覆蓋旗下4大品牌 長(zhǎng)城設(shè)立用戶(hù)關(guān)愛(ài)基金
[汽車(chē)之家 行業(yè)] 為共同對(duì)抗新型冠狀病毒疫情，全國(guó)多地被管制、封路，公共交通受阻，人們出行不便，用車(chē)、防護(hù)需求激增。2月4日，長(zhǎng)城汽車(chē)與旗下經(jīng)銷(xiāo)商共同啟動(dòng)2000萬(wàn)元用戶(hù)關(guān)愛(ài)基金，與車(chē)主共克時(shí)艱，聯(lián)合戰(zhàn)“疫”。
依托上述用戶(hù)關(guān)愛(ài)基金，自即日起至3月底，長(zhǎng)城汽車(chē)旗下哈弗、WEY、歐拉、長(zhǎng)城皮卡四大品牌攜手經(jīng)銷(xiāo)商伙伴，推出針對(duì)疫情防控的用戶(hù)“無(wú)憂(yōu)用車(chē)五大保障”和“五心關(guān)愛(ài)行動(dòng)”。同時(shí)，特別針對(duì)湖北省疫情重災(zāi)區(qū)，長(zhǎng)城汽車(chē)還提供車(chē)主專(zhuān)屬關(guān)愛(ài)等多項(xiàng)特殊服務(wù)。
其中“無(wú)憂(yōu)用車(chē)五大保障”包括，養(yǎng)修無(wú)憂(yōu)、 出行無(wú)憂(yōu)、用車(chē)無(wú)憂(yōu)、續(xù)保無(wú)憂(yōu)和服務(wù)無(wú)憂(yōu)。其中養(yǎng)修無(wú)憂(yōu)是針對(duì)2月底前達(dá)到保養(yǎng)里程或時(shí)間的車(chē)主，給予享受延長(zhǎng)3個(gè)月的保養(yǎng)權(quán)益，在此期間，現(xiàn)享受的質(zhì)保政策不受影響，針對(duì)1月20日之后質(zhì)保到期的車(chē)主，給予車(chē)主享受延長(zhǎng)保修權(quán)益至4月30日。
出行無(wú)憂(yōu)則提出，即日起至3月31日，為車(chē)主提供單程50公里內(nèi)的免費(fèi)救援服務(wù)；用車(chē)無(wú)憂(yōu)是針對(duì)因疫情期間，車(chē)輛長(zhǎng)時(shí)間停放造成的蓄電池虧電，長(zhǎng)城汽車(chē)旗下四大品牌所有用戶(hù)均可享受免費(fèi)搭電和充電服務(wù)；續(xù)保無(wú)憂(yōu)則是為車(chē)主提供遠(yuǎn)程續(xù)保服務(wù)，用戶(hù)只需將行駛證、身份證拍照反饋至經(jīng)銷(xiāo)商，即可無(wú)接觸辦理續(xù)保業(yè)務(wù)；服務(wù)無(wú)憂(yōu)，即24小時(shí)為用戶(hù)提供線(xiàn)上/電話(huà)咨詢(xún)、解答服務(wù)，并保障24小時(shí)道路救援服務(wù)。
此外，長(zhǎng)城汽車(chē)還推出了“五心關(guān)愛(ài)行動(dòng)”。即，便捷交車(chē)更安心、防疫服務(wù)更暖心、維保優(yōu)惠更貼心、免費(fèi)取送更省心，以及全面防護(hù)更用心。包括為進(jìn)店有償維修車(chē)主（不含事故），提供工時(shí)費(fèi)8折優(yōu)惠；為車(chē)主免費(fèi)提供上門(mén)取送車(chē)服務(wù)（服務(wù)半徑30公里以?xún)?nèi)）等。
值得一提的是，針對(duì)湖北省疫情重災(zāi)區(qū)，除以上活動(dòng)權(quán)益外，長(zhǎng)城汽車(chē)另推出專(zhuān)屬服務(wù)舉措，包括車(chē)主專(zhuān)屬關(guān)愛(ài)、抗疫英雄專(zhuān)屬關(guān)愛(ài)等。
車(chē)主專(zhuān)屬關(guān)愛(ài)是指，即日起至3月31日，湖北省重點(diǎn)疫情地區(qū)的長(zhǎng)城汽車(chē)旗下品牌車(chē)輛，均可享受不限里程的免費(fèi)救援服務(wù)；向湖北省進(jìn)店長(zhǎng)城車(chē)主免費(fèi)贈(zèng)送空調(diào)濾芯；對(duì)武漢市進(jìn)店維修長(zhǎng)城車(chē)主免收工時(shí)費(fèi)；
抗疫英雄專(zhuān)屬關(guān)愛(ài)則是為感謝湖北省所有積極參與抗疫一線(xiàn)的長(zhǎng)城汽車(chē)車(chē)主，長(zhǎng)城汽車(chē)給予從事抗疫醫(yī)務(wù)工作的長(zhǎng)城車(chē)主整車(chē)延保2年/5萬(wàn)公里、1000元愛(ài)心加油卡、2次免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)政策；給予參與抗疫的醫(yī)療、警務(wù)用車(chē)，提供免費(fèi)維修（事故車(chē)除外）。（文/汽車(chē)之家 章漣漪）
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