[汽車之家 資訊] 日前,汽車之家網(wǎng)友反饋稱,長(zhǎng)安福特銳際有大量車友集中出現(xiàn)四驅(qū)系統(tǒng)后橋差速器電機(jī)故障問(wèn)題,導(dǎo)致車輛四驅(qū)系統(tǒng)故障,無(wú)法使用。由于大批車友集中出現(xiàn)故障,導(dǎo)致零配件貨源緊張,無(wú)法及時(shí)修復(fù)。
據(jù)這位網(wǎng)友反饋,其銳際(參數(shù)|詢價(jià))于2021年初購(gòu)買,在2021年底,網(wǎng)友在高速上突然遇到儀表盤行車電腦顯示四驅(qū)系統(tǒng)關(guān)閉,動(dòng)力總成需要維修提示。網(wǎng)友當(dāng)時(shí)帶著一車?yán)闲〈汗?jié)回家,擔(dān)心安全問(wèn)題,趕緊與4S店溝通確認(rèn),后得知可能是四驅(qū)模塊故障,不影響安全,讓小心一點(diǎn)駕駛,網(wǎng)友小心翼翼地開回家。
第二天,網(wǎng)友到4S店進(jìn)行檢測(cè)后,被告知是四驅(qū)模塊故障和后橋差速器故障,說(shuō)沒(méi)有貨,需要年后處理。節(jié)后這位網(wǎng)友又等了一個(gè)多星期,被通知可以更換,并最終修復(fù)完畢。
到2022年6月底,有大批車友集中出現(xiàn)二次四驅(qū)故障,網(wǎng)友于7月25日再次到店檢查,車輛行駛1.45萬(wàn)公里,結(jié)果再次發(fā)現(xiàn)四驅(qū)系統(tǒng)故障問(wèn)題,最后確認(rèn)是后橋差速器電機(jī)故障。同時(shí),與4S店溝通得知,全國(guó)大面積出現(xiàn)這一故障問(wèn)題,現(xiàn)在全國(guó)都缺貨,訂不到貨,需要等待。
網(wǎng)友期望廠商能夠注重相關(guān)品控,要求對(duì)此事件進(jìn)行召回處理,并對(duì)四驅(qū)系統(tǒng)進(jìn)行延保,如果不能進(jìn)行快速相關(guān)處理,將維權(quán)到底。也提醒其他車友盡快去檢查,出保廠商就不管了。(文/汽車之家 秦超)
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