[汽車之家 資訊] 日前，@深藍(lán)汽車以及@深藍(lán)汽車CEO鄧承浩在國(guó)內(nèi)社交媒體上就此前《車機(jī)系統(tǒng)開屏權(quán)益提醒信息影響用車體驗(yàn)》進(jìn)行了致歉，并表示未來(lái)我們將不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，保證車主的用車體驗(yàn)，不再通過(guò)車機(jī)通道給用戶推送權(quán)益提醒。 具體如下：
@深藍(lán)汽車：我們關(guān)注到部分車主反映車機(jī)系統(tǒng)開屏的權(quán)益提醒信息影響了用車體驗(yàn)，對(duì)此我們深表歉意。
此次權(quán)益信息的推送，本意是希望感恩回饋深藍(lán)車主，提醒已購(gòu)首任車主查收深藍(lán)S09(參數(shù)|詢價(jià))專屬購(gòu)車券。我們?cè)诮K端接待過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)很多已購(gòu)首任車主到店后尚不知曉該權(quán)益信息。很抱歉給車主朋友們帶來(lái)不便，未來(lái)我們將不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，保證車主的用車體驗(yàn)，不再通過(guò)車機(jī)通道給用戶推送權(quán)益提醒。
深藍(lán)汽車始終堅(jiān)信，用戶是品牌發(fā)展的基石。我們將以此次問(wèn)題為鑒，從技術(shù)、服務(wù)到用戶溝通持續(xù)精進(jìn)，與用戶共成長(zhǎng)，攜手打造更高品質(zhì)的出行生活。
@深藍(lán)汽車CEO鄧承浩：各位車主好，我們接受大家的批評(píng)，誠(chéng)懇地向大家道歉。我們內(nèi)部已經(jīng)進(jìn)行了流程的優(yōu)化確保未來(lái)用更好的方式，向大家告知深藍(lán)汽車的福利信息。
周末我走市場(chǎng)，接待了幾個(gè)老車主，有一半都還不知道有一萬(wàn)元專屬購(gòu)車福利。所以我給團(tuán)隊(duì)提了讓更多客戶知道這個(gè)權(quán)益的要求。是我的錯(cuò)誤，抱歉，希望得到大家的諒解。（編譯/汽車之家 郭辰）