[汽車之家 人物對話] 在2020年廣州車展上，我們對話了 廣州市鑫歐創(chuàng)汽車銷售服務(wù)有限公司華坤明先生，以下是本次對話實(shí)錄。
車評人：各位網(wǎng)友，大家好！今天非常榮幸請到鑫歐創(chuàng)的華總接受我們的對話，首先請您先介紹你們店大概的情況？
華坤明：廣州市鑫歐創(chuàng)汽車銷售服務(wù)有限公司（簡稱廣州鑫歐創(chuàng)）是廣州銘智集團(tuán)旗下4S店。廣州鑫歐創(chuàng)成立于2017年6月份，是浙江吉利汽車的一級經(jīng)銷商。占地面積2000多平方米，位于廣州市增城區(qū)新塘鎮(zhèn)荔新十二路1號，以品牌標(biāo)準(zhǔn)打造的新車展廳、售后維修站、客戶休息區(qū)、停車場等，硬件設(shè)施齊全，打造全新吉利品牌示范展廳，同時擁有新塘直營店與牛仔城直營店是新塘最大的吉利經(jīng)銷商.軟件方面擁有先進(jìn)的管理方法及一批高素質(zhì)的汽車銷售人才和專業(yè)技術(shù)人員.
車評人：今年的廣州國際車展，你們帶來一些什么樣的新車？
華坤明：本次廣州車展，吉利帶來了吉利CMA架構(gòu)下的重量級轎車—星瑞，上市僅20天，今天在吉利展臺發(fā)布了首次FOTA升級及上新計劃，成為第一款能實(shí)現(xiàn)整車OTA的燃油車。除此之外，我們的星越、帝豪等主銷車型都有展出，吉利星瑞在上市之前就提出要做中國家轎顛覆者，這也是我們一個理念和方向。實(shí)際上，星瑞在動力、空間、健康，尤其是智能化方面，我們認(rèn)為做到了A級轎車市場中的顛覆者。說到智能化，我們不得不談FOTA，星瑞整車可以實(shí)現(xiàn)軟件和硬件的在線升級，包括它的動力系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、車機(jī)系統(tǒng)、影音系統(tǒng)等方面，均可根據(jù)用戶需求，產(chǎn)品自定義地在線升級。本次廣州車展，星瑞發(fā)布了第一版FOTA升級，將新增RPA遙控泊車功能，人都不用坐在車?yán)锊僮鳎梢酝ㄟ^手機(jī)來控制，車就能自動停進(jìn)車位，也可以開出車位。對于新手或者有經(jīng)驗(yàn)的老司機(jī)來講都是非常方便的配置。
此外，星瑞的首次FOTA還優(yōu)化更新了NVH性能，讓發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)速得到更好的調(diào)整和優(yōu)化。12月1日開始星瑞還會推送第二次OTA升級，基于用戶需求，將新增集懂車帝、抖音、西瓜視頻于一體的火山車娛定制APP、百度地圖等車機(jī)軟件。實(shí)際上，我們現(xiàn)在談用戶定義汽車，用戶購買車之后，和品牌之間的關(guān)系并沒有結(jié)束，才只是一開始；他可以根據(jù)自己使用的習(xí)慣、喜好和場景提出自己的需求，我們的工程師、架構(gòu)師就可以按他的喜好和需求進(jìn)行研發(fā)和定義，研發(fā)完成之后通過在線就可以實(shí)現(xiàn)升級，實(shí)現(xiàn)在整個使用壽命周期中不斷地迭代，讓用戶使用更加體驗(yàn)越來越好。
車評人：目前新車的現(xiàn)車狀況怎么樣，要等嗎？
華坤明：現(xiàn)車狀況，我們現(xiàn)在還是車源比較緊，因?yàn)閺S家的發(fā)動機(jī)，還有一些電子原件，排產(chǎn)還是比較緊缺。目前我們訂車大概是一個月時間，其實(shí)用戶等車的時間還算比較合理。
車評人：現(xiàn)在你們店銷售主力是哪個車型，購買這個車型的客戶有什么特點(diǎn)，能否跟我們說一下？
華坤明：主要是吉利星瑞，當(dāng)然還有其他的車型依然熱銷，包括博越，博樂Pro，包括星越、繽越，熱銷車型都是過萬，我們?yōu)楦魑恍侨鸬目蛻籼峁┝怂拇髾?quán)益煥新禮：4000元置換補(bǔ)貼，2000元增購補(bǔ)貼，吉利用戶專享6000元置換補(bǔ)貼
保養(yǎng)禮:12月31日全購車的新車首任車主可尊享4.5年或12萬公禮免費(fèi)保養(yǎng)以及4.5年或12萬公里保修
金融禮：金融貼息至高5000元
回購禮：12月31日全購車的新車首任車主可獲2年7.8折超高保值回購
針對其他車型我們提供了限量的特價車型供各位消費(fèi)者選購,歡迎各位吉利的準(zhǔn)車主前往吉利展臺或廣州鑫歐創(chuàng)展廳進(jìn)行品鑒及體驗(yàn).
車評人：今年疫情對汽車銷售有很大的影響，目前你們店的銷售情況怎么樣？有沒有達(dá)到銷售目標(biāo)？明年我們有怎么樣的規(guī)劃和預(yù)期？
華坤明：今年我們銷售臺次剛剛過千，同比去年持平，但是同比其他的品牌、其他店面，我們的銷售情況還算比較理想，但是對整個車市來說，因?yàn)橐咔檫@個問題，特別是上半年的時候，確實(shí)很多店面經(jīng)銷商上半年完成的數(shù)據(jù)不太好。雖然下半年雖然有回暖，但是沒有出現(xiàn)報復(fù)性的消費(fèi)，所以沒有讓我們整體的完成進(jìn)度跟上節(jié)奏。
車評人：因?yàn)楝F(xiàn)在電動車比較火爆，吉利有哪些電動車車型比較熱銷，或者比較有突出的產(chǎn)品力？
華坤明：吉利汽車集團(tuán)正式發(fā)布SEA浩瀚智能進(jìn)化體驗(yàn)架構(gòu)（Sustainable Experience Architecture）。同時，基于該架構(gòu)的首款純電豪華轎跑概念車——領(lǐng)克ZERO concept也首度公開亮相，并將于2021年實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)上市。什么是SEA浩瀚架構(gòu)？SEA意味著什么？是“星辰大海”嗎？
不全是！吉利的征途不止星辰大海，可持續(xù)進(jìn)化、優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)、模塊化架構(gòu)，這才是吉利賦予“SEA”的更多內(nèi)涵。而它們分別對應(yīng)英文：Sustainable、Experience、Architecture（SEA），中文翻譯為：智能進(jìn)化體驗(yàn)架構(gòu)。軟件定義的汽車，不意味著只有軟件，更是一套完整的開發(fā)系統(tǒng)，就如SEA OS整車系統(tǒng)。它不但包括軟件，還包括由軟件控制的電子電氣架構(gòu)。猶如指揮官，指揮硬件軟件化，使之成為一個有機(jī)整體，進(jìn)而調(diào)動全局，實(shí)現(xiàn)多維度的交互體驗(yàn)和場景構(gòu)建。讓汽車永遠(yuǎn)都在進(jìn)化的路上，重新定義擁車周期。
“浩瀚，是引發(fā)一系列創(chuàng)造的創(chuàng)造”觀滄海浩瀚，無邊界讓想象力任意馳騁，SEA正是浩瀚之海。據(jù)悉，浩瀚架構(gòu)的誕生歷時4年多，投入180多億，由全球化協(xié)同研發(fā)?；谟脩粜枨蟪霭l(fā)，突破傳統(tǒng)造車局限，通過硬件層+系統(tǒng)層+生態(tài)層構(gòu)建三位一體的立體化布局，依靠硬件能力+系統(tǒng)算力+生態(tài)合力，致力于構(gòu)建無限互動延展的未來出行服務(wù)體系。浩瀚架構(gòu)是吉利從汽車制造商向出行服務(wù)商科技轉(zhuǎn)型的重要成果，標(biāo)志著吉利進(jìn)入智能電動汽車的系統(tǒng)推進(jìn)階段。目前，基于浩瀚架構(gòu)，已經(jīng)有超過7個品牌，總計超過16款新車型啟動研發(fā)，布局不同的細(xì)分市場。
車評人：現(xiàn)在經(jīng)銷商的經(jīng)營模式無非就是那幾個，新車銷售、二手車銷售、汽車租賃，想問一下吉利有沒有一些比較特殊的經(jīng)營模式？
華坤明：吉利現(xiàn)在也是結(jié)合出行，包括在我們GKUA系統(tǒng)的升級，結(jié)合我們廣大用戶出行的需求，包括衣、食、住、行等等這方面全方位的用車環(huán)境的設(shè)置，它僅僅圍繞我們每個客戶，基本上你除了在家休息以外，都會結(jié)合吉利的車上。所以我們經(jīng)銷商也是結(jié)合廠家的情景設(shè)置，除了用車之外，還有一些關(guān)于周邊的生活、環(huán)境的使用。
車評人：今天我們的對話就到這里，非常感謝華總給我們分享這么多內(nèi)容，非常感謝！
