[汽車之家 用車資訊] 2016年7月7日,首家推廣檢修分離概念的“我的車車”團(tuán)隊在京東眾籌平臺上啟動了眾籌項目,并順利完成了眾籌。
我的車車是做什么的?
我可能很多人還不知道我的車車是什么鬼吧?一句話它的主線業(yè)務(wù)是做檢修分離,如果檢修分離還不是很直白的話,可以理解為汽車的體驗中心,也就是主線業(yè)務(wù)是檢查車輛,而不是維修車輛,車進(jìn)廠,檢查,開出一個檢修單。業(yè)務(wù)簡介可以點擊此文了解:《只檢查“不治病” 探訪汽車體檢中心》
背后幫車主支招的角色
還記得電商還沒有普及的年代我們是怎么購物的嗎?如果我們想買電腦,一定是會扎堆去中關(guān)村或者是百腦匯這樣的地方,選擇性大但是買東西總是心里沒底;在沒有如家快捷酒店之前,我們需要住宿不是大酒店就是招待所,所以老是在方便和舒適之間糾結(jié)。而現(xiàn)在的汽車維修市場也是處于這樣的尷尬階段,要么去4S店修,要么汽配城貨路邊攤,為什么糾結(jié)?嫌前者貴嫌后者不放心。
同一輛車在不同的4S店開出的維修單有所差異也是很常見的鏡頭,毛病一樣,修車花的錢不一樣,所謂官方的終端環(huán)節(jié)都這樣,這讓車主找誰訴苦去,而且可怕的零整比數(shù)字也是讓廣大車主頭疼的事情,去年3·15爆出的零整比事件還歷歷在目。
而我的車車的出現(xiàn)就是要在這個糾結(jié)的市場中為車主找到一個相對平衡的解決方案,用不多的錢針對用戶遇到的問題進(jìn)行檢查,給出一個“體檢”報告,這樣在去修車的時候車主心里是一個有底的狀態(tài),小白車主在遇到修車店的各種“醫(yī)術(shù)”結(jié)論時,也能自己簡單判斷,知道從哪兒下嘴。
報告是報告,去修車時不認(rèn)?
其實現(xiàn)階段來說,檢修分離業(yè)務(wù)(這里主要說的是檢)的確存在這樣的問題,修車的地方不認(rèn)這個報告也是白搭,畢竟這是個第三方角色輸出的產(chǎn)品,這也是一個過渡階段一定會經(jīng)歷的過程,至少車主心里多了一個對比的參考,參與了選擇與決策。
檢測完了給你修
檢測與故障診斷對我的車車來說只是一個開始,獨立、透明的口碑和品牌建立起來,才有車主的信任。車主拿到體檢報告,有了充分的知情和了解,才有可能愿意在我的車車認(rèn)證體系里完成維修,我的車車稱之為“車車工坊”。大型體檢中心是直營的,社區(qū)化的維修工坊是認(rèn)證的,檢修分離,客戶自由選擇未嘗不是一件好事。
想要的都給
現(xiàn)在人們喜歡什么?如果說在等待中打發(fā)時間的話,咖啡廳應(yīng)該算是備選場所的前三甲,那么我的車車給了這個空間,如果你是小白并且對檢測本身并不感冒,完全可以坐在咖啡Bar里說說笑笑,這里的空間足夠大,在這里聊天談生意也毫無違和感。車子在車間里,車主可以選擇過去旁觀,可以去詢問檢查過程和細(xì)節(jié)問題,這里的車間是自由的空間,走動的詢問不會遭到制止,這也是我的車車下放的透明運營理念的體現(xiàn)。
今年下半年繼續(xù)擴(kuò)張
以上的兩大業(yè)務(wù)線未來將會形成我的車車的主流業(yè)務(wù)線,豎起我的車車(車輛檢測)、車車工坊(認(rèn)證維修店),而在未來我的車車可能還會進(jìn)軍配件市場。
目前我的車車只在北京五方天雅汽配城中的一家店,據(jù)悉在今年下半年我的車車將在北京西部和北部各新建店面,預(yù)計年底前竣工,并且將會以三家店面為中心在周圍各設(shè)立10家左右車車工坊維修店。
不管怎么說,檢修分離對于用戶來說是一件有好處的事情,至少可以讓用戶在面對無解問題時給出建議,可以讓用戶在是和否之間多一種選擇,而目前市場上也沒有類似知名業(yè)務(wù),我的車車算是開了先河的螃蟹,不過不管怎么樣,在不規(guī)范的環(huán)境中做規(guī)范的事,是沒錯的,車主在這里喝咖啡,很踏實。(文/汽車之家 汪淼)
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