[汽車之家 資訊]  日前，據(jù)媒體報(bào)道，歐拉品牌即將推出“代客充電”項(xiàng)目。未來(lái)，歐拉用戶通過(guò)歐拉App線上預(yù)約/發(fā)出要求時(shí)，將有供應(yīng)商上門取車為客戶提供充電服務(wù)，再將車輛交還給用戶。

　　公告中顯示，歐拉汽車計(jì)劃為購(gòu)車用戶開(kāi)通代客充電服務(wù)，即用戶通過(guò)歐拉App線上預(yù)約/發(fā)出要求時(shí)，供應(yīng)商為用戶車輛提供充電服務(wù)，再將車輛交還用戶。此外，供應(yīng)商通過(guò)與歐拉App平臺(tái)對(duì)接（含接單、車輛環(huán)檢記錄及滿意度評(píng)價(jià)等），基于待充電的用戶車輛所在位置，以最短服務(wù)時(shí)長(zhǎng)為原則，對(duì)附近的充電資源配置情況進(jìn)行調(diào)度匹配、分配補(bǔ)能資源為用戶車輛提供充電服務(wù)，再將車輛交還至取車位置或用戶指定位置。

『歐拉黑貓(參數(shù)|詢價(jià))』

『歐拉好貓』

　　在針對(duì)代客充電項(xiàng)目招標(biāo)中，歐拉汽車還對(duì)技術(shù)列舉了一些要求。例如要求供應(yīng)商在用戶服務(wù)領(lǐng)域有專業(yè)研究，具有服務(wù)項(xiàng)目策劃經(jīng)驗(yàn)，有代客服務(wù)和其它增值服務(wù)項(xiàng)目的策劃能力和經(jīng)驗(yàn)。此外，還要求自建的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，司機(jī)駕齡5年以上，技術(shù)嫻熟。不僅如此，歐拉還要求需滿足半小時(shí)內(nèi)服務(wù)響應(yīng)，準(zhǔn)時(shí)上門服務(wù)，提供代駕險(xiǎn)。

編輯點(diǎn)評(píng)：

　　當(dāng)前，新能源汽車市場(chǎng)仍處于培育期，因此很多企業(yè)都在服務(wù)上下苦功。對(duì)于代客充電服務(wù)而言，已經(jīng)是很多造車新勢(shì)力的標(biāo)配服務(wù)了。顯然，這給用戶帶來(lái)很大的便利性。不過(guò)，目前該項(xiàng)目的服務(wù)價(jià)格并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，隨著新能源車型體量不斷增加，這樣的服務(wù)能否更好地惠及用戶，值得我們后續(xù)進(jìn)一步觀察。（文/汽車之家 李娜）

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