[汽車之家 人物對(duì)話]  在本屆深港澳車展的現(xiàn)場(chǎng)，汽車之家對(duì)深圳里程國(guó)際車會(huì)雪鐵龍4S店的鄭勁先生進(jìn)行了對(duì)話，對(duì)話具體內(nèi)容如下：

　　汽車之家：今天很高興能邀請(qǐng)到深圳里程國(guó)際車會(huì)雪鐵龍4S店的鄭勁總經(jīng)理來(lái)到汽車之家的對(duì)話間參加這次對(duì)話。鄭總您好。

　　 鄭勁：您好。

　　汽車之家：此次深港澳國(guó)際車展里程國(guó)際車會(huì)雪鐵龍店為深圳車友帶來(lái)哪些車型？

　　鄭勁：我們這次提出“惠享芯生活，鉅惠黃金禮”。這個(gè)“芯”主要是指我們帶來(lái)全新的發(fā)動(dòng)機(jī)的意思，包括剛剛推出來(lái)的1.8CVVT發(fā)動(dòng)機(jī)、1.6VVT發(fā)動(dòng)機(jī)，還有今年上半年推出來(lái)的1.6THP發(fā)動(dòng)機(jī)，這些都是非常有競(jìng)爭(zhēng)力的，在同級(jí)發(fā)動(dòng)機(jī)里面馬力各方面都是非常高的。

　　汽車之家：目前店內(nèi)哪款車型是大家比較關(guān)注的車型？

　　鄭勁：現(xiàn)在展臺(tái)上放了專門為這次車展推出的黃金版C5，我們做了非常大的優(yōu)惠，近幾個(gè)月來(lái)都沒(méi)有過(guò)的3.8萬(wàn)的優(yōu)惠，是非常大的優(yōu)惠。這次車展我們做了各方面的準(zhǔn)備，相信給到廣大的車友一個(gè)比較好的購(gòu)車的平臺(tái)。

　　 汽車之家：里程國(guó)際車會(huì)雪鐵龍店此次參加現(xiàn)場(chǎng)銷售的目標(biāo)大概是多少？

　　鄭勁：現(xiàn)在我們整個(gè)雪鐵龍?jiān)谶@次車展目標(biāo)是500臺(tái)車，我們公司是220臺(tái)車。到今天銷量已經(jīng)達(dá)到一半了，我們有信心完成。同去年相比我們大概增長(zhǎng)26%，這是粗略的估計(jì)。

　　汽車之家：2013年貴店的銷售目標(biāo)是怎樣的？上半年的完成情況是怎么樣的？

　　 鄭勁：今年下達(dá)的目標(biāo)是1207臺(tái)，雖然上半年沒(méi)有過(guò)完，但是我們已經(jīng)超過(guò)這個(gè)目標(biāo)了，因?yàn)榻衲甏_實(shí)推出了很多新車型，而且也是非常有競(jìng)爭(zhēng)力的，口碑也是非常好的，相信很多關(guān)心雪鐵龍的車友都應(yīng)該知道我們這些車的口碑確實(shí)是非常不錯(cuò)的。

　　汽車之家：現(xiàn)在買車大家會(huì)比較關(guān)注售后這一塊，深圳里程國(guó)際車會(huì)雪鐵龍4S店售后方面有什么優(yōu)勢(shì)嗎？

　　鄭勁：我們里程車會(huì)從1993年開始從事汽車行業(yè)，在深圳來(lái)說(shuō)應(yīng)該算是元老級(jí)的，應(yīng)該是最早的五家店之一。售后方面累積了相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)，這次我們的售后技術(shù)總監(jiān)也代表了雪鐵龍去參加全世界的雪鐵龍比賽，代表中國(guó)的雪鐵龍參加世界的比賽，所以說(shuō)售后的技術(shù)方面在中國(guó)是比較靠前的。我們?cè)谑酆蠓��?wù)方面也提出了“一對(duì)一”的服務(wù)，這是品牌廠家對(duì)我們提出的要求，就是我們售后服務(wù)專員要對(duì)客戶實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、一對(duì)一服務(wù)。什么概念呢？客戶從購(gòu)買新車上牌交付到將來(lái)的保養(yǎng)預(yù)約、保修到期的通知到續(xù)保、到二手車置換、到客戶推薦，包括駕照年審等等代辦服務(wù)，我們都是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)，只要客戶想要我們保證做得到，“一對(duì)一”的服務(wù)就是我們今年的重點(diǎn)，以前是一個(gè)人對(duì)很多人，現(xiàn)在一個(gè)人對(duì)一個(gè)人。

　　汽車之家：重點(diǎn)是在服務(wù)上更加提升了。

　　鄭勁：對(duì)，就是要提升服務(wù)的快速反應(yīng)，包括我們現(xiàn)在基本上小擦小碰的事故車當(dāng)天就可以修復(fù)完畢，應(yīng)該說(shuō)在相比大的4S店我們都優(yōu)先做到這樣的綠色通道。

　　汽車之家：大家知道現(xiàn)在深圳的車市情況是競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的，2013年下半年里程國(guó)際車會(huì)雪鐵龍4S店會(huì)推出一些什么樣的系列服務(wù)或者活動(dòng)嗎？

　　鄭勁：有的，我們6月份開始就已經(jīng)推出了夏季營(yíng)銷專案。深圳有很多全國(guó)性的集團(tuán)客戶，我們會(huì)對(duì)這些集團(tuán)客戶進(jìn)行上門拜訪、主動(dòng)邀約，我們會(huì)給他一個(gè)比較有吸引力的價(jià)格。包括我們還有“納涼購(gòu)車會(huì)”，包括這次的國(guó)際車展，以及年底還有新的車型推出來(lái)，在品牌這一塊給我們提供了一系列的服務(wù)，在這個(gè)支撐下，我們下半年的銷量還會(huì)提升。雪鐵龍給我們要求，6月份-10月份之間是銷量快速提升的一個(gè)階段，也是給我們提供了很多的保障，比如說(shuō)龍信車保，還有龍信二手車業(yè)務(wù)，包括我們的金融分期購(gòu)車的各種方案，客戶可以享受到很多的選擇，這樣的支撐對(duì)我們下半年的銷售是很有幫助的。

　　汽車之家：未來(lái)里程國(guó)際車會(huì)雪鐵龍店對(duì)深圳市場(chǎng)有哪些新的部署，有什么信息可以跟我們網(wǎng)友分享一下嗎？　　

　　鄭勁：5月份之前人流量不是特別多，但是從近期和國(guó)際車展來(lái)看，整個(gè)人氣已經(jīng)在逐步恢復(fù)，甚至比去年同期要好。我們覺(jué)得下半年整個(gè)市場(chǎng)會(huì)很好，我們很有信心。

　　汽車之家：預(yù)祝深圳里程國(guó)際車會(huì)雪鐵龍4S店在深圳市場(chǎng)打出一片天地、越做越好。 

　　鄭勁：謝謝。