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對話毛創(chuàng)新:用產(chǎn)品力為法系車正名

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  [汽車之家 行業(yè)]  8月26日,在2022成都國際車展上,汽車之家邀請企業(yè)高層共話車市風(fēng)云、聚力行業(yè)未來。

  在本屆成都車展上,東風(fēng)雪鐵龍以“新逸駕道 一起凡爾賽”為主題,帶來了多款車型亮相,其中包含了天逸BEYOND、凡爾賽C5 X、全新C3-XR和2022款C6共創(chuàng)版齊聚一堂,合力呈現(xiàn)一場法系車的盛宴。

  據(jù)了解,天逸BEYOND將會在成都車展公眾日舉行成都站區(qū)域上市暨交付儀式,實現(xiàn)“上市即交付”的承諾。凡爾賽還會在車展期間推出“為愛體驗 全民凡爾賽”的活動,用實際行動踐行超越自我,共創(chuàng)、共享美好生活。

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  最新數(shù)據(jù)顯示,7月神龍交付1.06萬輛,已經(jīng)實現(xiàn)連續(xù)20個月同比正增長,這里面離不開東風(fēng)雪鐵龍的貢獻。“BEYOND超越,源于雪鐵龍品牌基因“Audacious and going beyond what’s common”。代表著東風(fēng)雪鐵龍對突破自我的持續(xù)追求。”東風(fēng)雪鐵龍品牌總經(jīng)理毛創(chuàng)新在天逸BEYOND推出時說的話。

  正如天逸BEYOND一樣,東風(fēng)雪鐵龍也在產(chǎn)品、營銷、服務(wù)上進行著重塑。在成都車展期間,毛創(chuàng)新與汽車之家進行了深度交流。

以下為對話精簡版:

  汽車之家:凡爾賽C5 X上市以來取得的成績頗為矚目,用一個季度的時間就成為了法系年度銷冠,我們有沒有總結(jié)一下這款車成功的因素有哪些?這些因素是否可以橫向地復(fù)制,來打造出更多的爆款車型?

  毛創(chuàng)新:第一個原因源于凡爾賽C5 X“顏值即正義”的外型,法系車屬于小眾群體,區(qū)別于從前消費者認(rèn)為小眾過于前衛(wèi)的想法,當(dāng)下凡爾賽C5 X的顏值恰逢其時,潮流時尚,俘獲很多中國消費者芳心。

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  第二個原因源于凡爾賽C5 X的營銷模式,自凡爾賽C5 X上市以來,東風(fēng)雪鐵龍不論從產(chǎn)品還是服務(wù)方面的營銷,始終秉持“以客戶為中心”,站在客戶角度,滿足客戶需求,與客戶共創(chuàng)、共享更多凡爾賽生活,拉近了客戶距離。

  第三個原因源于凡爾賽C5 X產(chǎn)品本身,無論顏值、動力總成還是定價,凡爾賽C5 X真正打造了B級車標(biāo)桿,沒有短板。這也是凡爾賽C5 X上市一個季度就成為了法系車年度銷冠的原因。

  汽車之家:東風(fēng)雪鐵龍是怎么樣一個精準(zhǔn)的洞察到用戶需求的,是前期做了大量的調(diào)研嗎?

  毛創(chuàng)新:凡爾賽C5 X上市之前,經(jīng)過數(shù)輪調(diào)研,它完美融合了轎車的優(yōu)雅、動感,SUV的穩(wěn)健和通過性以及旅行車的實用性,這也是凡爾賽C5 X “不定義,自發(fā)光”的表現(xiàn),人人都能從這款車型上找到自己的需求,發(fā)現(xiàn)心儀之處。

  另外,從凡爾賽C5 X上市以來,始終堅持“以客戶為中心”的品牌理念,還表現(xiàn)在通過打造客戶實際用車場景的行動上,實現(xiàn)與客戶共創(chuàng)、共享的凡爾賽生活方式。

  汽車之家:成都車展參展陣容有哪些亮點?能簡單介紹一下嗎?

  毛創(chuàng)新:這次參展車型比較聚焦,凡爾賽C5 X以不同的顏色,向大家呈現(xiàn)出年輕化的姿態(tài)。8月16日上市的天逸BEYOND,同樣選擇了三種不同的顏色參展。除了兩臺主打車型,還有全新C3-XR和2022款C6共創(chuàng)版,東風(fēng)雪鐵龍整體展臺以簡潔舒適的風(fēng)格,打造出像“家一樣”的氛圍,同時,也能讓人感受到法系高品質(zhì)的氣息。

  汽車之家:和其他品牌不一樣的,你剛才提到的天逸BEYOND,本次上市只有三個版本,這樣規(guī)劃的原因是什么?

  毛創(chuàng)新:從凡爾賽C5 X開始,東風(fēng)雪鐵龍一直秉持“以客戶為中心”去定義產(chǎn)品,而不是定義客戶需要的產(chǎn)品。

  這次天逸BEYOND以三個動力定義車型:1.6T、1.8T、PHEV,其中1.6T動力版本就搭載80余項越級配置,實現(xiàn)“標(biāo)配即高配”,滿足絕大多數(shù)客戶用車場景的需求。

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  針對部分客戶希望車輛更科技,更舒適的需求,東風(fēng)雪鐵龍站在客戶個性化用車場景出發(fā),帶來6大選裝包的出行方案,比如部分客戶需要天窗,部分客戶認(rèn)為天窗多余,都可以自行決策,實現(xiàn)更多樣的個性化生活。

  汽車之家:SUV市場的競爭是非常激烈的,這款車脫穎而出的亮點和優(yōu)勢是什么呢?

  毛創(chuàng)新:天逸BEYOND亮點眾多,就像“天逸BEYOND”的命名——超越。

  外型上的超越,天逸BEYOND設(shè)計時尚潮流,層次感豐富,更SUV;內(nèi)飾上的超越,采用年輕人青睞的莫蘭迪配色,讓人看一眼就愛上;科技上的超越,天逸BEYOND擁有合資品牌中最好的車機,包括功能、語音交互以及360°全景影像、透明底盤、AR實景導(dǎo)航等高智能配置,科技領(lǐng)先合資。

  另外,天逸BEYOND極具誠意的定價,非常符合客戶對車輛價值的考慮。

  綜合而言,天逸BEYOND通過全方位的超越,擁有合資高品質(zhì)、法系車的舒適基因、領(lǐng)先同級的車機,無論從配置使用或價值體驗都能超越客戶的預(yù)期。

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  汽車之家:現(xiàn)在車企不僅僅聚焦于產(chǎn)品,很多品牌都在談“用戶共創(chuàng)”。剛才也提到與用戶的互動,我們在這方面有哪些創(chuàng)新的舉措?

  毛創(chuàng)新:早前,東風(fēng)雪鐵龍聚集百萬車主共創(chuàng)131X家族,與大家一起成就彼此,同心同行。隨著天逸BEYOND上市,東風(fēng)雪鐵龍升級了131X家族,實現(xiàn)社群成員資源互相分享及優(yōu)先體驗,并提供扶持,全面覆蓋大家衣、食、住、行的生活場景,是希望實現(xiàn)與客戶共創(chuàng)、共享更多舒適的生活方式。

  此外,前面8000名購買天逸BEYOND的車主,后續(xù)再增購東風(fēng)雪鐵龍旗下新能源車型者,其天逸BEYOND行駛里程可免費折算換電里程,讓客戶開得越遠(yuǎn),省得越多。這也延續(xù)了131X家族共創(chuàng)、共享的理念。

  汽車之家:你剛才提到新能源,你如何看待中國市場電動化的未來?因為東風(fēng)雪鐵龍在該領(lǐng)域目前有哪些布局?目前到什么樣一個階段?

  毛創(chuàng)新:當(dāng)下時代,電動化新能源是一個趨勢,連續(xù)幾個月來,新能源呈現(xiàn)逐步增長的趨勢,我們東風(fēng)雪鐵龍也在緊鑼密鼓進行相關(guān)規(guī)劃,相信不久便會為大家一一呈現(xiàn)。

  具體細(xì)節(jié)不便詳說,后續(xù)我們會公布更多戰(zhàn)略規(guī)劃,請大家多多關(guān)注。

  汽車之家:您覺得電動化會成為東風(fēng)雪鐵龍重回主流的一個仗嗎?

  毛創(chuàng)新:東風(fēng)雪鐵龍最要緊事情,是把天逸BEYOND和凡爾賽C5 X經(jīng)營好,真正讓客戶喜歡,給客戶帶來更高的價值。

  明年凡爾賽C5 X PHEV或?qū)⒚媸溃有新能源轎車、新能源SUV等車型,對于未來新能源之路,我們信心滿滿。

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  汽車之家:最后一個宏觀的問題想問一下你,今年受疫情、供應(yīng)鏈緊張和原材料上漲的影響,其實整車廠的日子也不太好過,但相關(guān)部門也發(fā)了一些購置稅政策。您覺得在這樣相互的作用下,中國車企能實現(xiàn)增長嗎?能增長多少?

  毛創(chuàng)新:據(jù)行業(yè)消息,相比去年,今年大概率不會面臨同比下滑的局面,汽車行業(yè)或?qū)⒃谙掳肽暧瓉砀叻。眼下即將迎來下半年“金九銀十”,我們東風(fēng)雪鐵龍也充滿期待和希望。

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