★--實(shí)地到店調(diào)查保養(yǎng)價(jià)格與廠家公布的價(jià)格有區(qū)別。

　　第一頁(yè)我們說(shuō)的是東風(fēng)日產(chǎn)廠家對(duì)新陽(yáng)光車(chē)型的保養(yǎng)項(xiàng)目以及官方公布的保養(yǎng)價(jià)格表，那么下面我們?nèi)?S店實(shí)地調(diào)查一下，看看4S店是否按照的廠家規(guī)定的價(jià)格和相應(yīng)的里程保養(yǎng)項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行保養(yǎng)。（本次對(duì)話(huà)為北京地區(qū)的東風(fēng)日產(chǎn)經(jīng)銷(xiāo)商）

　　我們調(diào)查的這家4S店在相關(guān)行駛里程進(jìn)行的保養(yǎng)項(xiàng)目上與廠家官方公布的項(xiàng)目是一樣的，但是在價(jià)格上則與廠家公布的價(jià)格不一樣。相比之下見(jiàn)下表：

☆ 空調(diào)濾清器不含活性炭

　　新陽(yáng)光的空調(diào)濾清器不含活性炭，而在我們調(diào)查的新騏達(dá)等車(chē)型的空調(diào)濾芯則是含有活性炭的。有活性炭的好處我可能說(shuō)不全，但最少能過(guò)濾異味。既然其他東風(fēng)日產(chǎn)車(chē)型的空調(diào)濾芯都含有活性炭，那么廠家如此設(shè)計(jì)恐怕只能解釋為減少成本。

★——為什么實(shí)際調(diào)查的4S店比廠家公布的相關(guān)保養(yǎng)費(fèi)用貴呢？

　　在我們調(diào)查對(duì)比之后發(fā)現(xiàn)，我們調(diào)查的這家4S店在維修工時(shí)費(fèi)方面與廠家公布的是一致的，但是在零件費(fèi)用上有變化，具體變化見(jiàn)下表：

　　通過(guò)4S店的配件價(jià)格與廠家公布價(jià)格進(jìn)行對(duì)比后發(fā)現(xiàn)，4S店的價(jià)格比廠家公布的價(jià)格要高一些，4S店解釋這是由于近期原材料價(jià)格上漲廠家提高了零件銷(xiāo)售價(jià)格導(dǎo)致的，而廠家會(huì)經(jīng)常對(duì)配件價(jià)格的調(diào)整，4S店也會(huì)根據(jù)廠家的價(jià)格調(diào)整對(duì)配件最終零售價(jià)進(jìn)行調(diào)整。

　　到這里相信大家都會(huì)有一個(gè)問(wèn)題，既然廠家公布的統(tǒng)一價(jià)格，那么我們調(diào)查的4S店所報(bào)出的價(jià)格為什么會(huì)不一樣呢？會(huì)不會(huì)是個(gè)體行為？我們也調(diào)查了北京地區(qū)其他店，發(fā)現(xiàn)確實(shí)有一些店是按照廠家公布的價(jià)格進(jìn)行的，而有些店不是。從這里我們也向東風(fēng)日產(chǎn)提出一個(gè)建議，對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商售后服務(wù)上的考核應(yīng)該更嚴(yán)謹(jǐn)一些，并時(shí)刻進(jìn)行監(jiān)督，避免給車(chē)主造成“說(shuō)一套，做一套”的感覺(jué)。

　　文章總結(jié)：

　　對(duì)于新陽(yáng)光這款車(chē)在保養(yǎng)方面我認(rèn)為可以從三方面來(lái)總結(jié)：

方面一：保養(yǎng)成本確實(shí)很低

　　如果按照廠家公布的保養(yǎng)費(fèi)用來(lái)看，279元進(jìn)行一次機(jī)油機(jī)濾的保養(yǎng)這在同級(jí)別的合資車(chē)型中是屬于相對(duì)便宜的水平，而在6萬(wàn)公里的總保養(yǎng)費(fèi)用上3000多元的費(fèi)用也是很有競(jìng)爭(zhēng)力的。

方面二：官方需要加強(qiáng)對(duì)4S店的管理

　　東風(fēng)日產(chǎn)是少數(shù)幾個(gè)官方保養(yǎng)周期和項(xiàng)目與4S店保養(yǎng)周期項(xiàng)目相統(tǒng)一的合資品牌，同時(shí)也是少數(shù)對(duì)外公布統(tǒng)一保養(yǎng)價(jià)格的合資品牌，之前我只知道寶馬采用的是全國(guó)統(tǒng)一保養(yǎng)費(fèi)用。但也正是這個(gè)本來(lái)可以給車(chē)主帶來(lái)更合理養(yǎng)車(chē)費(fèi)用的舉動(dòng)在一部分4S店并沒(méi)有得到徹底的執(zhí)行，4S店還以各種的原因來(lái)給車(chē)主解釋。我們姑且認(rèn)為4S店說(shuō)的有道理，但是擋廠家白紙黑字在官方網(wǎng)站上公布保養(yǎng)費(fèi)用與4S店給出的價(jià)格有出入的時(shí)候，及時(shí)總差價(jià)在300多元，但這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也是錢(qián)啊，做生意最重要的就是公平和信譽(yù)呀。所以希望廠家能更好的監(jiān)督經(jīng)銷(xiāo)商并進(jìn)行管理，讓這個(gè)全國(guó)統(tǒng)一保養(yǎng)價(jià)格的舉措真正的讓車(chē)主收益。

方面三：使用最新技術(shù)降低保養(yǎng)成本

　　其實(shí)這個(gè)和方面一有些重，但我還是單獨(dú)提出來(lái)進(jìn)行說(shuō)明。新陽(yáng)光采用的很多新的技術(shù)比如采用了正時(shí)鏈條驅(qū)動(dòng)的全新的發(fā)動(dòng)機(jī)、全新一代的CVT變速箱以及原發(fā)動(dòng)機(jī)采用白金火花塞等，這些新的技術(shù)在設(shè)計(jì)之初就考慮到為車(chē)主降低日后養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，因此相關(guān)部件更換周期都比較長(zhǎng)，這是的用戶(hù)的養(yǎng)車(chē)費(fèi)用大大降低。

　　那我最后給新陽(yáng)光下個(gè)在養(yǎng)護(hù)方面的結(jié)論，它的保養(yǎng)費(fèi)用確實(shí)比較低，這對(duì)一些在意保養(yǎng)費(fèi)用的消費(fèi)者有很強(qiáng)的吸引力，而且相關(guān)新技術(shù)的引入也讓我們?nèi)粘Ｊ褂酶�方便，�?jié)省用車(chē)成本。（文/汽車(chē)之家 翟元）