[汽車(chē)之家 對(duì)話(huà)]　　在2013廣州車(chē)展上，來(lái)自廣州市大華陸風(fēng)汽車(chē)服務(wù)有限公司余重華先生接受了汽車(chē)之家的現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話(huà)。

　　汽車(chē)之家：各位網(wǎng)友大家好！這里是2013廣州車(chē)展現(xiàn)場(chǎng)，今天來(lái)到我們對(duì)話(huà)間的是廣州市大華陸風(fēng)汽車(chē)服務(wù)有限公司余重華先生。余總您好！
　　余重華：您好！各位網(wǎng)友好！　　

　　汽車(chē)之家：歡迎您百忙之中接受汽車(chē)之家的對(duì)話(huà)，首先請(qǐng)您簡(jiǎn)單介紹一下貴店的情況。
　　余重華：我們廣州大華陸風(fēng)汽車(chē)服務(wù)有限公司是廣州陸風(fēng)品牌的唯一經(jīng)銷(xiāo)商，現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)過(guò)了12年的運(yùn)營(yíng)，在廣州已經(jīng)有很扎實(shí)的基礎(chǔ)，廣州大華這次參加廣州第十一屆國(guó)際車(chē)展，這次陣容也非常龐大，而且這次我們攜帶了8輛展車(chē)進(jìn)行參展。
　　
　　汽車(chē)之家：剛才余總提到這次陸風(fēng)的參展陣容非常強(qiáng)大，主要帶來(lái)哪些車(chē)型？
　　余重華：陸風(fēng)家族的各款產(chǎn)品都已經(jīng)到了現(xiàn)場(chǎng)，有陸風(fēng)X9，最老的一款，也是我們賽場(chǎng)上的常勝冠軍，還有一款是陸風(fēng)風(fēng)尚，是幸福家庭的座駕，家庭MPV車(chē)。還有陸風(fēng)X8，陸風(fēng)X8有兩款，一款是搭載2.0T的柴油發(fā)動(dòng)機(jī)，還有一款是搭載三菱動(dòng)力2.0T的汽油發(fā)動(dòng)機(jī)，最值得一提的還有陸風(fēng)X5，陸風(fēng)X5有兩款，一個(gè)是6MT手動(dòng)擋的，2012年在廣州國(guó)際車(chē)展進(jìn)行全球首發(fā)，這次陸風(fēng)X5的另一款產(chǎn)品，搭載8速變速箱的8AT自動(dòng)擋的陸風(fēng)X5，這次在廣州第十一屆國(guó)際車(chē)展進(jìn)行預(yù)售。
　　
　　汽車(chē)之家：剛才余總提到X5，應(yīng)該是今年陸風(fēng)汽車(chē)比較重點(diǎn)的車(chē)型，8AT車(chē)型目前是預(yù)售，預(yù)售價(jià)是多少？
　　余重華：12.18萬(wàn)。
　　
　　汽車(chē)之家：預(yù)計(jì)會(huì)有多少款車(chē)型？
　　余重華：目前有三款，創(chuàng)享版、創(chuàng)領(lǐng)版、創(chuàng)行版。
　　
　　汽車(chē)之家：目前貴店哪幾款車(chē)型比較主銷(xiāo)？
　　余重華：2013年隨著陸風(fēng)X5的全面上市，X5在大華陸風(fēng)整個(gè)4S店來(lái)講，占了銷(xiāo)量的70%，這款產(chǎn)品目前屬于持續(xù)熱銷(xiāo)的階段。

　　汽車(chē)之家：您認(rèn)為陸風(fēng)X5主要面向哪些消費(fèi)群體？
　　余重華：陸風(fēng)X5是陸風(fēng)汽車(chē)轉(zhuǎn)型之作，也是陸風(fēng)聚焦SUV全新的產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品在2013年進(jìn)行全球首發(fā)以后，在廣州消費(fèi)者心目中引起強(qiáng)烈的反響，目前陸風(fēng)X5銷(xiāo)量占據(jù)我們整個(gè)銷(xiāo)量比重的70%，這款產(chǎn)品的消費(fèi)群主要是80后新一代消費(fèi)生力軍，這個(gè)消費(fèi)生力軍對(duì)于網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品品質(zhì)、售后服務(wù)有更高的要求，特別是在網(wǎng)絡(luò)上，這款產(chǎn)品在汽車(chē)之家上引起了很大的反響。
　　
　　汽車(chē)之家：貴店有沒(méi)有針對(duì)這次車(chē)展推出一些優(yōu)惠政策？
　　余重華：有的，這是廣州汽車(chē)人一年一度的汽車(chē)盛宴，隨著懷著汽車(chē)夢(mèng)想的人都希望在這次車(chē)展上有所收獲，優(yōu)惠是必須的，我們現(xiàn)在最大的優(yōu)惠是買(mǎi)陸風(fēng)送廣州牌，我們有廣州指標(biāo)。
　　
　　汽車(chē)之家：剛才余總提到廣州指標(biāo)，送廣州指標(biāo)是指給沒(méi)有廣州戶(hù)口的消費(fèi)者嗎？
　　余重華：對(duì)，他暫時(shí)沒(méi)有拍到牌或者沒(méi)有搖到號(hào)，一直在拍牌搖號(hào)當(dāng)中，但是又渴望馬上拿到車(chē)，我們可以把我們的指標(biāo)給他用，三年之內(nèi)自己去搖或者拍，無(wú)償使用。
　　
　　汽車(chē)之家：今年貴店到目前為止的銷(xiāo)售情況是怎樣的？
　　余重華：2013年是廣州限牌之后出乎意料的一年，實(shí)際限牌對(duì)我們的影響是非常小的，因?yàn)槲覀兊匿N(xiāo)量跟去年相比翻了一番。
　　
　　汽車(chē)之家：自主品牌在限行限購(gòu)的情況下生存空間越來(lái)越小，您認(rèn)為為什么大華陸風(fēng)會(huì)取得這個(gè)成績(jī)？
　　余重華：其實(shí)各個(gè)品牌都有各個(gè)品牌的生存之道，陸風(fēng)汽車(chē)有一個(gè)很好的商務(wù)政策叫“雙限政策”，限區(qū)域、限價(jià)格。作為陸風(fēng)品牌的代理商，他不需要對(duì)價(jià)格、區(qū)域過(guò)多的頭痛，他只要用心經(jīng)營(yíng)他的一畝三分地，把他的區(qū)域范圍內(nèi)的汽車(chē)品牌還有品牌力的提升、營(yíng)銷(xiāo)的政策執(zhí)行好，該是你的就是你的，因?yàn)椴淮嬖趷盒愿?jìng)爭(zhēng)，不存在彼此之間要進(jìn)行互搏戰(zhàn)。
　　　　
　　汽車(chē)之家：您對(duì)明年廣州車(chē)市怎么看？
　　余重華：談到2014年的廣州車(chē)市，一定要知道廣州陳建華市長(zhǎng)對(duì)于限行，在什么樣因素的情況下會(huì)推出來(lái)，這是我們首先要關(guān)注的一點(diǎn)，如果維持目前2013年的現(xiàn)狀，2014年應(yīng)該還是汽車(chē)快速增長(zhǎng)的一年，特別是對(duì)于廣州，大家經(jīng)歷過(guò)限牌的鎮(zhèn)壓以后，該爆發(fā)還是要爆發(fā)，如果限行2014年不出來(lái)，相信2014年對(duì)廣州的汽車(chē)人來(lái)講還是豐碩的一年。
　　
　　汽車(chē)之家：余總對(duì)明年的車(chē)市還是比較樂(lè)觀(guān)的。
　　余重華：對(duì)。

　　汽車(chē)之家：要想取得不錯(cuò)的成績(jī)，售后還是非常重要的，10月1號(hào)國(guó)家推出了三包政策，貴店有沒(méi)有對(duì)售后作出調(diào)整？
　　余重華：有的，國(guó)家實(shí)施汽車(chē)三包法，這是大的趨勢(shì)，各大品牌都在跟進(jìn)新的三包法，作為經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)講必須要有些措施，我們目前主要是針對(duì)陸風(fēng)品牌旗下的產(chǎn)品，新的三包法出臺(tái)之后，我們對(duì)維修技術(shù)方面進(jìn)行提升，盡可能把客戶(hù)的問(wèn)題一次解決，不要讓客戶(hù)等待或者享受不到用車(chē)的快樂(lè)。第二個(gè)，我們會(huì)啟動(dòng)陸風(fēng)關(guān)愛(ài)千里行的活動(dòng)，同時(shí)我們?cè)趶V州大華區(qū)域進(jìn)行關(guān)愛(ài)小組，在我的銷(xiāo)售區(qū)域里進(jìn)行客戶(hù)的上門(mén)服務(wù)，解決客戶(hù)在用車(chē)當(dāng)中遇到的突發(fā)問(wèn)題，只有用心去服務(wù)，用速度、節(jié)奏去跟進(jìn)客戶(hù)的服務(wù)需求，我覺(jué)得陸風(fēng)面對(duì)新的三包法出臺(tái)，應(yīng)該做足了準(zhǔn)備，對(duì)于未來(lái)的服務(wù)，我們是有信心的。
　　　　
　　汽車(chē)之家：我們談一下銷(xiāo)售渠道方面，汽車(chē)之家在雙十一的時(shí)候舉辦了購(gòu)車(chē)節(jié)，您對(duì)汽車(chē)市場(chǎng)電商化是如何看待的？
　　余重華：我覺(jué)得汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的電商化營(yíng)銷(xiāo)也是一種趨勢(shì)，雙十一的活動(dòng)其實(shí)大家都看到了，出乎我們的意料之外，確實(shí)非常成功，代表什么呢？代表這是電商化的大勢(shì)。對(duì)于陸風(fēng)品牌來(lái)講，我們一直認(rèn)為品牌的營(yíng)銷(xiāo)，電商模式是時(shí)代的潮流，我覺(jué)得對(duì)于陸風(fēng)品牌來(lái)講，這是必須得跟進(jìn)的，也是必須得面對(duì)的，因?yàn)楝F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，造就了一切新鮮的營(yíng)銷(xiāo)模式，我覺(jué)得都要去面對(duì)，都要正視它。　　
　　
　　汽車(chē)之家：這是一種新的經(jīng)營(yíng)模式。
　　余重華：沒(méi)錯(cuò)。 
　　
　　汽車(chē)之家：未來(lái)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商在這種模式下，傳統(tǒng)模式主要是新車(chē)銷(xiāo)售、二手車(chē)、汽車(chē)租賃這塊，您認(rèn)為還有哪些地方可以突破？
　　余重華：我覺(jué)得除了汽車(chē)的常規(guī)化經(jīng)營(yíng)，我們應(yīng)該要面對(duì)汽車(chē)文化這塊，我覺(jué)得很多人買(mǎi)車(chē)，往往不一定就是代步工具，可能更多會(huì)有一些其他精神層面的需求，俱樂(lè)部的營(yíng)銷(xiāo)和俱樂(lè)部文化的根深蒂固可以作為一種經(jīng)營(yíng)的模式，不要只是把車(chē)友活動(dòng)作為不掙錢(qián)的活動(dòng)，形成良性循環(huán)，這是很多品牌還沒(méi)有面對(duì)的東西，可以去面對(duì)。
　　
　　汽車(chē)之家：把口碑去傳開(kāi)。
　　余重華：對(duì)，這是可以產(chǎn)生價(jià)值的，不是僅僅依附于品牌銷(xiāo)售之下，舉辦一些自駕游、課堂、培訓(xùn)、賽事，都可以產(chǎn)生價(jià)值。
　　
　　汽車(chē)之家：非常感謝余總今天接受我們的對(duì)話(huà)，我們也祝愿大華陸風(fēng)的銷(xiāo)量越來(lái)越好。
　　余重華：謝謝！