出席領(lǐng)導(dǎo):
上汽集團(tuán)乘用車公司常務(wù)副總經(jīng)理 俞經(jīng)民
上汽集團(tuán)創(chuàng)新研究開發(fā)總院副院長、總設(shè)計師 邵景峰
MG品牌事業(yè)部總經(jīng)理 周钘
MG品牌事業(yè)部銷售運營總監(jiān) 陳天榮
MG品牌事業(yè)部市場板塊負(fù)責(zé)人 閆杰
媒體:我對MG品牌這么多年來一直有個印象:墻內(nèi)開花墻外香,國外比國內(nèi)賣得好。今年初上汽集團(tuán)經(jīng)歷了大刀闊斧的改革,品牌架構(gòu)更加清晰,那么變革后的上汽集團(tuán)將如何為MG品牌賦能,讓MG可以墻外開花、墻內(nèi)也香?
俞經(jīng)民:MG是一個全球品牌,去年是MG品牌100周年,MG首次代表中國品牌成為古德伍德速度節(jié)主贊助商。之所以選擇MG而不是其它品牌,正是因為MG在歐洲發(fā)達(dá)國家市場乃至全球市場都是一個很知名、很有個性的汽車品牌。MG品牌歷史很悠久,但始終堅持為年輕人造夢、為年輕的心服務(wù)。
MG品牌20年前歸于中國、加入上汽,上汽也為MG的全球化進(jìn)行了精心布置。其中在2011-2014年,我一直擔(dān)任上汽集團(tuán)海外經(jīng)營籌備組組長。早在2011年,MG品牌已經(jīng)賣到全球市場。MG本身就是從全球來到中國,又從中國、從上汽走向世界,所以MG在海外市場的基礎(chǔ)要比在國內(nèi)的基礎(chǔ)好很多。
毫不夸張的說,在全球誰不知道MG?隨著上汽大乘用車板塊的成立,MG品牌在國內(nèi)市場的銷量很快就會追上海外市場的銷量,所以我們在國內(nèi)、國外市場兩手都要抓、都要硬,都要緊緊擁抱我們的用戶。我們很明確從用戶中來到用戶中去。
無論是海外還是國內(nèi),市場和消費者對MG調(diào)性的反饋很直接,主要是年輕、時尚、開心、愉悅等等。這次MG品牌煥新,提出了三個關(guān)鍵詞,年輕,風(fēng)尚,智趣。首先是年輕,無論是年齡上、心理上、情感上、興趣上、追求上的,它都是一顆年輕的心。為什么不用時尚?站在年輕人的角度,會覺得時尚、時髦是別人帶給我的,我不要,我要風(fēng)吹過來的,我要在風(fēng)口上的,要風(fēng)領(lǐng)時尚,所以我們叫風(fēng)尚。另外,中國到全世界,一定是把智能化和出行的樂趣帶到全球,智趣就這樣出來了。
媒體:之前在和賈總溝通的時候,他表示MG就是年輕人的品牌,我們要用年輕人來打造屬于年輕人的品牌。之前俞總也提到過“泛90后”的概念。請問您如何用年輕人的思維和喜好,來打造MG這樣一個主打年輕的品牌?
周钘:MG品牌有三個與眾不同的地方:既“老”,又年輕,還國際。說它“老”,是因為MG誕生至今已經(jīng)101年了,歷史悠久,有很多傳奇故事可以講;說它“年輕”,是因為MG所有車型都主張“不年輕,毋茍活”。盡管擁有101年的歷史,MG品牌依舊年輕、與眾不同。說它“全球”,在今天發(fā)布會上,臺下坐著很多來自全世界上百個國家的投資人,賈總在發(fā)布會期間也是長達(dá)一個小時的全英文流利對答。正是因為上汽有一個非常好的環(huán)境,MG才能成為上汽集團(tuán)旗下唯一的全球品牌。
所以我認(rèn)為MG品牌有三張牌,首先是擁有悠久的歷史,比別的品牌更有根基和底蘊(yùn),可以講很多的故事。同時它又足夠年輕,在中國市場,MG歷往的營銷事件中誕生過很多關(guān)于年輕的故事,特別是MG的logo。今天約瑟夫·卡班大師的演繹也讓我大吃一驚,他把“方盒子”和Cyberster(參數(shù)|詢價),通過“圓”與“方”的整合,衍生出了八角形的MG,非常有文化底蘊(yùn)。他今天也給大家?guī)砹藘膳_車,一臺是圓潤的跑車Cyberster Black,一臺是“方盒子”Cyber X,而這臺Cyber X也是MG 品牌101年以來的首款“方盒子”車型。最后是國際化,這也是MG品牌的一大優(yōu)勢。
那么我們接下來應(yīng)該怎么做?我覺得離不開四個“P”。
首先最重要的是品牌建設(shè)。如果品牌不起來,后面的三個“P”都是空談,所以我們一定會不遺余力的去做好品牌。經(jīng)過我們跟用戶、經(jīng)銷商的調(diào)研,大家反復(fù)提及的幾個詞是:年輕、風(fēng)尚、智趣。我來到MG之后,成立了專門的品牌團(tuán)隊,未來希望團(tuán)隊能夠進(jìn)一步壯大。
其次是產(chǎn)品,在我來到MG的這四個多月,最讓我“頭痛”的就是手上產(chǎn)品不夠多,所以我們一直在抓緊立項新產(chǎn)品,好在憑借上汽研究院的深厚基礎(chǔ),我們現(xiàn)在可以做到18個月產(chǎn)出一臺全新車型。也就是從概念階段到最終實現(xiàn)產(chǎn)品落地,我們只需要18個月。
MG品牌規(guī)劃了“3+3+1”的產(chǎn)品計劃,也就是三臺轎車、三臺SUV以及一臺與眾不同的車。同時我們也會組合好現(xiàn)有在售車型,畢竟沒有任何一個品牌能夠同時賣好6臺以上的車型。哪怕是同樣的操盤手、同樣的研發(fā)團(tuán)隊、同樣的市場營銷人員也很難賣得動。所以我覺得6臺車足矣,MG品牌如果能夠確保每臺車的銷量達(dá)到5000臺以上,那么6臺車的銷量就能達(dá)成3萬臺,全年能夠接近40萬臺的銷量目標(biāo),我們就可以很好地完成集團(tuán)賦予MG在國內(nèi)市場的使命。
非常給力的是,我們有行業(yè)頂尖的設(shè)計師邵總,還有今天在MG發(fā)布會上亮相的、布加迪威龍的設(shè)計者——約瑟夫·卡班大師?ò啻髱熡幸粋非常厲害的地方——那就是他既設(shè)計過勞斯萊斯、布加迪這樣的豪華車型,也設(shè)計過很多親民的大眾車型,他的設(shè)計跨度非常大。同時,他在全球設(shè)計界享有盛譽(yù),擁有全球視野,所以他在操盤這些產(chǎn)品的時候也將會帶來更加多元的設(shè)計元素。
今天在這里我和各位夸下?,我們一定會做出讓大家眼前一亮的產(chǎn)品。因為如果沒有產(chǎn)品做支撐,那么所有的營銷都是浪費錢。
第三就是營銷,沒有一個行業(yè),不可以用年輕化的手段重新刷新一遍。MG如果要在國內(nèi)成為主流品牌,唯一的營銷出路就是用年輕化的手段,把營銷所有環(huán)節(jié)刷新一遍。我們現(xiàn)在的營銷團(tuán)隊有變化,看到很多積極向上的面貌,但是距離我的要求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
同時我也跟他們提到兩個長板必須要足夠長,首先是公關(guān),如果我們很多東西不能及時講出去、不能給大家提供想要看到的內(nèi)容,就是我們的失職,所以公關(guān)團(tuán)隊必須要強(qiáng),F(xiàn)在我們的公關(guān)團(tuán)隊只有3-5個伙伴,等擴(kuò)充到30個人的規(guī)模,那就是我的夢想團(tuán)隊了。其次就是新媒體,如今大家都帶著鏡頭,每一個人都是傳播者,新媒體的幾個平臺,每個人都可以發(fā)聲。所以我們還是希望把新媒體做到足夠好,做到足夠長板。目前我們的團(tuán)隊也還在學(xué)習(xí)的過程中。公關(guān)和新媒體都是營銷年輕化手段中很重要的一部分,為此我們也做了組織機(jī)構(gòu)改革,希望后續(xù)能夠給帶來大家一些不一樣的東西。
最后,是渠道。因為MG的線下渠道現(xiàn)在只有240多家門店,而且門店數(shù)量和質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到要求。我們今天做出來這么好的產(chǎn)品,渠道能否承接得?我經(jīng)常跟銷售負(fù)責(zé)人探討,如果渠道總是追著要促銷的費用,那么這個渠道已經(jīng)承載不了。因為這意味著我們前面的三環(huán)——品牌、產(chǎn)品、營銷都失效了,只剩下終端靠銷售顧問刷價格,那就“嗚呼哀哉”了。
所以我希望銷售顧問能夠不再只談價格、而要多講產(chǎn)品。以后每次開會的時候,我也會抽出半小時的時間,讓我們的產(chǎn)品技術(shù)人員給市場、銷售人員培訓(xùn)產(chǎn)品知識。今天開發(fā)布會,我誠摯地邀請前排到場的領(lǐng)導(dǎo)們下基層、下賽道,希望每位領(lǐng)導(dǎo)能夠愛上這種開車的感覺,這樣才能了解MG、理解我們要去的方向。
媒體:就整個營銷環(huán)境來說,任何一個標(biāo)簽但凡是管用的,往往就是模糊的,因為大多數(shù)人都會跟風(fēng)。這次MG提出“YOUNG FOREVER”,這也是很多品牌都在樹立和追求的理念,那么MG要怎樣體現(xiàn)出真正屬于自己的東西?
周钘:為什么MG要做年輕?這是MG品牌在進(jìn)行了對用戶、經(jīng)銷商、內(nèi)部等一系列調(diào)研之后得出的結(jié)論,大家一致認(rèn)為MG是年輕的。那么,怎樣才能讓MG的“年輕”脫穎而出?
首先我認(rèn)為沒有一個詞比“年輕”更吸引人。每個人都喜歡年輕,區(qū)別是能否抓得住年輕背后代表的精神。有兩個代表年輕的動作,第一個是“跳”,大家會發(fā)現(xiàn)當(dāng)我們跳不動的時候,其實就已經(jīng)不年輕了;第二個是“沖”,以前我們跑步都是沖刺,現(xiàn)在每次跑步都感覺有點像是直立跑。我們要把世界上所有與“跳”和“沖”相關(guān)的運動,變成是MG的精神圖騰。
“年輕”最關(guān)鍵的是要通過一次又一次的實踐、一次又一次的努力,才能讓別人為你樹立標(biāo)簽;它絕對不是一次活動、一次車展,或者一場溝通會就能夠達(dá)成的。這一切還是要回到我們提出的四個“P”——品牌要年輕、產(chǎn)品要年輕、市場營銷要年輕、渠道要年輕。
媒體:請問渠道年輕化什么意思?
周钘:渠道年輕化和消費習(xí)慣有關(guān),F(xiàn)在很多車企往往很難做到線上統(tǒng)一、下定價格統(tǒng)一、生態(tài)鏈產(chǎn)品能否選購以及自己的用戶服務(wù)能否時刻在線等,也是需要解決的問題,F(xiàn)在手機(jī)已經(jīng)變成我們的“器官”了,能否基于手機(jī)這樣一個載體,展開年輕化的汽車品牌服務(wù),這是我們要在渠道服務(wù)上進(jìn)行的突破。
第二是在渠道的體驗上,如何讓我們的渠道成為他們經(jīng)常使用、并且愿意為它花錢、花時間的場景,這是我們漫漫長征的第一步。
我們現(xiàn)在最大的優(yōu)勢在哪里?我認(rèn)為是榮威+MG的雙線戰(zhàn)略,其中榮威偏向于家庭,更成熟、體面、超值,是值得信賴的“國民車”;MG主打年輕、風(fēng)尚、智趣。我們要扎扎實實把自己的事情做好,希望通過自己一次又一次的努力,能夠帶來改變和突破。
媒體:這一次上海車展上MG首款“方盒子”Cyber X的亮相,是否意味著MG設(shè)計方向未來會發(fā)生一些改變?
邵景峰:我們對于“方盒子”的探索四年前就啟動了,今天Cyber X首次在MG展臺展出。全球各地趕來的經(jīng)銷商伙伴和海外媒體,在看到MG品牌推出歷史上第一款“方盒子”的時候,我感覺到他們的驚喜與震撼。
剛才有媒體老師一直問年輕是什么?我想說如果年輕人不敢冒險的話,這個品牌確實無法做年輕。周總來了以后,讓我們重新點燃了當(dāng)年設(shè)計MG Cyberster時的沖動,這個沖動很關(guān)鍵,沖動了七年終于實現(xiàn)了Cyber X的落地,但是我希望在周總到來之后我們能夠再干一件“沖動”的事。
為什么Cyber X在MG品牌亮相之后,全世界的經(jīng)銷商伙伴都大吃一驚呢?這是因為MG是一個全球化品牌。如果我們不到海外,可能感受不到屬于MG的驕傲,在歐洲市場,無論是在倫敦、巴黎還是柏林街頭,你會發(fā)現(xiàn)到處都是MG的身影。
我之前遇到過一位清華大學(xué)畢業(yè)、設(shè)計比賽冠軍選手,他后來到奔馳歐洲總部工作的時候給我發(fā)過一條消息,他說“我看到你的MG4 EV了,這車真得很棒”。我回復(fù)說,你喜歡的話就買一臺。在奔馳工作,開著MG4 EV也是一個很好的夢想。
Cyber X能否獲得成功、走得更遠(yuǎn),是否能夠衍生出一個系列?其實車展這幾天就很關(guān)鍵,如果我們的經(jīng)銷商伙伴、媒體朋友們還有前來觀展的觀眾們,能夠給到我們很大支持,它就可以在MG品牌101年的時候,給全世界的MG品牌粉絲們一個大大的驚喜。
未來,我們會和周總一起解決MG品牌所遇到的困難,把品牌做好、把銷量提上去。如果在市場上沒有銷量就沒有任何尊嚴(yán),我們講的所有理念都會被大家質(zhì)疑和挑戰(zhàn)。
媒體:之前我們是一步步看著您把五菱帶“破圈”的,包括“秋名山神車”,還有和喜茶的聯(lián)名。想問您在MG,下一個會讓大家覺得特別驚艷的營銷動作是什么?
周钘:現(xiàn)在MG品牌面臨的情況和當(dāng)年是不一樣的。
首先現(xiàn)在的流量越來越貴,獲取免費的流量越來越難。五菱作為一個傳統(tǒng)品牌能夠成功刷新,這里面有一個很大的反差。當(dāng)年曾經(jīng)流傳過一句話——在上汽集團(tuán)所有的品牌里面,最不可能年輕化的品牌就是五菱。因為在2020年之前,五菱都是以商用車為主,它的用戶主要都是奮斗者。那么在2020年之后我們當(dāng)時為什么要給它做改變?也是因為一次品牌調(diào)研,一是大家覺得它不夠年輕,二是商用車型比較多、車主年齡比較大,所以我們當(dāng)時提出了要怎么樣讓品牌和年輕人玩在一起。今天大家可以看到在整個上汽展臺里,五菱的展臺也是特別有年輕感,我也覺得特別驕傲。
說回到MG,到底要怎么樣才能“破圈”?
首先是我們的產(chǎn)品要“生而破圈”,昨天我看了五臺MG的新車,都讓我眼前一亮,所以只要產(chǎn)品自身的吸引力足夠大,品牌也就自然而然地破圈了。
其次我覺得品牌要想破圈,最重要的是基礎(chǔ)能力建設(shè)。未來我們能否在公關(guān)和新媒體方面持續(xù)發(fā)力,讓更多人喜歡MG品牌。只有當(dāng)我們擁有了過硬的產(chǎn)品、有了喜歡MG品牌的用戶,我們的營銷就會水到渠成。三年之后我敢打包票,大家看到MG車型,看到MG的品牌營銷或者說MG品牌的變化,自然而然就會覺得MG的營銷好起來了。
從全球市場來講,MG其實是一個非常強(qiáng)勢的品牌。不少媒體老師和海外的經(jīng)銷商伙伴、MG車主經(jīng)常問我一個問題,我在海外到處都能看到MG,為什么國內(nèi)MG的身影這么少?這個問題其實我也很難回答,它可能是由很多原因造成的。海外市場和國內(nèi)完全不一樣,全球市場承擔(dān)的任務(wù)不光要提升市場占有率、強(qiáng)化品牌影響力,還要賺錢。
那么國內(nèi)要不要那么卷,要不要不掙錢的賣車?我覺得可能在戰(zhàn)略上有所選擇。但是正如曉秋董事長講的那樣,如果MG在國內(nèi)賣得不好,哪怕我們在全球賣得再好,它也不能算是一個由中國人掌握的全球品牌。所以他對MG品牌也寄予了很大的期許和厚望。我認(rèn)為或許現(xiàn)在MG品牌的影響力還有所欠缺,假以時日,當(dāng)MG的產(chǎn)品、品牌、渠道都開始好起來了,那么我們的營銷也一定會讓大家覺得MG好起來了。
媒體:今天介紹了MG未來的產(chǎn)品節(jié)奏,也介紹了MG品牌破局的思路,那么請問接下來MG終端在渠道方面將會采取哪些措施?
陳天榮:講到渠道,首先就有一個非常尖銳的問題——就是我現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)是什么?因為在之前很長一段時間,MG一直是以燃油車為主的。像“A級轎跑天花板”新一代MG5、“智美B級轎跑”MG7,兩款車每個月的銷量也能達(dá)到一萬臺,實際上說明我們的用戶對MG品牌還是非常認(rèn)可的。如今MG車型的全面新能源化,給我們帶來了新的挑戰(zhàn)。
首先我們一直在推動網(wǎng)內(nèi)投資人的再投資。在剛剛過去的第一季度已經(jīng)有30家投資人正式完成了再投資的動作。這說明我們體系內(nèi)的核心投資人對于MG品牌目前的狀態(tài)和未來的發(fā)展還是比較有信心的,否則他們也不會對MG進(jìn)行再投資。
第二,我們在今年春節(jié)后正式發(fā)布了一項振奮人心、很受關(guān)注的創(chuàng)業(yè)扶持計劃——7億資金創(chuàng)業(yè)者投資計劃。其實在行業(yè)內(nèi)一直有很多職業(yè)經(jīng)理人,他們完全有能力轉(zhuǎn)型成為投資人,但是由于資金壓力和顧慮,讓他們遲遲下不了決心。所以這一次我們拿出5億“真金白銀”,幫助有意向的職業(yè)經(jīng)理人零成本、零壓力的建店創(chuàng)業(yè),讓他們打消顧慮、輕裝上陣。
同時我們也在幫助這些新晉創(chuàng)業(yè)經(jīng)銷商,進(jìn)行零起點的建設(shè)和扶持。最近我們團(tuán)隊想了9項舉措,通過金融、新媒體、服務(wù)能力等全方位的提升,來為他們賦能,幫助他們提升銷能、服務(wù)用戶、實現(xiàn)盈利。
此外針對一些縣域職業(yè)經(jīng)理人市場規(guī)模小、開店壓力大的情況,我們也拿出了2個億專項資金,用來支持他們的專營店建設(shè)。通過這些精準(zhǔn)的營銷動作,實現(xiàn)渠道的布局。我們希望能更好服務(wù)用戶,也想給每個有拼搏心的創(chuàng)業(yè)者一個職業(yè)發(fā)展的機(jī)會。希望大家一起刷新年輕,一起刷新自己事業(yè)的狀態(tài)。
當(dāng)然僅僅只是這些舉措還不夠。最近我們一直在思考,怎樣才能加強(qiáng)對用戶的觸達(dá)能力。大概統(tǒng)計了一下,我們每天有超過200家經(jīng)銷商在線上做直播,這個數(shù)量比以前高很多,因此用戶線上看車也會更加方便;同時我們也在刷新手機(jī)APP的服務(wù)觸點,在1月我們推出了上門試駕和72小時深度試駕;還有前段時間,我們在蘇州、杭州、上海試點了MG品牌第一批社區(qū)店,直接把服務(wù)觸點開到用戶家樓下,讓用戶下樓、散步就可以看車、試駕。未來我們的社區(qū)店也將在全國各地全面推廣。
媒體:今天發(fā)布會上介紹上汽與OPPO合作的首搭車型是MG4,能否給透露一下這款車除了座艙,還有哪些看點?
周钘:MG4是今年MG品牌最最重磅的產(chǎn)品,沒有之一。在這個細(xì)分市場分為三類車型,一類是小鋼炮,12、13萬到16萬;另外是8到12萬,家庭增購型的大車;再往下是8萬以下的經(jīng)濟(jì)代步車。
全新一代MG4目標(biāo)是國際和中國同步。毫無疑問這臺全新?lián)Q代車在歐洲肯定是銷冠,因為MG4已經(jīng)是銷冠了,在海外MG4賣得非常好。那么壓力來到國內(nèi),國內(nèi)怎么辦?我們要錨定8-11萬的細(xì)分市場,在這個細(xì)分市場中這臺車有三個最大的點:
第一是車長最長、軸距最大。得益于同級唯一的CTB電池結(jié)構(gòu),X、Y、Z向空間都得到了最大的釋放,特別是二排空間和后備廂空間在同級別中都是非常大的。
第二是長續(xù)航,電池續(xù)航里程達(dá)到537km,在這個級別中也是最長的。最重要的是電池的保真率,后續(xù)我們將通過一系列測試向大家證實。
第三是智趣,除了與OPPO戰(zhàn)略合作智能座艙,輔助駕駛層面是另外的體系。在這個級別中,有這么多智趣的車是沒有的。
大空間、長續(xù)航、真智趣,這是全新一代MG4的三個長板。
媒體:本屆車展中看到Cybester Black,還有2026款的車型,還提到Cybester GTS這些硬頂?shù)囊灿杏媱澚㈨,想問一下Cybester未來的發(fā)展計劃是怎么樣的?
閆杰:Cybester2026款新增了鳶尾青、安第斯灰兩種外觀色,以及紅黑雙色、灰白雙色2種內(nèi)飾搭配。在舒享維度,增加主副駕電動腰托,為用戶提供更好的腰部支撐,提升長途駕駛舒適性;另外增加擋風(fēng)板減少車內(nèi)亂流,在高速上行駛也不會吹亂發(fā)型,這是一個趣味性的設(shè)計。不管是基礎(chǔ)版、紅頂版、Cybester Black,還是GTS四座硬頂版,其實它是一個家族化和序列化產(chǎn)品的方向。
媒體:現(xiàn)在說歐洲對于中國的關(guān)稅會做一些調(diào)整,這個調(diào)整會利于MG接下來的出海,以及你怎么樣看待MG今后在國外出海的前景?
俞經(jīng)民:2023年在歐洲MG銷量是超過20萬輛,2024年加征高額關(guān)稅,銷量還是逆勢增長達(dá)到了24.34萬輛。在全球,我們不僅有中國很有實力的新能源汽車,也有上汽很有實力的燃油車,還有HEV在歐洲賣得也很好。
最近全球媒體在報道,特別是美國對全世界加稅以后,歐洲對中國電動車的關(guān)稅有所松動。歐洲是全球汽車工業(yè)重地,中國車如果只是靠低價去競爭,肯定不受待見。MG是很受待見的,它不是靠低價,如果賣到相當(dāng)于人民幣29萬、30萬,我們是有很好的選擇的。
不光是品牌,包括輔助駕駛系統(tǒng),能否帶到全球很關(guān)鍵。當(dāng)年一聲“你好斑馬”,拉開了智能網(wǎng)聯(lián)的序幕。2018年從智能網(wǎng)聯(lián)邁向智能座艙,帶向了全球,F(xiàn)在AI進(jìn)入到人們?nèi)粘I,都在車上落地了。我們在全球,車機(jī)語音功能有超過23種語言,可以進(jìn)行直接的語言溝通,串聯(lián)用戶、車輛和日常的生活,所以這個優(yōu)勢是比較大的。
好評理由:
差評理由: