xiàn)將會(huì)更加出色。同時(shí)在其他很多方面，用戶(hù)提出的反饋更多屬于個(gè)案現(xiàn)象，所以這款車(chē)在總體上的表現(xiàn)還是很不錯(cuò)的，其能夠在眾多緊湊型SUV中獲得PPH第四的成績(jī)，實(shí)至名歸。