[汽車之家 人物對話]  各位網(wǎng)友大家好，歡迎來到2016年的廣州車展現(xiàn)場，今天來到汽車之家對話間的是東風(fēng)乘用車公司市場部劉美玲女士。　　

　　車評人：今天我們非常高興邀請到東風(fēng)乘用車公司市場部劉部長接受我們的對話！這次廣州車展，東風(fēng)乘用車有沒有帶來一些新產(chǎn)品，以及與以往不同的展臺(tái)布展形式？

　　劉美玲：各位汽車之家的網(wǎng)友大家好！我首先介紹一下東風(fēng)風(fēng)神這次廣州車展的參展陣容，我們這次一共帶來8款產(chǎn)品，包括我們的旗艦商務(wù)座駕東風(fēng)A9，有3款SUV產(chǎn)品，分別是我們的東風(fēng)風(fēng)神AX7、AX3，還有一款要隆重推出的，即將在月底正式上市的第三款SUV車型——AX5。轎車系列產(chǎn)品有A60、L60。此外還有兩款新能源產(chǎn)品，一款是我們的A60EV，以及E30純電動(dòng)汽車。要講到亮點(diǎn)的話，應(yīng)該是我們的重磅產(chǎn)品AX5，這款產(chǎn)品在今年4月份北京車展的時(shí)候正式亮相，將于11月29日在重慶正式上市，是一款時(shí)尚帶感的SUV，它面向的主要人群是城市85、90后，敬請大家期待和關(guān)注。

　　車評人：東風(fēng)風(fēng)神AX5定位是緊湊型SUV，它的外觀和內(nèi)飾跟AX7有很大的差異。但這兩款車型都是緊湊型SUV，我們當(dāng)時(shí)做產(chǎn)品定位的時(shí)候，是怎么考慮的？這款SUV車型的產(chǎn)品亮點(diǎn)特色跟之前產(chǎn)品有什么差異點(diǎn)？

　　劉美玲：你這個(gè)問題問得非常好，也有很多媒體問過此類問題，我們的AX7是屬于中大型的，嚴(yán)格來說它屬于緊湊型的上限，是中型SUV的細(xì)分區(qū)隔。我們?nèi)ツ?/span>12月份上市的大+SUV AX3，是屬于較小型SUV。這兩款產(chǎn)品都隸屬于緊湊型邊緣地帶的產(chǎn)品，屬于一大一小跨越了整個(gè)緊湊型的區(qū)隔。AX5正好位于這兩款車型定位之間，它的定位是在自主緊湊型SUV最緊密的細(xì)分區(qū)隔，也就是說最核心的尺寸區(qū)間里面。由這個(gè)布局就可以看到，我們是中型的、小型的、AX5緊湊型這三款車型布局。講到這三個(gè)不同的定位差異性，我們規(guī)劃的時(shí)候也予以了考慮。

　　 首先AX7是一款軍工品質(zhì)的SUV，這款產(chǎn)品更多的是定位穩(wěn)重、大氣，追求性能、舒適型、寬敞空間的需求。AX3核心賣點(diǎn)就是大，它的整個(gè)后排座椅放倒以后，車內(nèi)進(jìn)深可以達(dá)到1.7米，是可以躺下人的，整個(gè)后座位容積達(dá)到1310升，可以宜商宜，AX3更多是滿足生活小康，適度代步加適度的商用用途的客戶需求。AX5位于緊湊型最密集的細(xì)分市場，它主打的賣點(diǎn)是一個(gè)字——趣。

　　 講到這個(gè)“趣”，很多人都想到玩，實(shí)際上我們看一下“趣”字的重要含義是很豐富的。它實(shí)際上有三層含義，第一層是令人愉悅和向往的。第二層含義是走、取，表示是你喜歡就要快速獲取，代表了我們一種積極追求自己向往事物的行為態(tài)度。第三層含義，在中國寫意派里面，這個(gè)趣代表了最高的藝術(shù)境界。有了這三層含義、集趣為一身的AX5，會(huì)帶給客戶趣觀、趣駕、趣享的愉悅心情和人車生活的狀態(tài)。它定位的是更主流的，以我們時(shí)尚年輕的85后和90后人群為主，他們追求這種愉悅的、令人向往的、愜意的，想趣就趣的自我追求的生活狀態(tài)。這三款SUV各有特色及特點(diǎn)，從尺寸、區(qū)隔、軸距、功能點(diǎn)上都有非常大的清晰劃分，會(huì)滿足客戶不同的需求。

　　車評人：聽劉部長介紹完，我們基本上了解三款SUV各自的產(chǎn)品定位和亮點(diǎn)，AX5的產(chǎn)品口號(hào)就是想趣就去。前些天還點(diǎn)亮了小蠻腰。這也是跟85、90后的傳播習(xí)慣相關(guān)聯(lián)。在接下來的產(chǎn)品傳播當(dāng)中，我們還有哪些有趣的動(dòng)作，帶給年輕的消費(fèi)者？

　　劉美玲：實(shí)際上我們在做AX5營銷策略時(shí)，就考慮到85后、90后人群，他們是熱愛互聯(lián)網(wǎng)的一群人，他們喜歡追求新鮮事物，愿意去體驗(yàn)嘗鮮的一群人，很積極、樂觀的人群。所以我們在想，AX5應(yīng)該如何跟他們做有效的溝通。我們想到圍繞他們的吃、喝、住、行、游、玩為一體，滲入到他們的生活中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。我們在10月27日正式通過官方的H5發(fā)布了趣征集的活動(dòng)，這個(gè)趣征集包括你想去游玩的、你認(rèn)為有趣味的地方，你認(rèn)為有意思的美食，你認(rèn)為有意思的趣途，都可以跟你的朋友圈做一個(gè)分享。

　　 通過這樣的分享，我們可以邀請我們的粉絲客戶家庭去參與我們關(guān)于游玩趣之地的趣品會(huì)活動(dòng)。通過網(wǎng)友的推薦，我們也會(huì)從他們所推薦的有趣的城市里面選擇我們接下來要做的五站趣品會(huì)城市。11月10日，我們在小蠻腰正式發(fā)布我們的AX5戶外廣告。我們11月19月即將在廣州做我們第一站趣品會(huì)，今天我們的展臺(tái)活動(dòng)也邀請到有幸中了大獎(jiǎng)的五組粉絲家庭來參與我們廣州車展的展臺(tái)活動(dòng)，他們關(guān)注東風(fēng)風(fēng)神，通過我們的活動(dòng)，獲得了參與東風(fēng)風(fēng)神AX5趣品會(huì)廣州站的名額。他們將跟著我們一起去趣品，品味廣州的趣、廣州愜意的生活。

　　 所以說這是一個(gè)方面，另外我們后續(xù)還會(huì)跟很多的手機(jī)APP結(jié)合做一些互動(dòng)活動(dòng)，包括我們會(huì)跟攜程一起做趣游之地的幸運(yùn)客戶召集招募，我們會(huì)跟大眾點(diǎn)評網(wǎng)做品嘗美食的大優(yōu)惠活動(dòng)，我們會(huì)跟喜馬拉雅做聽取你的趣地趣游的喜馬拉雅活動(dòng)，我們還會(huì)跟酷狗音樂做一些音樂方面的有趣的活動(dòng)。通過我們這種貫穿客戶吃喝游玩行的生活狀態(tài)的全覆蓋，來跟更多的粉絲和客戶一起做充分的溝通。

　　車評人：聽完你這個(gè)介紹，我感覺是所有年輕消費(fèi)群體關(guān)注的事情全都覆蓋到了，這樣也能夠在AX5上市之前集聚不少的人氣和關(guān)注，相信也會(huì)非常成功。對于這款車型來講，我們最終還是要落到它的銷量和客戶服務(wù)上面，在銷量上面，我們有沒有大的預(yù)期？

　　劉美玲：我們對于這款產(chǎn)品還是寄予厚望的，剛才我也講到整個(gè)SUV市場增長非常快。今年整個(gè)自主SUV市場同比增長在50%以上，50%以上的增長，也蘊(yùn)含著這個(gè)市場有巨大的潛在市場機(jī)遇。同樣一方面我們也要看到，實(shí)際在今年已經(jīng)開始出現(xiàn)了非常激烈的競爭。也就是說SUV市場已不再是以前的藍(lán)海市場，而由藍(lán)海轉(zhuǎn)變成紅海，特別是自主品牌SUV最緊密的部署在緊湊型這塊。所以我們面臨的挑戰(zhàn)還是非常大的。

　　 第三個(gè)方面今年在這個(gè)區(qū)隔涌現(xiàn)出很多明星車型，他們的銷量很大，我們也會(huì)鎖定這些核心標(biāo)桿精品，力爭獲得更好的銷量預(yù)期。至于銷量具體定多少，我應(yīng)該是沒有一個(gè)準(zhǔn)確的、可以描述的量。我是希望能夠做到AX5所處于的這個(gè)細(xì)分市場的top5，這是我們鎖定的目標(biāo)。我們希望結(jié)合我們的全價(jià)值鏈，包括售后服務(wù)能力、營銷渠道能力、品質(zhì)能力、營銷策略推廣能力，全價(jià)值鏈共同努力去打造我們這款重磅車型，希望能夠達(dá)到非常好的銷量預(yù)期。

　　車評人：我相信通過一系列的活動(dòng)，還有積攢的人氣，估計(jì)top5還是相對保守了一點(diǎn)。每年的廣州車展都接近年底了，2016年的銷量預(yù)期，每個(gè)廠家都有自己的考量結(jié)論。對于東風(fēng)乘用車來說，東風(fēng)風(fēng)神目前的銷量怎么樣？之前定的13萬銷售目標(biāo)是否可以順利完成？

　　劉美玲：1月份到10月份，我們一共完成11.9萬輛，將近12萬輛。從這個(gè)數(shù)據(jù)上來看，達(dá)成今年13萬輛的目標(biāo)是沒有問題了，我們的增速達(dá)到45.1%的同比增速，這個(gè)速度是高于行業(yè)，也高于自主的水平。另外非常值得一提的是SUV系列產(chǎn)品達(dá)到了8萬臺(tái)，同比也是40%以上的增速，轎車是4萬臺(tái)。轎車系列實(shí)際上也達(dá)到40%的增速，通過銷量結(jié)構(gòu)來看，我們不但能夠輕松達(dá)成我們13萬臺(tái)的年度銷售目標(biāo)。同時(shí)我們的轎車跟SUV雙線并進(jìn)都達(dá)成之前的預(yù)期，應(yīng)該說是雙豐收。所以說今年預(yù)計(jì)我們會(huì)完成14萬臺(tái)的水平，也是大大好于我們之前的銷量預(yù)期。

　　車評人：對于東風(fēng)風(fēng)神來講，在產(chǎn)品規(guī)劃以及提升品牌方面，2017年有沒有新措施。比如說在SUV市場，預(yù)計(jì)是偏保守，預(yù)計(jì)40%左右，能夠達(dá)到50%。接下來未來幾年，我們會(huì)不會(huì)投放更多的SUV車型，對于提升品牌的話，會(huì)不會(huì)有一些大的營銷事件，讓更多消費(fèi)者知道我們這個(gè)品牌？

　　劉美玲：實(shí)際上我們已經(jīng)進(jìn)入十三五實(shí)施階段，我們在整個(gè)十三五期間預(yù)計(jì)要投放七款車型，其中有四款SUV車型，這包括2017年即將推出的小型SUV AX1。這款產(chǎn)品會(huì)進(jìn)一步聚焦我們的90后人群，是非常時(shí)尚、動(dòng)感、現(xiàn)代的一款小型SUV。后續(xù)我們還會(huì)有中大型以及大型SUV的規(guī)劃，都已經(jīng)進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性的推進(jìn)階段。所以從SUV系列來看，我們從產(chǎn)品規(guī)劃是可以滿足未來的市場需要和戰(zhàn)略發(fā)展需求。另外在2017年我們還會(huì)繼續(xù)延續(xù)我們之前的品質(zhì)之旅這樣的大型年度營銷活動(dòng)脈絡(luò)，因?yàn)槲覀兪窃?/span>2010年做了品質(zhì)之旅第一季，當(dāng)時(shí)我們做了“征服五大洲”的品質(zhì)活動(dòng)，取得了很好的效果。在2015年的時(shí)候，我們當(dāng)時(shí)是結(jié)合抗戰(zhàn)勝利70周年，做了“致敬英雄，自豪向前”的品質(zhì)之旅的第二季活動(dòng)。在今年我們銷量預(yù)期如此之好，也是有一個(gè)非常重要的載體，就是我們品質(zhì)之旅第三季的“為我驕傲·自豪向前”跨年度整合營銷活動(dòng)。

　　 今年的整合營銷活動(dòng)，我們更多是強(qiáng)調(diào)品牌向上戰(zhàn)略中所提出的年輕化的核心利益點(diǎn)，包括我們強(qiáng)調(diào)我們品牌的時(shí)尚和科技的調(diào)性。應(yīng)該說從整個(gè)銷量預(yù)期，包括品牌形象、品牌美譽(yù)度等等都達(dá)到我們預(yù)期的效果。所以在2017年，我們會(huì)繼續(xù)沿著品牌向上戰(zhàn)略的實(shí)施路徑，會(huì)進(jìn)一步推進(jìn)品質(zhì)之旅第四季的活動(dòng)。第四季的活動(dòng)，我們目前也已經(jīng)想好了主題活動(dòng)的主線，在合適的時(shí)候，我們會(huì)正式向各位媒體發(fā)布。明年我們也會(huì)繼續(xù)沿著品質(zhì)這個(gè)脈絡(luò)進(jìn)一步推進(jìn)我們的“質(zhì)量卓越、魅力產(chǎn)品”的企業(yè)戰(zhàn)略。通過戰(zhàn)略車型的打造，包括SUV系列和轎車系列的雙線并進(jìn)，來進(jìn)一步推進(jìn)我們企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

　　車評人：我們得到的信息點(diǎn)非常多，在這屆廣州車展上，還是希望汽車之家的網(wǎng)友多去關(guān)注一下東風(fēng)風(fēng)神AX5趣品會(huì)。今天我們非常感謝劉部長接受我們的對話！

　　劉美玲：謝謝！