● 事故e處理

　　早在一年前的2015年5月，北京交管部門就推出了快速處理交通事故的手機(jī)App——“事故e處理”，這次在“北京交警”App中，將之前單獨(dú)的手機(jī)應(yīng)用整合了進(jìn)來（點(diǎn)擊這里查看原文）。需要說明的是，“事故e處理”只能處理機(jī)動車之間的多車事故和單車事故，無法處理機(jī)動車與非機(jī)動車、機(jī)動車與行人之間的事故。

　　與單車事故不同的是，兩車或多車事故的拍照流程結(jié)束后，可以繼續(xù)進(jìn)入責(zé)任認(rèn)定流程。如果當(dāng)事人雙方對事故責(zé)任沒有異議，則可直接進(jìn)入保險報案程序。如果對事故責(zé)任存在異議，事故所屬大隊的專席人員則可通過上傳的照片來進(jìn)行責(zé)任判定。

　　幾分鐘后，交警對于責(zé)任的判定結(jié)果就會以短信的形式發(fā)送到當(dāng)事人手機(jī)上，同時軟件也會按照交警的判定結(jié)果顯示雙方責(zé)任。如果對交警的責(zé)任判定依然存在異議，則可以通過在線、電話和民警出現(xiàn)場這三個途徑再次和交警進(jìn)行溝通協(xié)商。另外需要說明的是，事故e處理所上傳的照片必須是使用App在現(xiàn)場拍攝的照片，提前拍好儲存在手機(jī)中或視頻截圖等圖片系統(tǒng)均不能上傳。

　　應(yīng)該說，使用“事故e處理”不僅可以讓當(dāng)事人放心挪車，進(jìn)一步減少路面致堵，減輕交警出警工作量，而且后期的理賠工作也比過去更加簡化。不過，可能是軟件剛開始運(yùn)行，我們這次體驗(yàn)中申報的單方事故保險報案，經(jīng)過了8個小時還沒有給予答復(fù)。

● 違法舉報

　　前些時候，深圳交管部門在網(wǎng)絡(luò)上宣布對舉報交通違法行為的市民進(jìn)行現(xiàn)金獎勵，在網(wǎng)絡(luò)上引起廣大網(wǎng)友的關(guān)注，而今天我們在“北京交警”App上也發(fā)現(xiàn)了違法舉報的功能，雖然在北京沒有現(xiàn)金獎勵，但這個功能也能夠讓廣大市民參與到打擊交通違法的行動中來。

　　目前，深圳、上海等一些城市早已推出了市民舉報交通違法的平臺，從效果來看還是不錯的。在北京、上海、深圳等大城市，交通違法行為屢見不鮮，即使有電子眼等輔助設(shè)備，也不可能檢查到所有的違法行為。有了這個平臺和廣大市民的參與，可以對違法行為進(jìn)行一定的監(jiān)督和威懾。

　　這里要說明的是，與事故e處理的照片一樣，舉報照片也必須是在APP內(nèi)的舉報系統(tǒng)現(xiàn)場拍攝的，提前拍好儲存在手機(jī)中或視頻截圖等圖片系統(tǒng)不能夠上傳，這個情況就有點(diǎn)尷尬了，試想一下，打開“北京交警”App時，需要看當(dāng)時的網(wǎng)速，如果網(wǎng)速不給力，進(jìn)入App會很慢，而進(jìn)入App后要兩步才能進(jìn)入違法舉報的拍照步驟，這時可能違法車輛早就開走了，就算及時打開App，還需要拍攝三張照片才能舉報，在一些比較極端的環(huán)境下，這一系列動作很難完成，希望這款A(yù)pp在下次改版時，支持先拍照存在手機(jī)里，過后再舉報。

● 違法查繳

　　違法查繳簡單說就是可以在App上查詢車主的交通違法行為，并繳納罰款。在這之前，我們經(jīng)常能看到很多第三方手機(jī)App上有這個功能，例如“違章查詢助手”，不過這些第三方App有的需要收取一定的手續(xù)費(fèi)，有的打開和刷新的速度并不快。

　　在這次體驗(yàn)中，違法查繳這個功能還沒有正式開通。不過根據(jù)官方的聲明中可以了解到，違法查繳可以對任何單筆扣分小于12分、罰款小于等于200元的違法行為進(jìn)行在線處罰，值得一提的是，為進(jìn)一步方便市民繳費(fèi)，此次交通違法繳費(fèi)實(shí)現(xiàn)了支持所有銀聯(lián)卡的手機(jī)在線支付。而以前，網(wǎng)上繳納罰款時只能使用工商銀行的牡丹卡。

　　另外，該功能還能夠查詢北京司機(jī)/機(jī)動車全國范圍內(nèi)的交通違法信息，以及外埠司機(jī)/機(jī)動車在北京的交通違法信息。不過，該功能只支持非現(xiàn)場交通違法行為，并進(jìn)行繳款。

● 小結(jié)：

　　“北京交警”App簡化了辦理進(jìn)京證、解決交通事故等問題的流程，省去了大家更多的時間成本，對于廣大群眾來說，無疑是一件好事。據(jù)了解，目前該App的二期開發(fā)正在進(jìn)行中，二期上線后，還會提供路況信息、車管業(yè)務(wù)、交通安全宣傳等服務(wù)。（圖/文 汽車之家 張欣）

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