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轉(zhuǎn)型/改變 訪福特電動(dòng)車(chē)事業(yè)部柯福明
尤冬青
原創(chuàng) · 0瀏覽·2021-09-15 20:00
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[汽車(chē)之家 新能源] 在中國(guó)新能源市場(chǎng),合資品牌的“光環(huán)”好像掉了一地,反而一些沒(méi)什么底蘊(yùn)可言的新勢(shì)力車(chē)企推出的產(chǎn)品備受喜愛(ài),續(xù)航長(zhǎng)、智能、配置高、可玩性強(qiáng)。那些老牌車(chē)企真要在新能源這條賽道上敗了?福特在燃油車(chē)領(lǐng)域擁有強(qiáng)大的用戶(hù)口碑,但對(duì)于剛剛推出的純電動(dòng)車(chē)型Mustang Mach-E,這款車(chē)能賣(mài)好嗎?憑什么讓用戶(hù)掏錢(qián)買(mǎi)單?面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),福特有何對(duì)策?

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福特Mustang Mach-E剛剛舉行了首次試駕活動(dòng):《能否不負(fù)傳奇 試駕福特Mustang Mach-E》,福特汽車(chē)中國(guó)電動(dòng)車(chē)事業(yè)部(以下簡(jiǎn)稱(chēng)福特中國(guó)電動(dòng)車(chē)事業(yè)部)總經(jīng)理柯福明也全程參與了活動(dòng),趁著這個(gè)機(jī)會(huì),我們和柯福明簡(jiǎn)單聊了一些內(nèi)容。Mustang Mach-E是一款售價(jià)26.50-37.99萬(wàn)元的純電動(dòng)中型SUV,提兩個(gè)競(jìng)品你就明白這款車(chē)壓力有多大了:特斯拉Model Y、極氪001。

●改變:獨(dú)立架構(gòu)

面對(duì)Model Y、極氪001等競(jìng)品的高關(guān)注度、強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力,Mustang Mach-E如何搶占市場(chǎng)?首先柯福明提到了福特中國(guó)電動(dòng)車(chē)事業(yè)部的一些特殊性,該事業(yè)部與長(zhǎng)安福特平行,獨(dú)立性很強(qiáng),這能實(shí)現(xiàn)對(duì)需求的快速響應(yīng)、積極反饋,同時(shí)其產(chǎn)品規(guī)劃節(jié)奏相比傳統(tǒng)福特燃油車(chē)也要更快。

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新能源市場(chǎng)與燃油車(chē)市場(chǎng)的兩大不同就是前者節(jié)奏更快、與用戶(hù)連接更緊密,這在新勢(shì)力車(chē)企上有很好的體現(xiàn),甚至一年一款新產(chǎn)品、用戶(hù)直接與品牌CEO對(duì)話(huà)。從產(chǎn)品節(jié)奏來(lái)說(shuō),快速推出新產(chǎn)品能不斷融入新技術(shù)、新科技,滿(mǎn)足用戶(hù)的更高階需求;從用戶(hù)交流來(lái)說(shuō),與用戶(hù)連接更緊密也就能聽(tīng)到更多真實(shí)聲音、實(shí)際訴求,從而使現(xiàn)有產(chǎn)品、未來(lái)產(chǎn)品能滿(mǎn)足用戶(hù)更多實(shí)際需求。

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目前來(lái)看,礙于組織架構(gòu)復(fù)雜等原因,很多傳統(tǒng)合資品牌無(wú)法做到上述兩點(diǎn),但現(xiàn)在的福特中國(guó)電動(dòng)車(chē)事業(yè)部能做到了??赂C鞯仍趫?chǎng)人員還特意展示了他們的小程序,那是用戶(hù)發(fā)聲的入口、用戶(hù)社群的集聚地,也是福特中國(guó)電動(dòng)車(chē)事業(yè)部聆聽(tīng)用戶(hù)反饋的重要渠道;具體來(lái)說(shuō),像Mustang Mach-E的車(chē)身顏色命名、“細(xì)語(yǔ)”、“入勝”、“不羈”這三種獨(dú)特的駕駛模式命名等靈感都是與用戶(hù)有聯(lián)系的?!坝脩?hù)共創(chuàng)”是很多新勢(shì)力車(chē)企愛(ài)喊的口號(hào),這對(duì)做出好產(chǎn)品也確實(shí)有幫助,現(xiàn)在福特中國(guó)電動(dòng)車(chē)事業(yè)部也能做到。

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●改變:全新直銷(xiāo)模式

新組織架構(gòu)還為Mustang Mach-E帶來(lái)了其它新元素,比如全新的直銷(xiāo)模式。與在4S店售賣(mài)的傳統(tǒng)福特燃油車(chē)不同,Mustang Mach-E將在體驗(yàn)店與用戶(hù)見(jiàn)面,其實(shí)就與蔚來(lái)、小鵬汽車(chē)等新勢(shì)力車(chē)企的體驗(yàn)店類(lèi)似??赂C魈岬?,直銷(xiāo)模式的好處就是提升用戶(hù)體驗(yàn),比如用戶(hù)在傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商購(gòu)車(chē)還要經(jīng)歷多方比價(jià)、砍價(jià)等環(huán)節(jié),而現(xiàn)在是跳過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商,客戶(hù)只需要看車(chē)、下單、提車(chē)就好了,不止價(jià)格透明,少了“勾心斗角”也能讓客戶(hù)把精力集中在車(chē)輛本身。

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目前為止,福特電動(dòng)車(chē)已經(jīng)在北京、成都、深圳、東莞等城市開(kāi)設(shè)了體驗(yàn)店,今年年底前,福特電動(dòng)車(chē)會(huì)先覆蓋一線(xiàn)城市開(kāi)設(shè)23家體驗(yàn)店,未來(lái),其體驗(yàn)店也會(huì)逐步覆蓋更多主要用戶(hù)群。對(duì)于福特中國(guó)電動(dòng)車(chē)事業(yè)部而言,全新直銷(xiāo)模式也是一種電氣化轉(zhuǎn)型決心的表達(dá)。

●產(chǎn)品:不羈、個(gè)性、突破

說(shuō)完了福特中國(guó)電動(dòng)車(chē)事業(yè)部的一些特殊性,柯福明當(dāng)然也對(duì)Mustang Mach-E這款車(chē)本身非常自信。據(jù)介紹,目前Mustang Mach-E的主要用戶(hù)群體畫(huà)像是年輕、科技、時(shí)尚,相比于福特燃油車(chē)用戶(hù)而言,這群消費(fèi)者更年輕、更開(kāi)放,這基本是符合柯福明等人預(yù)期的,因?yàn)樗麄儗⑵放普{(diào)性定為不羈、個(gè)性、突破。

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Mustang Mach-E把宣傳主調(diào)放在了駕駛樂(lè)趣,但更嚴(yán)謹(jǐn)來(lái)說(shuō),柯福明認(rèn)為這款車(chē)型是具有全面性的。首先從設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō),Mustang Mach-E擁有經(jīng)典家族語(yǔ)言、力量感/都市感突出的顏值,這可以滿(mǎn)足時(shí)尚年輕人群的審美;從智能化來(lái)說(shuō),該車(chē)車(chē)機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行了本土化改變,與國(guó)內(nèi)百度地圖、科大訊飛以及多款小程序達(dá)成了合作,且該車(chē)具備L2級(jí)駕駛輔助功能,可以滿(mǎn)足用戶(hù)的更多用車(chē)場(chǎng)景需求;從樂(lè)趣來(lái)說(shuō),Mustang Mach-E使用了賽車(chē)模擬器調(diào)校,把駕駛放在了重要位置,區(qū)別于傳統(tǒng)家用、代步車(chē)。

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福特的野心很大,Mustang Mach-E只是開(kāi)局之作,到2030年,福特將在電動(dòng)車(chē)開(kāi)發(fā)(包括電池開(kāi)發(fā))領(lǐng)域投入超過(guò)300億美元,到2030年,福特全球銷(xiāo)售的車(chē)輛中40%將為電動(dòng)車(chē)型。在中國(guó)市場(chǎng),無(wú)疑需要福特中國(guó)電動(dòng)車(chē)事業(yè)部來(lái)發(fā)力。

總結(jié):

縱使老牌車(chē)企擁有出色的產(chǎn)品機(jī)械素質(zhì)、強(qiáng)大的用戶(hù)口碑、完善的售前/售后體系,但時(shí)代變了,更多重視智能化、科技化、用戶(hù)共創(chuàng)、全新銷(xiāo)售模式的新勢(shì)力品牌搶占了不少新能源市場(chǎng)份額,“老將”們也許真的該順應(yīng)時(shí)代做些改變了。對(duì)了,福特Mustang Mach-E、特斯拉Model Y、極氪001,你投誰(shuí)一票?你覺(jué)得福特中國(guó)電動(dòng)車(chē)事業(yè)部能不能在中國(guó)新能源市場(chǎng)搶一塊蛋糕?(文/汽車(chē)之家 尤冬青)


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