● 實(shí)店售后服務(wù)調(diào)查:
車(chē)輛的售后服務(wù)除了包含最主要的售后維修保養(yǎng)成本外,售后休息區(qū)和售后車(chē)間也是影響售后服務(wù)質(zhì)量的地方,每位維修保養(yǎng)的車(chē)主都希望有一個(gè)配置齊全干凈寬敞的車(chē)間來(lái)為愛(ài)車(chē)維修保養(yǎng),并在等待時(shí)有一個(gè)舒適、好玩、多功能的休息區(qū),是在這方面我們特意作了以下調(diào)查。下面是編輯對(duì)東風(fēng)雪鐵龍4S店的服務(wù)調(diào)查內(nèi)容:
4S店的售后服務(wù)算是做得比較到位,店內(nèi)專(zhuān)設(shè)有一個(gè)為到店做保養(yǎng)的車(chē)主的休息室,車(chē)主可以在休息室內(nèi)休息或者觀(guān)看電視節(jié)目,另外店內(nèi)設(shè)有上網(wǎng)區(qū)、吸煙區(qū)、茶水區(qū),對(duì)各類(lèi)型顧客的照顧算是比較貼心。
編輯點(diǎn)評(píng):
通過(guò)對(duì)東風(fēng)雪鐵龍世嘉這款車(chē)的保養(yǎng)價(jià)格和計(jì)劃的調(diào)查和成本的解析,在價(jià)格方面覺(jué)得還比較滿(mǎn)意的,畢竟作為一款緊湊型合資車(chē)6萬(wàn)公里的總保養(yǎng)費(fèi)用僅為3697元,這相比同級(jí)別其他已經(jīng)調(diào)查的車(chē)型來(lái)說(shuō)還算便宜。此外,東風(fēng)雪鐵龍廠(chǎng)家還為消費(fèi)者提供了有償延長(zhǎng)質(zhì)保期的服務(wù),這也在一定程度上降低了消費(fèi)者日后的用車(chē)維修成本。(圖、文 汽車(chē)之家/姚自成)
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