[汽車之家 資訊]  8月1日，我們從樂道汽車App了解到，其針對用戶提出的樂道服務相關問題，在整理后給出答案。主要包含樂道的服務包和保險怎么買？服務體系與蔚來汽車是否共享？會不會像蔚來一樣有駕享服務？等問題。

◆ 樂道的服務包和保險怎么買？和蔚來一樣嗎？

　　樂道將于9月份推出專屬樂道車型的服務包，定價為保險費+服務費模式，將以相對輕量化的方式出現(xiàn)，為大家提供更靈活高效的選擇和服務。

◆ 樂道服務能夠實現(xiàn)上門補胎和一鍵維保嘛，服務體系與蔚來汽車服務體系是否共享，對比其他汽車廠商的售后服務，樂道服務的特色是什么？

　　“一鍵維保”服務將于車輛交付后上線，當你有維修、保養(yǎng)等需求時,都可以通過樂道App一鍵下單,既能實時查看車輛維修的進展還能收到詳盡的維修報告。上門補胎服務將加入樂道服務包權益,屆時可按需選購。樂道服務生而成熟，全面接入蔚來服務體系,真正為用戶省心、省時、省錢,同時以智能化為特色,主動、遠程、實時維護車輛健康,提供全時陪伴的智能服務體驗。

◆ 樂道會不會像蔚來一樣有駕享服務呢？

　　會，駕享服務也將面向樂道用戶開放。

◆ 樂道的服務跟蔚來一樣么？會不會打折扣？服務門店的數(shù)量一樣么？除了共享蔚來的資源，樂道有自己的售后資源么？

　　蔚來最具特色的一鍵維保、上門補胎、維保取送車服務,也將服務樂道用戶。樂道服務包相比蔚來服務包更加輕量化,9月將公布政策、定價,并給大家詳細解讀權益及使用說明。樂道服務全面接入蔚來服務體系，共享蔚來服務網絡。預計到2024年底，全國200城350多家蔚來服務中心都將具備樂道汽車的維修、保養(yǎng)能力。后續(xù)也將根據(jù)用戶需求持續(xù)拓展服務網絡,在合適的地區(qū)開設樂道品牌專屬服務門店。

◆ 樂道服務目前信息肯定是蔚來服務的簡化版日常維修維保充電換電應該沒啥問題，但想知道具體的差異，自己有啥自己的特色？

　　如果說蔚來的服務是全程無憂，那樂道的服務就是靈活高效,從服務中心到服務人員從服務流程到服務標準，樂道都將延續(xù)蔚來服務的品質和體驗,但在服務產品上會差異化定義。樂道服務的智能化也是一大特色,借助診斷儀上車和服務衛(wèi)士系統(tǒng)等技術，讓車輛“自己診斷自己”、“自己修自己”成為現(xiàn)實，減少進店維保需求，輕松化解小麻煩。

◆ 蔚來的整個維保服務團隊，包括道路救援，各種維保權益，這些都是蔚來用戶值得炫耀的服務和最有價值的體驗，包括駕享服務等等，這些服務會平移到樂道么？會有差異么？

　　蔚來的道路救援服務、上門補胎服務、駕亨服務、取送車服務等得到了很多用戶的認可和支持，我們也會從樂道用戶的實際需求出發(fā)，將服務體系內的特色服務靈活提供給樂道用戶。

　　簡單回顧，樂道品牌旗下中型SUV——樂道L60(參數(shù)|詢價)電池新消息。值得一提的是，新車已于此前開啟預售，預售價為21.99萬元，并將于9月下旬上市并交付。同時，此前官方表示，樂道L60支持Baas電池租用。續(xù)航方面，從此前公示信息來看，樂道L60將搭載60kWh電池包，CLTC純電續(xù)航里程根據(jù)車型配置不同提供501km、525km以及555km。值得一提的是，該車電池包采用了輕量化設計方案，重量僅為439kg，可有效降低能耗、增加續(xù)航，實現(xiàn)低至12.1kWh的優(yōu)秀能耗表現(xiàn)。此外，該車未來將提供兩驅版本和四驅版本共選擇。

　　車身尺寸方面，其長寬高分別為4828/1930/1616mm，軸距2950mm。動力方面，該車已于此前完成申報，其中兩驅版車型將搭載240kW電機，四驅版車型前后電機最大功率分別為100kW和240kW。另外，新車將搭載弗迪公司的磷酸鐵鋰電池，除了此次曝光的三種續(xù)航外，未來將根據(jù)電池容量不同提供730km和1000+km的續(xù)航里程表現(xiàn)。（文/汽車之家 周易）

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