[汽車之家 行業(yè)] 共享汽車在帶給人們出行便利的同時(shí),其產(chǎn)生的問題也不容小視。日前,廣東省消委會(huì)召開2019年“3·15”活動(dòng)信息通報(bào)會(huì),詳解2018年全省消費(fèi)領(lǐng)域熱點(diǎn)難點(diǎn)。其中,共享汽車大量投訴引人關(guān)注。
廣東省消委會(huì)介紹,繼共享單車后,共享汽車也出現(xiàn)了各種投訴問題,主要集中在四方面:一是拖延或拒絕退押金;二是汽車質(zhì)量難以保證;三是事故賠付違章罰款爭(zhēng)議不斷;四是APP存在諸多問題。
據(jù)介紹,2018年年底,廣東省消委會(huì)、深圳市消委會(huì)收到900多宗共享汽車企業(yè)拖延退還押金的投訴。廣東省消委會(huì)提醒消費(fèi)者,應(yīng)當(dāng)挑選口碑較好的共享汽車平臺(tái),降低事故風(fēng)險(xiǎn);認(rèn)真了解使用條款、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及保險(xiǎn)條款等重要信息;使用前對(duì)汽車外觀進(jìn)行檢查;在使用共享汽車時(shí)嚴(yán)格遵守交通法規(guī);用車完畢后及時(shí)申請(qǐng)退還押金,及時(shí)查詢押金是否在規(guī)定日期內(nèi)到賬,遇到押金超時(shí)未退應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門投訴反映。(文/汽車之家 彭科峰)
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