[汽車之家資訊]在2021年3·15晚會(huì)（國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日）上，央視對(duì)長(zhǎng)安福特翼搏(參數(shù)|詢價(jià))、福克斯等車型出現(xiàn)變速箱生銹問題進(jìn)行了曝光。長(zhǎng)安福特方面也進(jìn)行了回應(yīng)，表示將對(duì)存在生銹問題的變速器提供免費(fèi)維修，確保客戶滿意。
最新消息：長(zhǎng)安福特官方目前對(duì)3·15晚會(huì)中的相關(guān)報(bào)道進(jìn)行了進(jìn)一步說明，將提供三個(gè)后續(xù)解決辦法，其中包括延長(zhǎng)保修期、退還相關(guān)維修費(fèi)用以及免費(fèi)檢修。具體聲明如下：
在回應(yīng)中，長(zhǎng)安福特提到：“中央電視臺(tái)3.15晚會(huì)對(duì)于長(zhǎng)安福特旗下過去銷售的部分產(chǎn)品搭載的干式雙離合變速器進(jìn)水生銹問題進(jìn)行了報(bào)道，長(zhǎng)安福特對(duì)于此問題給消費(fèi)者使用和體驗(yàn)造成的困擾與不便深感抱歉?！?/p>
“長(zhǎng)安福特在此鄭重承諾，我們對(duì)存在此問題的變速器，提供免費(fèi)維修，確保客戶滿意。長(zhǎng)安福特一直致力于讓消費(fèi)者更有信心、更為安心、更加省心地享受用車生活。這個(gè)初衷不會(huì)改變。我們也會(huì)努力持續(xù)提升我們的服務(wù)體系和管理，并將及時(shí)通報(bào)此事解決進(jìn)展。感謝媒體和消費(fèi)者對(duì)我們的關(guān)注與監(jiān)督。”
在央視的報(bào)道中，多名長(zhǎng)安福特翼搏/福克斯車主的愛車出現(xiàn)啟動(dòng)困難的情況，行駛過程中出現(xiàn)嚴(yán)重的頓挫。4S店的維修人員稱是進(jìn)水導(dǎo)致的變速箱生銹。廠家已經(jīng)對(duì)出現(xiàn)的問題發(fā)布了內(nèi)部解決方案，明明是設(shè)計(jì)缺陷，各地的4S店竟不約而同把責(zé)任全推到了車主身上。想了解更多信息，您可以點(diǎn)擊此處了解詳情（文/汽車之家 姜澈）
