[汽車之家 長(zhǎng)期測(cè)試]  途觀L來到我們成都分站已經(jīng)快4個(gè)月了，行駛里程也超過了5000公里。算著時(shí)間，也是該把它送回4S店來一次保養(yǎng)了。由于國(guó)慶以及之后我的同事會(huì)帶著它進(jìn)行長(zhǎng)途駕駛，所以首保時(shí)間選在了國(guó)慶上班的最后一天。而成都這邊的上汽大眾4S店保養(yǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)到了晚上8點(diǎn)，因此這次我會(huì)在下班之后直奔4S店而去。

　　這臺(tái)車在我們手上行駛里程超過了5000公里，在此期間這臺(tái)車沒有出現(xiàn)什么機(jī)械故障，因此首保挺輕松的：看看全車油水的余量，更換機(jī)油機(jī)濾再檢查一下車況即可。保養(yǎng)的4S店我們選在了城西的華星西蒙4S店，這是一家經(jīng)營(yíng)上汽大眾14年的老店。其實(shí)4S店執(zhí)行的都是同一套標(biāo)準(zhǔn)化流程，之所以選這里其實(shí)是這兒離同事家比較近，便于之后的車輛交接。

　　現(xiàn)在幾乎所有的成都上汽大眾4S店都支持在線預(yù)約保養(yǎng)，而我們選擇的這家4S店的保養(yǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)時(shí)間會(huì)持續(xù)到晚上8點(diǎn)。延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間對(duì)于那些平日里工作忙碌的有車一族來說是件好事，下班也能去保養(yǎng)，免去占用寶貴的周末時(shí)間。想著下班之后去保養(yǎng)的人應(yīng)該會(huì)少一些，于是就沒有預(yù)約，下班之后直接驅(qū)車過去。

　　在進(jìn)店三件事——填表、登記、上保護(hù)套之后這臺(tái)車就該進(jìn)售后維修車間了，不過上汽大眾的車輛要進(jìn)行免費(fèi)的首次保養(yǎng)的話，需要帶上購(gòu)車時(shí)經(jīng)銷商提供的“首次保養(yǎng)免費(fèi)卡”。不然你得提供行駛證和購(gòu)車發(fā)票才能免費(fèi)進(jìn)行，因此購(gòu)車時(shí)經(jīng)銷商給您的這張卡還是妥善保管的好。

　　這臺(tái)車進(jìn)入4S店的維修車間已經(jīng)是下午6點(diǎn)45分了，工作人員已經(jīng)完成了每日的車間清潔工作。前面有提到過，這家店已經(jīng)有14年的歷史�？墒窃诰S修車間地面上并沒有明顯的油污，墻角等處也沒有垃圾留存，雖然看著顯舊，但是整潔依然，值得贊一個(gè)。

　　還是說回保養(yǎng)上來，工作人員在建表交車時(shí)就已經(jīng)仔細(xì)詢問了一遍車輛的使用情況有無異常等等情況。而售后的技師見我這個(gè)“車主”也跑到了車間里，又不厭其煩地問了一遍用車情況，之后才是掛上保護(hù)布進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行的發(fā)動(dòng)機(jī)艙檢查。

　　接著進(jìn)行底盤檢查，對(duì)于行駛一定里程的車輛，底盤螺栓可能存在松動(dòng)的情況，需要逐一進(jìn)行檢查。在這里他們使用了扭力扳手進(jìn)行操作，確保螺栓的緊固力度符合廠家出場(chǎng)時(shí)的要求。并且值得一提的是，工作人員會(huì)逐一對(duì)輪胎表面進(jìn)行檢查并挑出胎紋里的大塊石子，養(yǎng)護(hù)細(xì)節(jié)很到位，值得表揚(yáng)。

　　這次首保我們選擇的是使用原廠的5W-40標(biāo)號(hào)機(jī)油進(jìn)行保養(yǎng)，當(dāng)然你也可以選擇補(bǔ)差價(jià)使用更好一點(diǎn)的機(jī)油。以嘉實(shí)多極護(hù)為例，需要補(bǔ)的差價(jià)在300元左右。在換機(jī)油的工序里廠家為途觀L的這臺(tái)2.0T EA888發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油加注設(shè)計(jì)了專用的工具，插上之后再進(jìn)行機(jī)油添加可以有效防止機(jī)油濺出。對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)艙的清潔和整體視覺整潔度會(huì)有幫助，其實(shí)從這樣的小細(xì)節(jié)也能看出廠家對(duì)一款產(chǎn)品的用心程度。

　　在城市環(huán)境行駛5000公里左右的新車空氣濾芯大多不需要更換，只需要檢查確認(rèn)沒有破損之后用高壓空氣吹去灰塵即可。這家店的工作人員在拆開空氣濾芯外殼之前會(huì)先對(duì)外殼表面的浮灰進(jìn)行清潔，之后取出空氣濾芯將它放在專用的除塵桶內(nèi)再進(jìn)行除塵作業(yè)。這樣做的好處是不會(huì)將吹出的灰塵留在車間，保證了車輛和車間的潔凈。

　　在清潔空氣濾芯的同時(shí)，另一組工作人員也在進(jìn)行車輛的檢查和整備。隨車的三角警示牌、備胎胎壓和換胎工具等都會(huì)逐一進(jìn)行檢查。車門鉸鏈等活動(dòng)部位還會(huì)被清潔之后重新上油。值得一提的是在維修車間“監(jiān)工”時(shí)，我還注意到到工作人員將使用后的工具放置得相當(dāng)規(guī)整，看著很能增加好感度，總的來說檢查過程很細(xì)致，能夠讓人放心。

　　檢查、保養(yǎng)完成之后車輛會(huì)被送到維修車間的質(zhì)檢工位進(jìn)行一次檢查，然后由維修人員交接至售后服務(wù)部門，此時(shí)售后服務(wù)人員還會(huì)和車主對(duì)保養(yǎng)項(xiàng)目進(jìn)行一次確認(rèn)。流程雖然復(fù)雜了一點(diǎn)，但是工作的認(rèn)真程度值得肯定。

■ 油耗表現(xiàn)

　　截止到此次首保，我們的途觀L長(zhǎng)測(cè)車總計(jì)行駛了5500公里左右，其中計(jì)算油耗里程共計(jì)行駛4879.2公里。累計(jì)加油11次，所加燃油標(biāo)號(hào)為95號(hào)汽油。最近這一箱油平均時(shí)速只有可憐的17km/h，其中大部分用車條件都是擁堵路段，經(jīng)計(jì)算后油耗約為12.71L/100km，而長(zhǎng)測(cè)期間總平均油耗為11.57L/100km。最后，關(guān)于這款車的更多情況，歡迎您到我們的編輯博客（周楚然/羅奧雨）留言交流。（文/圖 汽車之家 羅奧雨）