[汽車之家 人物對話] 在本屆上海車展的現(xiàn)場，汽車之家對上海東神汽車銷售服務有限公司的總經理蘭浩東先生進行了對話，對話具體內容如下：

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　　汽車之家：各位網(wǎng)友大家好！今天我們對話是上海東神汽車銷售服務有限公司的蘭總，蘭總您好。

　　蘭浩東：您好。

　　汽車之家：首先請?zhí)m總為我們介紹一下上海東神汽車吧。

　　蘭浩東：我們上海東神汽車是成立于2011年，時間比較短，但是我們隸屬于上海東神集團，我們03年就建店了，在整個上海店不少，品牌也不少，我們整個東神現(xiàn)在的一個理念是貫徹我們集團一貫的以客為尊，服務為王的精神。所以我們這一兩年整個集團，包括我們整個店，包括東風風神這塊發(fā)展速度比較快，從2011年到現(xiàn)在光風神這塊就有七家網(wǎng)點。

　　汽車之家：那確實也挺多的。

　　蘭浩東：對。

　　汽車之家：麻煩蘭總說下今天東風風神車館在哪個展館？

　　蘭浩東：現(xiàn)在是E4館，也是比較大的，占了四分之一，也是相當不錯的位置，主要是有一款新車我先介紹一下，新的Cross，還有我們的S30也跟大家見面了，還有我們的A60 1.6L，還有2.0L的，還有一款是A60的電動車車型，這次都帶過來了。

　　汽車之家：那在2013年中等于說是前面提到這么多車，Cross，S30、A60，哪一款是主銷產品，或者說各自的占比是多少？

　　蘭浩東：現(xiàn)在是這樣，我談談去年吧，在去年這幾款車都是在的，那么在今年，還有在去年年底的時候，我們東風乘用車這塊已經和市場的需求做了一些改進，比如說2.0的A60，它比較高端一些，這個價格是118800元起，那么到今年它有一個改款1.6的出來了，那么1.6的出來之后這款車相當受歡迎，現(xiàn)在A60占到市場一半，剩下的就是Cross占主導，因為新款的S30在去年改款之后，到今年3月份才提到車，以前的老款已經沒有了。所以說新款S30出來之后市場環(huán)境還不錯，我們接了不少訂單，整體的基本上是A60占主導，還有Cross，還有S30，我相信這幾款車是比較好的。

　　汽車之家：也就是說7萬到15萬之間的。

　　蘭浩東：我們最低的是6萬多到13萬車這區(qū)間都有。

　　汽車之家：那買A60的，哪些車比較關注呢？

　　蘭浩東：其實我們整個東風的客戶在這一塊來說，跟我們合資品牌這塊的客戶比較多，因為東風本來是央企，合資品牌也做20多年了，然后像我們很多車型的技術全部都是，包括生產線全部都是，以前通過20年積累下來的一些東西，所以從我們這個車型的品質來講，一點都不輸于任何品牌，從我們的價位來講也是比較便宜，性價比比較高的一款車。比如說買合資品牌的車，比如說買A60和軒逸這兩款車是一樣的。

　　汽車之家：就是他買低配的，你們這邊就能買到高配的。

　　蘭浩東：是的，甚至更高的配制，他們的價格比我們高兩到三萬。

　　汽車之家：可以說品質基本上是一樣的。

　　蘭浩東：是。

　　汽車之家：而且東風風神更加的符合中國人的元素。

　　蘭浩東：對，它在安全上更好。

　　汽車之家：現(xiàn)在牌照價格近幾年不斷的走高，上個月9萬多，這個月8萬多，甚至抵得上一輛車的價格，在這種背景下，咱們4S店如何給消費者提供優(yōu)化的上牌服務？

　　蘭浩東：其實有一點，我想問您一點，打個比方這塊牌照他現(xiàn)在是10萬，他到20萬的時候有沒有人會去買。

　　汽車之家：會去買，依舊會有人。

　　蘭浩東：如果這10萬和20萬之間造成了一定的上漲趨勢，我想很多人還會去買這塊牌子的。

　　汽車之家：沒錯。

　　蘭浩東：我們中國人的習慣叫買漲不買跌。另外我們現(xiàn)在外地車牌其實是可以進市區(qū)的，就是在上班高峰期。

　　汽車之家：不能上高架。

　　蘭浩東：這個有一點點不便，但是不影響使用，我們的牌照是保值的，跟北京、深圳還是不一樣。

　　汽車之家：就是說有經濟實力的消費者情愿還是拍牌，無所謂上高架，你們還可以提供上牌服務。

　　蘭浩東：是，畢竟我們還有滬C。

　　汽車之家：聽說你們在上海大概有7家網(wǎng)點，你們提供售后服務方面，作為一個自主品牌，而且是成立不久的自主品牌有什么心得，或者說和合資比有什么學習的地方，或者說有什么優(yōu)勢的地方？

　　蘭浩東：其實是這樣，東風風神雖然是新的一個品牌，但是它的背景時間是很長的，整個東風風神的網(wǎng)絡其實是健全的，如果不是這樣它也不會從短短的一年時間從一百多家到三百多家，我們?yōu)槭裁醋鲞@么多的網(wǎng)點，因為上海的區(qū)域很遼闊，有很多區(qū)域的客戶是不流通的，如果我們要把這個車賣好了，必須要在這個區(qū)域設這樣的網(wǎng)點，如果是合資品牌，他可能每一家4S店在很多區(qū)域都有。

　　汽車之家：沒錯。

　　蘭浩東：但是我覺得是有利有弊的，因為不同樣的人，可能服務的水平是不一樣的。那我們這是比如說一拖六，我的服務理念是一樣的，我所給到客戶的服務是一樣的，技術保障也是一樣的，我推行下去東西也是一樣的，所以說這也是東風風神這個品牌，雖然它是比較年輕，但是給予我們經銷商信心還是比較好，我的網(wǎng)點密集，其實我旗下的網(wǎng)點是一個圓圈。

　　汽車之家：基本上是不管到哪里都有。

　　蘭浩東：是的。

　　汽車之家：那么在這個7家的基礎上，2013年會不會有擴充性。

　　蘭浩東：這個當然了，這里賣點關子了，也不是說需要時間，已經在我們的計劃當中，今年肯定還要上兩到三家，這個已經是我們集團認可的事情了。

　　汽車之家：那最后一個問題，就是想請您對東風風神以及你們的店，在2013年的發(fā)展做一個展望？

　　蘭浩東：我們上海東神汽車在整個操作過程當中一直是依托東風風神這個品牌，也是依托大東風，人家有一句俗話講背靠大樹好乘涼，我們現(xiàn)在是背靠著東風這棵大樹，在2011年到2012年這段時間包括我們整個店，包括我們整個東風都實現(xiàn)了翻番，我們還不止。

　　汽車之家：增長速度相當快。

　　蘭浩東：增長速度是比較快的，我相信，人家不是說2013年是汽車行業(yè)微增長，但是我相信包括上海東風這塊，包括東風風神這塊，在2013年是有一個很好的發(fā)展和提升，要不然我們也不會把重心放到東風這塊，因為今年也有計劃再開兩到三家這樣的網(wǎng)點，就是說我們首先對東風是有信心的，對產品概念是有信心的。這個是沒有問題的。

　　汽車之家：好，謝謝蘭總接受我們的對話。

　　蘭浩東：不客氣。

　　汽車之家：謝謝。

　　蘭浩東：謝謝！