[汽車之家 資訊] 豐田全新電動(dòng)車bZ4X剛剛在海外銷售了幾個(gè)月,就遭遇了可能危及安全的嚴(yán)重問題,并宣布進(jìn)行車輛召回。豐田在召回中提醒車主先不要開車,因?yàn)檐囕喛赡軙?huì)在行駛中脫落,因?yàn)檐囕喤c車身的螺栓可能會(huì)松動(dòng),最糟糕的情況就是車輪會(huì)與車身脫離。
豐田表示,造成車輪脫落的情況,可能是反復(fù)急轉(zhuǎn)彎或急剎車,輪轂螺栓可能會(huì)松動(dòng)。由此繼續(xù)行駛,會(huì)產(chǎn)生異響,最糟糕的情況,是車輪可能出現(xiàn)脫落。
豐田稱,目前還沒有具體的補(bǔ)救方案,不過經(jīng)銷商會(huì)提供免費(fèi)的拖車、運(yùn)輸和存儲(chǔ)服務(wù),直到可以召回修復(fù)。但這會(huì)造成客戶無車可用的情況,為此豐田還提供了一些福利,比如,豐田會(huì)為客戶提供免費(fèi)的租車費(fèi)用,并支付燃油費(fèi)。
同時(shí),豐田還延長(zhǎng)了bZ4X車主的免費(fèi)快充功能,延長(zhǎng)至2024年12月31日,還延長(zhǎng)了bZ4X的車輛保修期。對(duì)于已經(jīng)對(duì)bZ4X失去信任的車主,豐田還提出了回購車輛的方案,豐田將會(huì)安排客服直接與每一位消費(fèi)者進(jìn)行對(duì)接。(消息來源:INSIDEEVs;編譯/汽車之家 秦超)
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