[汽車(chē)之家 資訊]  2022年春運(yùn)正式開(kāi)啟，為全力落實(shí)春運(yùn)、冬奧的安全保障工作，進(jìn)一步給廣大用戶(hù)提供平安順心的出行服務(wù)，滴滴出行召開(kāi)春運(yùn)暨冬奧會(huì)安全保障部署會(huì)，會(huì)上部署了十項(xiàng)安全及防疫舉措，并成立了春運(yùn)冬奧安全工作小組。

　　為進(jìn)一步保障春運(yùn)冬奧期間的安全，滴滴網(wǎng)約車(chē)、花小豬、順風(fēng)車(chē)、快的新出租、青桔、代駕、貨運(yùn)、小桔能源、小桔養(yǎng)車(chē)、橙心優(yōu)選等均成立了“春運(yùn)冬奧安全生產(chǎn)保障工作小組”，積極配合主管部門(mén)，部署春運(yùn)冬奧期間安全及防疫保障計(jì)劃，扎實(shí)做好各項(xiàng)保障工作：

　　一、1月12日起，滴滴針對(duì)交通安全、防疫安全等多方面陸續(xù)在全國(guó)啟動(dòng)春運(yùn)冬奧安全應(yīng)急演練。春運(yùn)冬奧期間，滴滴各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、區(qū)域負(fù)責(zé)人、客服團(tuán)隊(duì)、應(yīng)急處置人員實(shí)行7x24小時(shí)輪崗值班制度，全時(shí)待命保障高效應(yīng)答，積極配合各地公安機(jī)關(guān)，協(xié)助打擊違法犯罪行為，保護(hù)司乘安全。

　　二、2021年，滴滴在全國(guó)范圍內(nèi)共計(jì)配合主管部門(mén)流調(diào)2451起，涉及訂單量超50000筆。春運(yùn)冬奧期間，滴滴流調(diào)小組成員繼續(xù)實(shí)時(shí)響應(yīng)主管部門(mén)流調(diào)需求，迅速輸出流調(diào)信息。為了更好地給醫(yī)護(hù)人員、防疫工作者、有就醫(yī)需求的市民等提供免費(fèi)出行服務(wù)，在主管部門(mén)的統(tǒng)籌指導(dǎo)下，2021年以來(lái)，滴滴在延安、寧波、鄭州、西安等23個(gè)城市組建了保障車(chē)隊(duì)，感謝每個(gè)自愿加入的黨員司機(jī)和志愿者司機(jī)師傅們。

　　三、滴滴網(wǎng)約車(chē)及花小豬嚴(yán)格落實(shí)行程前、中、后全流程疫情防控。春運(yùn)冬奧期間，滴滴網(wǎng)約車(chē)及花小豬會(huì)持續(xù)加強(qiáng)對(duì)訂單行程中路線(xiàn)偏移、異常停留等不安全行為進(jìn)行檢測(cè)，并在必要時(shí)根據(jù)情況采取不同方式介入，以此來(lái)最大程度保障司乘安全。

　　四、春節(jié)前后約順風(fēng)車(chē)回鄉(xiāng)、返程的需求增多。滴滴順風(fēng)車(chē)會(huì)持續(xù)提醒用戶(hù)行程中佩戴口罩，進(jìn)一步完善對(duì)車(chē)主的行前安全教育和行中安全提醒，最大限度減少車(chē)主疲勞駕駛、超速駕駛等行為。

　　五、快的新出租將嚴(yán)格落實(shí)防疫措施，持續(xù)加強(qiáng)司乘安全提醒，全力保障司乘出行安全。重點(diǎn)針對(duì)惡劣天氣、高危路段、路口等場(chǎng)景提醒安全行車(chē)，快的新出租會(huì)持續(xù)幫助乘客和出租車(chē)司機(jī)提升交通安全意識(shí)。

　　六、滴滴青桔堅(jiān)持每日為投放的車(chē)輛做全面消毒，并對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)中的車(chē)輛及路面重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤┘�中消毒。為確保春運(yùn)冬奧期間運(yùn)力保障，滴滴青桔會(huì)在城市主要交通樞紐設(shè)立定點(diǎn)運(yùn)維，滿(mǎn)足出行供需的同時(shí)確保點(diǎn)位車(chē)輛有序停放不淤積。

　　七、結(jié)合春運(yùn)冬奧的特殊性，滴滴代駕進(jìn)行各項(xiàng)安全策略的穩(wěn)定性提升，加強(qiáng)司乘安全教育，開(kāi)展警企合作。同時(shí)針對(duì)司乘危險(xiǎn)行為進(jìn)行重點(diǎn)提示和治理，全時(shí)待命保障高效響應(yīng)。此外，滴滴代駕按照疫情防控要求，嚴(yán)格落實(shí)代駕司機(jī)口罩佩戴、健康打卡、疫苗接種等常態(tài)化防控措施，確保出行安全。

　　八、滴滴貨運(yùn)已組織各城市安全委員會(huì)展開(kāi)各項(xiàng)安全課程，提升司機(jī)安全駕駛意識(shí)。滴滴貨運(yùn)還將嚴(yán)格落實(shí)全流程疫情防控，目前貨運(yùn)司機(jī)端已完善口罩質(zhì)檢、健康打卡、防疫課程推送等產(chǎn)品化流程。

　　九、小桔充電持續(xù)優(yōu)化技術(shù)應(yīng)用和保障服務(wù)，以降低充電過(guò)程中的潛在安全風(fēng)險(xiǎn)，并通過(guò)AI預(yù)警及人員值守對(duì)緊急情況及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置。小桔養(yǎng)車(chē)將啟動(dòng)春節(jié)冬奧安全大檢查，涵蓋消防、防疫等層面；大部分養(yǎng)車(chē)門(mén)店春節(jié)期間將持續(xù)營(yíng)業(yè)，滿(mǎn)足司機(jī)師傅節(jié)假日期間的維保養(yǎng)護(hù)需求。

　　十、橙心優(yōu)選在覆蓋合規(guī)準(zhǔn)入、生產(chǎn)管理和售后治理的平臺(tái)質(zhì)量安全管理體系基礎(chǔ)上，強(qiáng)化食品安全體系化和防疫系統(tǒng)化，做好進(jìn)口冷鏈產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防疫、食品安全及生產(chǎn)安全等流程的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，確保商品質(zhì)量和食品安全，保障生產(chǎn)過(guò)程安全可控，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　春運(yùn)期間乘客打車(chē)成功率可能未達(dá)到預(yù)期，懇請(qǐng)大家諒解并提前合理安排出行。為感謝在春節(jié)期間堅(jiān)守服務(wù)的司機(jī)師傅，讓乘客出行更容易、司機(jī)師傅勞有所得，今年滴滴將繼續(xù)收取春節(jié)司機(jī)服務(wù)費(fèi)，春節(jié)服務(wù)費(fèi)全額給司機(jī)，滴滴分文不取。

　　滴滴將嚴(yán)格按照《個(gè)人信息保護(hù)法》保護(hù)乘客和司機(jī)的個(gè)人信息安全。同時(shí)，提醒大家妥善保管個(gè)人身份信息及賬號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼等相關(guān)信息，在App內(nèi)完成叫車(chē)和付款流程。如需替他人叫車(chē)，請(qǐng)使用App端內(nèi)“代叫”功能，輸入實(shí)際乘車(chē)人手機(jī)號(hào)以確保其使用線(xiàn)上安全功能。老年朋友出行，可使用4006881700電話(huà)叫車(chē)熱線(xiàn)或“滴滴老年版”。（編譯/汽車(chē)之家 邢月陽(yáng)）

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