[汽車之家 事故解析]  “快點(diǎn)啊，為什么會這樣子，我的車……”伴隨女士的呼喊聲，畫面里是一臺后部正在燃燒的汽車，這是一段近期網(wǎng)上的熱門視頻內(nèi)容。乍一看您會認(rèn)為是一起普通的車輛自燃事故，令人意想不到是這并非車輛本身問題，而是代駕小哥的折疊電瓶車在后備廂內(nèi)燃燒。那么，車輛保險(xiǎn)到底賠不賠？什么險(xiǎn)種能配？不賠的話，誰該為此負(fù)責(zé)？

● 平時我們上的車損險(xiǎn)等險(xiǎn)種，不會賠付代駕通勤車引發(fā)的車主自燃事故；

● 平安等大保險(xiǎn)公司已推出針對代駕公司的保險(xiǎn)，其中條款會對類似情況給予理賠；

● 類似情況時有發(fā)生，建議車主平時車內(nèi)減少放置貴重物品，尤其是后備廂，出現(xiàn)火情及時報(bào)警；

　　值得注意的是，隨著夏天到來，很多人都會聚餐，飲酒后使用代駕服務(wù)的情況越來越多，而代駕行業(yè)服務(wù)者都會騎折疊電動車作為兩單服務(wù)之間的代步。而下面這條備受關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)視頻，就是代駕小哥的折疊電動車引燃了被代駕人的后備廂，同時由于失火過大，撲滅起來困難不小。此事故并非個案，在各大視頻平臺中可以搜索到不少相關(guān)視頻。

更多精彩視頻，盡在汽車之家視頻平臺

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　　從事故參與者方面分析，這類事故相比常見的交通事故多了第三方代駕平臺公司，即代駕平臺、代駕人、車主三者都是參與人，所以對于此事故，大家討論的焦點(diǎn)自然是誰該對此承擔(dān)責(zé)任與賠償。

　　在網(wǎng)絡(luò)視頻的留言中不少網(wǎng)友對于“車險(xiǎn)是否賠償”提出疑問，所以這里先對認(rèn)知最廣泛地車險(xiǎn)層面說明。經(jīng)咨詢平安車險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)部分負(fù)責(zé)人表示，代駕期間出現(xiàn)的事故車輛交強(qiáng)險(xiǎn)和車輛商業(yè)險(xiǎn)是不參與賠償?shù)�，包括在服�?wù)期間人與車輛的損失，比如剮蹭、碰撞、人傷等。所以借此案例也再次提醒各位車主，購買保險(xiǎn)和每年續(xù)險(xiǎn)的時候，可以順手將車險(xiǎn)條款文件看一遍，對理賠范圍和免責(zé)條款有一個大致的概念。

　　雖然車險(xiǎn)不會賠付，但是針對代駕公司，各大保險(xiǎn)公司都有專門針對代駕業(yè)務(wù)的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)，如出行平臺對于代駕參與者購買了針對代駕服務(wù)的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)，則代駕服務(wù)期間內(nèi)出現(xiàn)的人或物的損失是可以進(jìn)行相應(yīng)賠償?shù)�，本文案例也在其中�?/p>

　　而對于此類事件是否能得到財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的賠付，很重要一點(diǎn)是取決于出行平臺是否給代駕服務(wù)人員購買此險(xiǎn)種，如果沒有，則只能是針對個人的起訴流程來處理賠償問題了。

　　另外還有一種涉及“人員道德風(fēng)險(xiǎn)”的情況會影響到財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的賠付，比如由于代駕人員故意造成人或車輛的損失，或者在出事后逃逸，就像上面視頻中的第三個案例，都不會得到財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的賠付，需要對于代駕人員進(jìn)行起訴流程解決。

　　另外，各大保險(xiǎn)公司對于代駕業(yè)務(wù)這部分的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)條款之間是有差異的，所以不同的代駕平臺對于類似事故的理賠結(jié)果也會不同。

　　如果是個人提供的代駕服務(wù)，也就是沒有代駕平臺的話，那么則是代駕人個人負(fù)全部責(zé)任與賠償，此類事件通常進(jìn)行通常法院流程進(jìn)行起訴。

　　如果您使用的是代駕公司提供的服務(wù)，那么相關(guān)賠付是由運(yùn)營公司提供，您可以撥打相關(guān)400電話獲得指引。截止到發(fā)稿日，我們撥打了幾個較大的代駕公司服務(wù)電話，對方均表示相關(guān)賠付標(biāo)準(zhǔn)目前正在溝通中，后續(xù)會盡快公開。

　　今天出行軟件層出不窮，提供的各項(xiàng)服務(wù)也不盡相同，代駕服務(wù)是其中最特殊的一種，因?yàn)樗�服�?wù)過程中使用的工具與車輛類服務(wù)有明顯差異。無論是已經(jīng)出現(xiàn)多年的出租車，亦或者這些年才興起的網(wǎng)約車。不管是公司統(tǒng)一購買還是個人購買的車輛，都是從標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)層面都達(dá)標(biāo)的車輛產(chǎn)品。

　　代駕服務(wù)不同點(diǎn)在于代駕司機(jī)在兩次服務(wù)中間需要進(jìn)行通勤，綜合成本以及速度等多方面因素，大部分代駕司機(jī)都會自費(fèi)購買折疊電動車。

　　絕大部分平臺對此并沒有統(tǒng)計(jì)的要求，也缺乏相應(yīng)的監(jiān)管以及維護(hù)措施，消費(fèi)者更沒有沒有義務(wù)，也沒能力來判斷這些工具是否有安全隱患。

　　考慮到性價比為先，大部分代駕司機(jī)不會買很貴的電動車，電池質(zhì)量更難保障。代駕人作為服務(wù)于平臺業(yè)務(wù)的人，理論上不應(yīng)該由個人承擔(dān)所有賠償，平臺應(yīng)該為代駕司機(jī)使用的通勤工具繳納相應(yīng)的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)，以便發(fā)生事故后進(jìn)行賠償。這樣既保障用戶利益，又能分擔(dān)代駕司機(jī)的賠償壓力。

　　在這個汽車迅速普及，進(jìn)入家庭的今天，我們每個駕駛員都有使用代駕服務(wù)的可能，為了避免事故再次發(fā)生，亦或者事故不幸發(fā)生后，怎樣減少損失呢？我們總結(jié)了下面幾點(diǎn)。

使用大平臺

　　前面提到了保險(xiǎn)公司已經(jīng)針對代駕平臺提供了相應(yīng)的險(xiǎn)種，但激烈的市場競爭催生以及趨利性，出現(xiàn)了不少手續(xù)不健全、環(huán)節(jié)不完善的小公司，甚至是非法企業(yè)。

少放貴重物品

　　短期內(nèi)，代駕司機(jī)使用折疊自行車作為通勤工具的情況難以得到根本性的改善，換言之起火隱患也會長時間存在。因此我們建議減少在車內(nèi)，尤其是后備廂內(nèi)放入類似電腦、貴重文件、禮品等高價值物品，這樣從某種程度上能夠降低起火產(chǎn)生的損失。

多負(fù)責(zé)強(qiáng)規(guī)范

　　很多事物的發(fā)展過程都是從無序向有序發(fā)展，代駕這個新興行業(yè)目前存在諸多問題，針對這次事件我們呼吁更多代駕平臺為旗下員工提供統(tǒng)一的，質(zhì)量有保證的通勤工具，這樣一方面有利于代駕司機(jī)降低成本，另一方面減少工具出現(xiàn)問題，造成用戶大額損失。

快逃生巧救援

　　雖然一直在提防患于未然，但起火不幸降臨時，也應(yīng)做好對策，這樣才能將損失降至最低。具體而言，這些折疊電動車大部分為鋰電池，起火燃燒后僅靠車用滅火器難以撲滅。代駕服務(wù)往往發(fā)生在夜間，甚至是凌晨，周圍經(jīng)過車輛較少。

總結(jié)：

　　事物發(fā)展過程總需要經(jīng)過一些坎坷，對用戶而言，代駕服務(wù)的出現(xiàn)是降低酒后駕車，又能保證聚會愉悅度的好選擇。對社會而言，這是個增加就業(yè)崗位的好機(jī)會，對公司而言，蓬勃發(fā)展的業(yè)務(wù)能夠促成其發(fā)展壯大。因此針對此類事故，我們希望平臺能夠進(jìn)一步提升司機(jī)通勤工具的質(zhì)量，保證消費(fèi)者生命安全。為降低事故發(fā)生后的賠償糾紛，酌情為工具繳納相應(yīng)的保險(xiǎn)，從而促進(jìn)整個行業(yè)繼續(xù)健康發(fā)展。（文/圖 汽車之家 唐朝）

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