魏牌周文：與用戶共創(chuàng)，深化全面TO C

張凌霄

2023年01月03日 14:12 原創(chuàng) 來源：汽車之家發(fā)布于:北京

　　[汽車之家行業(yè)] 2022年12月30日，廣州車展正式開幕，這是2022年汽車行業(yè)最后一場大型展會(huì)。收官之時(shí)，汽車之家獨(dú)家對(duì)話車企高層，回顧2022年起伏得失，展望2023年前瞻趨勢。魏牌CMO周文與汽車之家展開了深入交流。

『魏牌CMO周文』

　　在本屆廣州車展上，魏牌以“品位藍(lán)山(參數(shù)|詢價(jià)) 有咖有魏”為主題，攜旗下全新旗艦大六座智能SUV藍(lán)山DHT-PHEV、摩卡DHT-PHEV、拿鐵DHT-PHEV一同亮相。其中，首發(fā)亮相的藍(lán)山DHT-PHEV，是魏牌與用戶深度共創(chuàng)的最新成果，不僅展現(xiàn)了品牌全面To C戰(zhàn)略的創(chuàng)新變革，更彰顯了魏牌做更懂用戶的高端智能新能源品牌的堅(jiān)定信心。

　　新車車內(nèi)采用了2+2+2的座椅布局，搭載1.5T插電混動(dòng)系統(tǒng)，將與理想L8、問界M7等正面競爭。據(jù)悉，新車將于2023年第一季度正式上市，價(jià)格區(qū)間或?yàn)?0-40萬元。

　　周文在車展期間的發(fā)布會(huì)上表示，“藍(lán)山DHT-PHEV載得起家人，也放得下理想”，魏牌將繼續(xù)做大做強(qiáng)咖啡智能系列(SUV)。

以下為對(duì)話實(shí)錄（精編）：

　　汽車之家：今天逛了魏牌的展臺(tái)，藍(lán)山DHT-PHEV是首次亮相，請(qǐng)您再介紹一下這個(gè)車。

　　周文：這款車是行業(yè)首款“用戶共創(chuàng)”車型，尤其是造型，早前首次亮相的時(shí)候用戶有一些爭議，我們花了兩個(gè)多月的時(shí)間收集了1萬多個(gè)意見，16萬用戶跟我們一起互動(dòng)討論，收到200多個(gè)原創(chuàng)設(shè)計(jì)作品，組織了17場線下會(huì)，300多位用戶的面對(duì)面溝通，才有了今天的造型。這個(gè)造型更符合新能源時(shí)代下的設(shè)計(jì)風(fēng)格，簡約、時(shí)尚、科技。我們也希望藍(lán)山在大六座SUV市場上能夠成為細(xì)分市場的領(lǐng)軍車型。對(duì)于大六座SUV來講，我們發(fā)現(xiàn)用戶有很多需求點(diǎn)沒有被滿足，尤其是空間，雖然六座車有很多，但大部分都是通過五座改的，導(dǎo)致二三排空間嚴(yán)重縮水，他們開玩笑是寵物專座，或者只是用來放東西的。藍(lán)山DHT-PHEV擁有5156mm的車身尺寸和3050mm的軸距，可以很好地保證第三排用戶的體驗(yàn)，尤其是在腿部的Z向空間，它的高度能夠到340mm，這個(gè)就相比于理想L8的290mm要多出很多，比廣受家庭用戶喜愛的奧德賽要高，奧德賽只有308mm，能在空間上給用戶帶來很好的體驗(yàn)，因?yàn)橘I六座的人肯定有全家超過五個(gè)人以上的出行需求，第三排一定要坐人，如果坐小板凳似的就不太舒服，這點(diǎn)藍(lán)山DHT-PHEV是很有優(yōu)勢的。

『藍(lán)山DHT-PHEV』

　　另外我們?cè)趧?dòng)力上也是很突出的，可以說是彪悍，我們搭載了高效發(fā)動(dòng)機(jī)和全球十佳變速箱，通過這種組合我們綜合峰值扭矩能夠到933N·m，相當(dāng)于一臺(tái)4.0T燃油車的動(dòng)力表現(xiàn)，堪稱“電動(dòng)V8”。這種彪悍的數(shù)據(jù)，能夠讓我們2噸多重的SUV百公里加速達(dá)到4.9秒，這個(gè)還是非常厲害的。

　　再一個(gè)，談到家用車大家都會(huì)講到經(jīng)濟(jì)性，我怎么樣能夠更經(jīng)濟(jì)，尤其很多人買插混也是考慮到經(jīng)濟(jì)性，尤其最近油價(jià)也很高。我們百公里的虧電油耗是6.7L，相當(dāng)于日系A(chǔ)級(jí)轎車的油耗水平，大家都知道日系車以省油見長，所以它非常省油。另外我們只需要加92號(hào)油，有些品牌要加95號(hào)油，像理想L8，如果去相對(duì)偏遠(yuǎn)的地方不一定有95號(hào)油，只有92號(hào)油，那就會(huì)比較尷尬。

　　我們的純電續(xù)航達(dá)到180公里，綜合續(xù)航里程超1000公里，內(nèi)部數(shù)據(jù)比理想L8更好，但我們沒有完成最后所有的測試，不方便說數(shù)據(jù)，明年一季度上市時(shí)再公布相關(guān)數(shù)據(jù)信息。藍(lán)山DHT-PHEV在產(chǎn)品競爭力上還是很突出的，我們相信這款產(chǎn)品面向市場之后，應(yīng)該能夠獲得用戶的認(rèn)可。

　　汽車之家：這款產(chǎn)品主打的是家庭用戶，聽下來跟理想的品牌定位還是有點(diǎn)相像的。理想進(jìn)入市場時(shí)間比較長，在家庭的標(biāo)簽上更強(qiáng)一些，咱們會(huì)怎么做區(qū)隔？

　　周文：區(qū)隔談不上，我們?yōu)槭裁磿?huì)做這個(gè)產(chǎn)品也是基于對(duì)市場的研究，我們認(rèn)為市場有兩個(gè)特點(diǎn)，潛力巨大，競爭不飽和。潛力巨大就是從2019年的數(shù)據(jù)到今天，2019年30-50萬的六七座SUV年度銷量在25.4萬，而到了2021年到了47萬，到了今年應(yīng)該能超過55萬，年增長率在25%以上，現(xiàn)在在存量市場有這么大的增量已經(jīng)很不容易了。這個(gè)市場真正的競爭還不飽和，銷量排名前三的品牌占比達(dá)44%，而我們從空間、動(dòng)力、油耗上都比理想L8表現(xiàn)更好，我覺得沒有必要回避跟理想L8的關(guān)系，我們也不會(huì)去攻擊誰，大家拿產(chǎn)品說事就行。

　　 汽車之家：這兩年豪華市場里面，傳統(tǒng)品牌的份額被分掉很多，包括蔚來和理想一直在說自己搶占的是BBA的份額。您怎么看待高端SUV市場的競爭？整體來看產(chǎn)品已經(jīng)很多了。

　　 周文：舉一個(gè)例子，蘋果怎么干掉諾基亞的？在那個(gè)時(shí)代諾基亞的市場占有率已經(jīng)足夠強(qiáng)大了。其實(shí)我覺得一切是基于用戶，持續(xù)滿足用戶的需求。魏牌看家的兩個(gè)本領(lǐng)，一個(gè)是DHT，一個(gè)是NOH智慧領(lǐng)航輔助駕駛。DHT今年迎來了首次升級(jí)，重要兩個(gè)改變，一個(gè)是續(xù)航更長了，WLTC續(xù)航最高可以增加73公里，第二是動(dòng)力模式更多了，過去只有混動(dòng)、純電，現(xiàn)在有智能混動(dòng)、純電優(yōu)先和純電三種模式，這樣的變化能讓這臺(tái)車在智能混動(dòng)的時(shí)候更像一臺(tái)節(jié)能車，因?yàn)樗退倏梢杂秒�，不需要用油，肯定�?jié)能，到了中高速的時(shí)候可以用油。第二個(gè)，純電優(yōu)先的時(shí)候更像一臺(tái)性能車，當(dāng)你需要?jiǎng)恿Φ臅r(shí)候發(fā)動(dòng)機(jī)就能介入，電機(jī)+發(fā)動(dòng)機(jī)雙驅(qū)動(dòng)讓動(dòng)力說有就有。第三個(gè)是純電模式，純電模式的駕駛體驗(yàn)就更像一臺(tái)純電車。

『摩卡DHT-PHEV』

　　其實(shí)我們?cè)诤芏嗉夹g(shù)上都是比較領(lǐng)先的，而這一些升級(jí)是源于用戶的需求，我們內(nèi)部有一個(gè)用戶回聲平臺(tái)，當(dāng)時(shí)很多用戶反饋不能實(shí)現(xiàn)低速用電，高速用油，最早是無法在后臺(tái)通過算法做到的，后來我們成立了專項(xiàng)小組，花了四個(gè)月時(shí)間攻克技術(shù)難點(diǎn)，12月31日起，大家就可以去店里面免費(fèi)升級(jí)了。當(dāng)然這個(gè)只是針對(duì)DHT-PHEV的用戶，摩卡DHT-PHEV、拿鐵DHT-PHEV和瑪奇朵DHT-PHEV，升級(jí)之后各方面的體驗(yàn)都會(huì)得到大幅度增加。

　　回過頭來還是基于用戶，基于用戶才能真正解決問題。隨著市場的發(fā)展，競爭一定會(huì)越來越激烈。全面進(jìn)入新能源時(shí)代，已經(jīng)不是以前傳統(tǒng)的玩法，造型變了，用戶的要求也變了，相信以前很多用戶能夠接受廠家的置之不理，但現(xiàn)在接受不了，他希望今天提出意見，一個(gè)小時(shí)之后有回饋，明天就能解決。這都是因?yàn)榧夹g(shù)、時(shí)代的發(fā)展，所以我覺得整個(gè)市場應(yīng)該會(huì)越來越激烈，但是只要做好用戶的需求，做好用戶的洞察，還是能夠殺出一片天地。

　　 汽車之家：摩卡DHT-PHEV到現(xiàn)在已經(jīng)有了幾批用戶了，咱們有沒有用戶畫像？作為一個(gè)高端頻譜，它的用戶群體肯定跟長城其他品牌不一樣，平均的購車年齡，用戶大概是一群什么樣的類型？

　　 周文：我沒來到魏牌之前我沒有這么深刻理解，我來到之后發(fā)現(xiàn)魏牌的用戶特別理性，他們不是隨大流的人，有很強(qiáng)的獨(dú)立思考意識(shí)。舉個(gè)例子，有的用戶是大學(xué)教授，他的學(xué)識(shí)、眼界等涉獵面是足夠高的，他經(jīng)常給我們提出更好的建議，也非常認(rèn)可魏牌的產(chǎn)品。我們甚至還收到過用戶寫的幾千字的產(chǎn)品建議，論證過合理性之后，我們也快速采納了。說明魏牌的用戶已經(jīng)不再是以前那種印象了，他們是高知的，聚焦在一二線城市，大多數(shù)在30歲以上，有一定的社會(huì)基礎(chǔ)，事業(yè)也在成長期。這樣的一群人還是能夠體現(xiàn)出魏牌的高端定位的。

　　汽車之家：您覺得魏牌打動(dòng)他們核心的點(diǎn)是什么？

　　 周文：我覺得還是產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)我們有一個(gè)用戶看了很久的車，他的預(yù)算在30萬左右，一直沒有下決定買哪臺(tái)車，幾乎市面上所有插混的車包括純電車都看過，最后買了摩卡DHT-PHEV，他說你們的產(chǎn)品不論高速NOH，還是長續(xù)航DHT技術(shù)他都體驗(yàn)了，確實(shí)很好，而且還推薦了很多朋友。

　　魏牌在營銷上的動(dòng)作，也是基于產(chǎn)品本身。今年我們?cè)俅螁?dòng)了“此生必駕中國魏”的品牌IP活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)我覺得特別有意思，它是由中國的東到西，從杭州出發(fā)到拉薩，基本上體驗(yàn)了中國所有的地貌，平原、丘陵、山地，最后是高原這種復(fù)雜路況，全程超5000公里，海拔高度差也有5000米，這一路體驗(yàn)過來對(duì)于產(chǎn)品的性能、續(xù)航，包括安全我覺得都是非常好的佐證，我們真正能夠做到智能零焦慮、性能零焦慮、續(xù)航零焦慮等五大零焦慮的出行體驗(yàn)，這個(gè)挺重要的。

　　 汽車之家：今年成都車展上魏牌有官宣即將量產(chǎn)城市的NOH，目前是什么進(jìn)展？

　　周文：今年成都車展的時(shí)候我們發(fā)布“重感知、輕地圖”技術(shù)路線的城市NOH，當(dāng)時(shí)計(jì)劃發(fā)布10個(gè)城市，后來因?yàn)橐咔�，再加上測試，目前還沒有最終開通，但現(xiàn)階段已經(jīng)基本上具備開通條件，我們將在2023年上半年向用戶提供城市NOH智慧領(lǐng)航服務(wù)。最重要的一點(diǎn)，我們是大規(guī)模量產(chǎn)，所以將來能覆蓋到100個(gè)城市，這是行業(yè)獨(dú)一份，大家都知道智能駕駛涉及到高精地圖的審批，這也是為什么很多品牌開通一到兩個(gè)試點(diǎn)城市，除了技術(shù)研發(fā)實(shí)力還有相關(guān)政策，高精地圖的審批也是很有難度的。

　　汽車之家：所以咱們是拿到了？

　　周文：魏牌不依賴高精地圖，這是基于技術(shù)的差異化，我們走的是“重感知、輕地圖”技術(shù)路線，把激光雷達(dá)和視覺感知能力結(jié)合起來，再加上高算力芯片以及我們的MANA數(shù)據(jù)智能體系，用標(biāo)清地圖就能滿足。這有什么樣的意義呢？這才能夠真正地說我們?cè)谄占俺鞘蠳OH，否則只做試點(diǎn)，對(duì)于用戶來講也不公平。因?yàn)檎f來說去就那兩個(gè)城市，這個(gè)時(shí)候其他地區(qū)用戶的優(yōu)越感就沒有了，但如果100個(gè)城市，開到哪兒都有，我們?cè)诔鞘邪舜髨鼍跋拢t綠燈識(shí)別，高速超車，包括復(fù)雜路口的通行，都能輕松完成，這種優(yōu)越感是非常不容易的。

　　 汽車之家：咱們還是一個(gè)“比較新”的品牌，自動(dòng)駕駛或者智能化方面會(huì)成為咱們的標(biāo)簽嗎？

　　周文：魏牌在2016年就發(fā)布了，說新的話，我們?cè)凇?焦慮智能電動(dòng)”這個(gè)品類確實(shí)是新的，這是2022年初定下來的品牌戰(zhàn)略方向。同時(shí)，魏牌智能化的標(biāo)簽也已經(jīng)初步建立，很多媒體的測評(píng)、用戶的口碑，對(duì)于智能化，比如高速NOH的表現(xiàn)都贊不絕口，在相關(guān)測試的參數(shù)對(duì)比中也領(lǐng)先于競品，魏牌的智能化在一定范圍的用戶圈層中已經(jīng)被認(rèn)可了。（文/汽車之家張凌霄）