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當(dāng)前位置:首頁 車聞中心 召回碰撞 正文

倒車影像/電子助力轉(zhuǎn)向存隱患 特斯拉國內(nèi)全系召回 通過OTA升級(jí)

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[汽車之家 資訊] 日前,特斯拉(上海)有限公司、特斯拉汽車(北京)有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求,向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。決定自即日起,召回以下車輛。

汽車之家

一、召回生產(chǎn)日期在2023年7月16日至2024年12月14日期間的部分進(jìn)口Model S、Model X(參數(shù)|詢價(jià))及國產(chǎn)Model 3、Model Y電動(dòng)汽車,共計(jì)335716輛。

本次召回范圍內(nèi)的車輛,車輛上電時(shí)的反向電流可能損壞行車電腦主板上的電源組件,導(dǎo)致后視攝像頭功能異常,可能造成倒車影像無法顯示,從而影響駕駛員倒車時(shí)的視野,增加車輛發(fā)生碰撞的風(fēng)險(xiǎn),存在安全隱患。

特斯拉(上海)有限公司、特斯拉汽車(北京)有限公司將通過汽車遠(yuǎn)程升級(jí)(OTA)技術(shù),免費(fèi)為召回范圍內(nèi)的車輛升級(jí)至2024.44.25.3或更高版本軟件,對(duì)于無法通過汽車遠(yuǎn)程升級(jí)(OTA)技術(shù)升級(jí)的車輛,將通過特斯拉服務(wù)中心聯(lián)系相關(guān)用戶實(shí)施召回。無法通過軟件升級(jí)解決該問題的車輛,將免費(fèi)為客戶更換行車電腦,以消除安全隱患。

汽車之家

二、召回生產(chǎn)日期在2022年1月3日至2023年9月23日期間的部分國產(chǎn)Model 3、Model Y電動(dòng)汽車,共計(jì)871087輛。

本次召回范圍內(nèi)的部分車輛,因電子助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)軟件問題,可能觸發(fā)轉(zhuǎn)向助力受限,造成電子助力轉(zhuǎn)向功能失效,存在安全隱患。

本次召回活動(dòng)是在國家市場監(jiān)督管理總局啟動(dòng)缺陷調(diào)查情況下開展的。受調(diào)查影響,特斯拉(上海)有限公司將通過汽車遠(yuǎn)程升級(jí)(OTA)技術(shù),免費(fèi)為召回范圍內(nèi)的車輛升級(jí)至2023.38.9或更高版本軟件,對(duì)于無法通過汽車遠(yuǎn)程升級(jí)(OTA)技術(shù)升級(jí)的車輛,將通過特斯拉服務(wù)中心聯(lián)系相關(guān)用戶實(shí)施召回,以消除安全隱患。

特斯拉(上海)有限公司、特斯拉汽車(北京)有限公司將通過掛號(hào)信、短信等方式通知相關(guān)車主,安排召回維修事宜。用戶可通過手機(jī)和固定電話,撥打特斯拉客戶服務(wù)熱線:400-910-0707進(jìn)行咨詢。此外,也可登錄市場監(jiān)管總局召回中心網(wǎng)站www.samrdprc.org.cn、www.recall.org.cn,關(guān)注微信公眾號(hào)(SAMRDPRC),了解更多信息,反映缺陷線索。(編譯/汽車之家 陳浩)

向編輯陳浩提問
文章標(biāo)簽: 電動(dòng)車車聞 召回
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