[汽車之家 人物對話]  在本屆上海車展的現(xiàn)場，汽車之家對上海弘邦汽車銷售服務(wù)有限公司銷售總監(jiān)王輝進(jìn)行了對話，對話具體內(nèi)容如下：

　　汽車之家：各位網(wǎng)友大家好！今天我們很榮幸的邀請到了上海弘邦汽車銷售服務(wù)有限公司王輝先生。

　　王輝：大家好。

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　　汽車之家：王先生，據(jù)我所知您是負(fù)責(zé)長安鈴木銷售的4S店品牌。首先請王先生為大家介紹一下關(guān)于您店里的一些情況。

　　王輝：好的，大家好，我是來自上海弘邦汽車銷售服務(wù)有限公司銷售總監(jiān)王輝，我們隸屬于上海錦弘集團(tuán)，成立于99年是一家股份制企業(yè)集團(tuán)，經(jīng)過十多年的運作，錦弘集團(tuán)已經(jīng)成為一個集汽車銷售、維修、房地產(chǎn)租賃和教育產(chǎn)業(yè)為一體的現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)。我們弘邦鈴木是集團(tuán)的子公司之一，公司雖成立不到三年時間，但是在上海這種日益競爭激烈的環(huán)境下，已占了一席之地。雖然去年發(fā)生釣魚島事件，但是我們沒有放棄這個市場，去年整年的時間我們完成了800多萬投資的銷售任務(wù)，獲得了上海市的銷量冠軍。

　　汽車之家：那王先生本屆上海車展長安鈴木展臺也推出幾款新車，給廣大網(wǎng)友介紹一下。

　　王輝：長安鈴木這次在上海車展上面隆重推出了一款新車S-CROSS，相信大家已經(jīng)看到了這個展車整體的狀況，這款車4.3米的車長，2.6米的軸距比之前的天語SX4大了一圈，從外觀上面越野性更加體現(xiàn)出來。軟件方面，配制增加了全景天窗以及起停系統(tǒng)，另外又增加了一些四驅(qū)模式和多種駕駛模式的一個選擇。目前這款車上市我們估計是在今年年底，廠家也給我們一些反饋的信息，在今年年底會量產(chǎn)。

　　汽車之家：也就是說這是一款更跨界的SUV。

　　王輝：是的，跨界SUV比之前的天語SX4要體現(xiàn)的更加濃烈一些。

　　汽車之家：就是對目前緊追市場銷量比較好的車型的全新的投放。

　　王輝：對的，它這種就是長安鈴木爭取的方向。

　　汽車之家：咱們對這款車應(yīng)該是給予很大的厚望的吧。

　　王輝：是的，首先在日內(nèi)瓦車展上面就有展覽，但是本次長安鈴木把這款車展現(xiàn)出來以后，肯定是想把鈴木的這個品牌跟產(chǎn)品的多元化體現(xiàn)出來了。

　　汽車之家：這款車在咱們店里現(xiàn)在有一些調(diào)研數(shù)據(jù)嗎？

　　王輝：目前我們做了一些針對這款車型的網(wǎng)上的調(diào)查，還有我們進(jìn)店客戶的跟蹤，還有一個調(diào)查調(diào)研這塊，對這款車大家期待還是興趣蠻濃烈的。

　　汽車之家：那看來廣大網(wǎng)友一定要有時間去逛一下鈴木4S店，然后跟銷售同事去聊一下新車，尤其是對購買SUV有意向的用戶，更要關(guān)注這款車。在我印象里鈴木的所有車型都是那種性價比比較高的車。

　　王輝：是的，像鈴木的雨燕跟奧拓。

　　汽車之家：那么王先生能否給我們介紹一下咱們鈴木哪個車型銷售比較好和優(yōu)勢？

　　王輝：鈴木本身是世界小車之王，現(xiàn)在主銷車型是奧拓跟雨燕，雨燕是出自大師的手筆設(shè)計的，本身2013款已經(jīng)上市，超級雨燕，在你們汽車之家網(wǎng)站上也體現(xiàn)了出來，奧拓也做了將近20年的時間了，這個品牌跟它整款車的性能已經(jīng)深入人心了，所以這款車的性價比跟雨燕的性價比是非常高的，而且深受80后、90后這些白領(lǐng)階層用車的青睞。

　　汽車之家：王先生像在咱們店里對于老車主好的售后服務(wù)給我們介紹一下。

　　王輝：對老車主本身售后服務(wù)這塊針對車展期間和今年春季都做了一些優(yōu)惠的促銷和活動。老車主到店保養(yǎng)的話，我們現(xiàn)在做這些活動細(xì)節(jié)也都在網(wǎng)站上面發(fā)布出來，還有進(jìn)店里面都有，店面的海報宣傳，細(xì)節(jié)化的東西，比如說你做保養(yǎng)的話，我們有額外再贈送保養(yǎng)優(yōu)惠券、折扣體驗券都有的。

　　汽車之家：也希望廣大鈴木車主到我們上海弘邦汽車銷售有限公司進(jìn)店去實際體會一下。

　　王輝：是的，我們現(xiàn)在的活動一直在開展，也是針對上海車展現(xiàn)在作出的活動舉措還是比較多的。

　　汽車之家：那王先生我們預(yù)計今年本屆車展能給我們帶來多大的銷量呢？

　　王輝：銷量的話，我們之前做過一個調(diào)研，就是在車展前期準(zhǔn)備跟車展的展覽和車展結(jié)束以后，我們會在這一系列的活動都在布置，我們目前估計是120臺左右的銷量。然后新款S-CROSS的發(fā)布，因為要到年底才會量產(chǎn)上市，這款的銷量我們現(xiàn)在目前還是在一個調(diào)研當(dāng)中。還是有待市場的一個檢驗。

　　汽車之家：那王先生您多年從事汽車銷售行業(yè)，您能跟我們分享一下想做好汽車銷售行業(yè)有怎樣優(yōu)秀的特點嗎？

　　王輝：優(yōu)秀的特點現(xiàn)在怎么說呢，首先肯定要在專業(yè)知識上面要專業(yè)一些，另外銷售這個行業(yè)主要還是跟人打交道與客戶交談，與你的領(lǐng)導(dǎo)同事關(guān)系之間肯定要有一個融洽的氛圍，你自己去營造。銷售這塊其實說難也難，說不難也不難，它這塊你主要是，還是以自己的一個經(jīng)驗的積累可能年輕人閱歷要稍微少一些，或者是經(jīng)驗要不足一些，但是也是在這些生活實踐當(dāng)中跟你的銷售經(jīng)驗這些積累當(dāng)中慢慢成長起來的，我覺得是一個沉淀的過程，不要心急的一下子把銷售做好。

　　汽車之家：對，王先生的意思說想要做好銷售一定要先幫用戶解決更多的問題，才能做好一個企業(yè)的銷售服務(wù)人員。

　　王輝：對，我們跟員工說的就是先學(xué)好做人，再學(xué)好做銷售。

　　汽車之家：上海弘邦汽車銷售服務(wù)有限公司有這樣一群銷售人員，相信我們到店用戶一定會體驗到很好的服務(wù)。最后再請王輝先生介紹一下我們店的地址。

　　王輝：我們店的地址是上海浦東滬南公路2472號，也是在中環(huán)的位置。

　　汽車之家：那好，感謝王輝先生今天來到我們汽車之家進(jìn)行對話，謝謝。

　　王輝：好，謝謝大家。

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