[汽車之家 資訊] 日前,有媒體報道了關(guān)于“奔馳剎車失靈無法啟動”事件。據(jù)悉,杭州吳女士購入新車不足1月,但出現(xiàn)了剎車踏板踩不下去、車輛無法啟動等故障。4S店表示更換一個零件可解決,但吳女士回應:“不想開這輛車了,擔心車輛出現(xiàn)安全問題,并希望退車、退款”。經(jīng)過一番溝通后,最終吳女士接受了更換零部件的解決方案,但她提出希望得到補償。針對此事,奔馳4S店表示可以進一步協(xié)商。
事件回顧:
杭州吳女士平時在上海工作,4月2日,她在杭州奔馳4S店買了一輛奔馳E級轎車(參數(shù)|詢價),其售價達到42萬元。據(jù)吳女士回憶,4月20日,她去上海上班,同時又開車去南昌,總共1700公里,結(jié)果在南昌出現(xiàn)了問題。車輛踏板踩不下去,同時車輛顯示“主動制動輔助系統(tǒng)功能范圍受限”。
吳女士表示,當時她便聯(lián)系了奔馳4S店,并將車托回至杭州。后續(xù)在現(xiàn)場的演示中,車輛依舊處于無法啟動的狀態(tài)。對此,奔馳4S店表示:可更換一個發(fā)動機控制單元的配件即可。但吳女士回應:“不想開這輛車了,擔心車輛出現(xiàn)安全問題,并希望退車、退款”。
經(jīng)過一番溝通后,最終吳女士接受了更換零部件的解決方案,但她提出希望得到補償。針對此事,奔馳4S店表示可以進一步協(xié)商。關(guān)于該事件的最新動態(tài),我們將持續(xù)關(guān)注。(消息來源:1818黃金眼;編譯/汽車之家 李娜)
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