[汽車(chē)之家 行業(yè)]  吉利、沃爾沃和領(lǐng)克的故事，是車(chē)圈津津樂(lè)道的經(jīng)典。從收購(gòu)到銷(xiāo)售，從產(chǎn)品到服務(wù)，這三個(gè)品牌展現(xiàn)出截然不同的品牌調(diào)性，也吸納了各自的用戶。要想真正了解一個(gè)品牌，還是要把觸角伸到一線經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店中。作為嫁接主機(jī)廠和消費(fèi)者的中間環(huán)節(jié)，他們能講出不少品牌背后的故事。

　　還有句話說(shuō)得好——全國(guó)車(chē)市看西部，西部車(chē)市看成都。成都是全國(guó)汽車(chē)保有量第二大的城市，城市人口超千萬(wàn)，無(wú)論經(jīng)濟(jì)實(shí)力還是市場(chǎng)增值空間，都十分活躍。這次，我們就來(lái)到成都，切身走進(jìn)沃爾沃和領(lǐng)克4S店，探探當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者是如何選擇這兩個(gè)品牌的。

　　《車(chē)商談》，是汽車(chē)之家精心打造的面向汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的分享與交流平臺(tái)。每期在全國(guó)多個(gè)地區(qū)舉辦線下沙龍活動(dòng)，并與線上內(nèi)容報(bào)道緊密結(jié)合，至今已覆蓋全國(guó)近200個(gè)城市，累計(jì)舉辦800余場(chǎng)沙龍活動(dòng)，覆蓋經(jīng)銷(xiāo)商一線管理者超過(guò)7000人次。通過(guò)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商焦點(diǎn)話題的深度洞察，《車(chē)商談》力圖賦能經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)發(fā)展，推動(dòng)中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)進(jìn)步。

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1、沃爾沃作為二線豪華品牌，主打安全與健康，這也是當(dāng)下人們非�？粗氐膬蓚�(gè)方面。
2、領(lǐng)克憑借大膽的外觀和智能化標(biāo)簽，迅速在市場(chǎng)走紅，吸引大批年輕人的青睞。
3、成都作為新一線城市，具有很強(qiáng)的消費(fèi)活力，有利于兩個(gè)品牌的口碑宣傳和產(chǎn)品擴(kuò)張。

◆ 沃爾沃的標(biāo)簽：安全與健康

　　2010年，吉利18億美元收購(gòu)了當(dāng)時(shí)銷(xiāo)量并不好的沃爾沃。這筆交易，除了商業(yè)價(jià)值以外，吉利更看重的是沃爾沃的造車(chē)技術(shù)。一夜之間，吉利走上了國(guó)際軌道，而沃爾沃也成為國(guó)內(nèi)豪華品牌的一份子。緊接著，兩個(gè)品牌銷(xiāo)量同時(shí)走高，可謂名利雙收。

　　隨后，二者一同開(kāi)發(fā)打造了全新的基礎(chǔ)模塊架構(gòu)——CMA架構(gòu)。在汽車(chē)高速發(fā)展的今天，模塊化開(kāi)發(fā)可以有效降低車(chē)型研發(fā)成本、縮短研發(fā)周期。除了著名的豐田TNGA架構(gòu)、大眾MQB平臺(tái)以外，吉利CMA架構(gòu)也走在了世界領(lǐng)先的位置。表面上，是吉利給了沃爾沃生命，實(shí)際上，沃爾沃也為吉利造出了新鮮、強(qiáng)勁的血液。

　　第一站，我們就來(lái)到成都首家沃爾沃經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店——2004年開(kāi)業(yè)的三和沃爾沃4S店。提到成都三和集團(tuán)，就一定會(huì)聯(lián)想到它超大的汽車(chē)園區(qū)和著名的老爺車(chē)博物館。得益于“資歷深”，三和沃爾沃�？土棵黠@大于成都的另外7家同品牌4S店；再加上老員工的銷(xiāo)售能力強(qiáng)，是當(dāng)?shù)啬酥寥珖?guó)都非常有競(jìng)爭(zhēng)力的一家經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店。

『成都三和沃爾沃4S店』

　　得益于汽車(chē)商圈的位置和三和集團(tuán)的背景，三和沃爾沃店的自然客流比較良好。2019年全年銷(xiāo)量達(dá)到2000臺(tái)，2020年1-10月超過(guò)1600臺(tái)，并把今年Q4的目標(biāo)定在530臺(tái)。據(jù)總經(jīng)理助理尹長(zhǎng)勝介紹，這個(gè)數(shù)字已連續(xù)多年排到全國(guó)前五名的位置。

『三和沃爾沃4S店總經(jīng)理助理尹長(zhǎng)勝』

　　靠著12000多的保有客戶，三和沃爾沃的�？驮鰮Q購(gòu)和老客戶轉(zhuǎn)介紹率很高，這兩點(diǎn)的銷(xiāo)售比例從2019年的10%增長(zhǎng)到2020年的23%，這也得益于集團(tuán)和門(mén)店對(duì)于老客戶關(guān)懷政策的調(diào)整�！耙郧笆墙榻B成功一個(gè)客戶送一次保養(yǎng)，現(xiàn)在不僅有保養(yǎng)，還有裝飾、美容等多種禮包可供選擇。另外，我們會(huì)第一時(shí)間通知客戶有什么政策調(diào)整，再由客戶服務(wù)部進(jìn)行監(jiān)督和回訪�！币�長(zhǎng)勝說(shuō)。

　　除此之外，門(mén)店還把一部分銷(xiāo)售費(fèi)用也作為增強(qiáng)客戶黏性的投入，包括試駕贈(zèng)禮、線下活動(dòng)等。尤其對(duì)于成都，最具本地化特點(diǎn)的活動(dòng)莫過(guò)于組織車(chē)友參觀沃爾沃成都工廠和品牌體驗(yàn)中心。體驗(yàn)中心內(nèi)有很多對(duì)于沃爾沃品牌及產(chǎn)品的介紹和體驗(yàn)，從很大程度上也能增強(qiáng)用戶對(duì)于品牌的忠誠(chéng)度。

　　在尹長(zhǎng)勝眼里，吉利對(duì)于沃爾沃的收購(gòu)，提升了我國(guó)汽車(chē)自主研發(fā)制造的水平。而擁有90多年歷史的北歐品牌沃爾沃，通過(guò)更受亞洲消費(fèi)者青睞的設(shè)計(jì)，迎來(lái)了產(chǎn)品的更新?lián)Q代，提升了在華的品牌力。對(duì)比BBA和其它二線豪華品牌的競(jìng)爭(zhēng)，沃爾沃也具有自己獨(dú)特的個(gè)性。

　　說(shuō)起成都與沃爾沃的不解之緣，尹長(zhǎng)勝向我們娓娓道來(lái)：“成都的消費(fèi)者在經(jīng)濟(jì)實(shí)力和生活水平提升以后，越來(lái)越注重產(chǎn)品的安全和健康，尤其是這次疫情更加深了這兩點(diǎn)，這與沃爾沃的標(biāo)簽不謀而合。與此同時(shí)，沃爾沃還設(shè)立了成都工廠，這在很大程度上推動(dòng)了品牌在當(dāng)?shù)氐氖姓悸��！?/p>

『沃爾沃成都工廠&品牌體驗(yàn)中心』

　　沃爾沃在安全方面是全球所公認(rèn)的。在成都沃爾沃品牌體驗(yàn)中心，展示著一條50多年前的汽車(chē)安全帶。1958年，安全工程師Nils Bohlin發(fā)明的三點(diǎn)式安全帶被譽(yù)為20世紀(jì)最重要的汽車(chē)安全發(fā)明之一。在健康方面，沃爾沃是全球第一個(gè)使用帶氧傳感器的三元催化器的企業(yè)，它的排放標(biāo)準(zhǔn)早早領(lǐng)先于行業(yè)。另外，沃爾沃要求內(nèi)飾所有材料均達(dá)到嬰兒皮膚可直接接觸級(jí)別；不采用瀝青阻尼片，而使用成本更高的SSD水溶性可噴阻尼材料；車(chē)內(nèi)苯含量近乎于0，保證新車(chē)無(wú)異味。也正是因?yàn)檫@兩點(diǎn)，使沃爾沃品牌歷經(jīng)多年，依然吸引著一部分忠實(shí)的用戶。

◆ 領(lǐng)克的標(biāo)簽：年輕與智能

　　就在吉利與沃爾沃兩個(gè)品牌不斷開(kāi)拓的當(dāng)下，新能源、智能網(wǎng)聯(lián)的戰(zhàn)爭(zhēng)悄然打響。吉利看出這個(gè)趨勢(shì)，當(dāng)然不能落后。于是，2016年，吉利在德國(guó)柏林正式發(fā)布了領(lǐng)克品牌，并稱其集歐洲技術(shù)、歐洲設(shè)計(jì)、全球制造、全球銷(xiāo)售為一體。2017年8月，吉利汽車(chē)、沃爾沃汽車(chē)和吉利控股集團(tuán)簽訂合資協(xié)議，領(lǐng)克正式成為吉利和沃爾沃的高端合資品牌。

『領(lǐng)克01(參數(shù)|詢價(jià))』

　　2017年11月，領(lǐng)克01正式上市。新車(chē)定位緊湊型SUV，是基于CMA架構(gòu)開(kāi)發(fā)的首款車(chē)型，一經(jīng)上市便一炮而紅，迄今為止總銷(xiāo)量已逼近15萬(wàn)輛。新車(chē)的外觀造型完全打破了常規(guī)設(shè)計(jì)，更重要的是，它還被貼上了“智能汽車(chē)”的標(biāo)簽。中國(guó)品牌力融合技術(shù)實(shí)力——領(lǐng)克就像是吉利和沃爾沃共同孕育的孩子，正在代替兩個(gè)傳統(tǒng)品牌沖擊更加年輕化的新市場(chǎng)。

　　而成都與領(lǐng)克，恐怕是最契合的一組搭配。成都是一個(gè)快速發(fā)展近乎瘋狂的城市，對(duì)新鮮事物的包容度極高，年輕群體是消費(fèi)主力，全四川甚至全國(guó)的年輕人大批量來(lái)到成都發(fā)展。而領(lǐng)克帶著智能化的標(biāo)簽而來(lái)，主打個(gè)性、時(shí)尚的設(shè)計(jì)，作為新品牌迅速得到成都當(dāng)?shù)氐恼J(rèn)可。據(jù)成都慧航領(lǐng)克4S店總經(jīng)理許樂(lè)意描述，該品牌在當(dāng)?shù)氐挠脩舢?huà)像主要以90后、95后為主，且尤其獲得IT一族的青睞。值得一提的是，領(lǐng)克已經(jīng)屬于成都本地生產(chǎn)的地產(chǎn)車(chē)，占據(jù)了一定的地理和政策優(yōu)勢(shì)。主機(jī)廠對(duì)于成都這種新一線城市，也大大增加了廣宣的支持和投資。

『成都慧航領(lǐng)克4S店』

　　除了剛才提到的三和集團(tuán)以外，建國(guó)汽車(chē)集團(tuán)也是四川本土首屈一指的汽車(chē)集團(tuán)，旗下共有三十多個(gè)品牌，其中就包括領(lǐng)克汽車(chē)。目前在成都當(dāng)?shù)毓灿?家領(lǐng)克4S店，每月總銷(xiāo)量大約在500-600臺(tái)左右，年底還有小幅上升。

　　其中，隸屬于建國(guó)集團(tuán)的成都慧航領(lǐng)克4S店正是2017年開(kāi)業(yè)的領(lǐng)克品牌經(jīng)銷(xiāo)商之一，每月單店銷(xiāo)量大約在150臺(tái)左右。相對(duì)于另外4家4S店來(lái)說(shuō)，慧航領(lǐng)克的地理位置差一些，沒(méi)有沾到大型商圈的光。但好的一面是，依附于建國(guó)集團(tuán)，有很多資源可以共用，客戶信息互通，這一點(diǎn)有很大優(yōu)勢(shì)。

　　縱觀領(lǐng)克銷(xiāo)量，從2017年的領(lǐng)克01，到去年的02、03，再到今年的領(lǐng)克05、06兩款新車(chē)，即使是在車(chē)市收縮和疫情的背景下，預(yù)計(jì)2020年，領(lǐng)克銷(xiāo)量也至少能完成20%的增長(zhǎng)。

　　除了領(lǐng)克以外，紅旗、WEY、星途等越來(lái)越多的中國(guó)品牌都顯現(xiàn)出“高端化”趨勢(shì)。在這些新生品牌中，領(lǐng)克和WEY的表現(xiàn)更為突出。慧航領(lǐng)克店總經(jīng)理許樂(lè)意告訴我們，不同于其他的汽車(chē)制造企業(yè)，領(lǐng)克更像是一個(gè)科技公司，通過(guò)App和CO客領(lǐng)地等一系列新功能，改變了用戶的用車(chē)觀念和需求，真正打造出一個(gè)供年輕人溝通、分享、交流的圈子。

『慧航領(lǐng)克4S店總經(jīng)理許樂(lè)意』

　　從前，人們把汽車(chē)看作是擁有四個(gè)輪子和一個(gè)方向盤(pán)的交通工具，但隨著時(shí)代的跨越，人們開(kāi)始試圖用手機(jī)、聲音、指紋去控制一輛車(chē)�，F(xiàn)在，領(lǐng)克已經(jīng)能夠把人、手機(jī)、汽車(chē)進(jìn)行互連，在司機(jī)上車(chē)之前，就能完成空氣凈化、點(diǎn)火啟動(dòng)等一系列動(dòng)作。生活的便利性在提高，智能汽車(chē)也成了必然的趨勢(shì)。據(jù)許樂(lè)意介紹，2021年，領(lǐng)克還將上市一款全新的電動(dòng)車(chē)ZERO，并期待憑借這輛新車(chē)，在智能汽車(chē)領(lǐng)域占據(jù)一席之地。

『領(lǐng)克ZERO』

　　對(duì)于年紀(jì)大一些的用戶來(lái)說(shuō)，BBA和一些主流品牌在他們心中已經(jīng)根深蒂固，很難改變選擇，因此領(lǐng)克的主力用戶還是年輕消費(fèi)者。在營(yíng)銷(xiāo)方面，除了傳統(tǒng)的軟硬廣投放、老帶新模式以外，慧航領(lǐng)克店還會(huì)參與和舉辦各式各樣的車(chē)展及線下活動(dòng)，以吸引關(guān)注度，增加品牌影響力。

　　除了在展廳組織車(chē)主沙龍、異業(yè)合作交流等活動(dòng)以外，一些展廳以外的活動(dòng)，比如觀影、跑山等，則更能體現(xiàn)品牌年輕的調(diào)性，受到車(chē)主的極力歡迎。另外，每臺(tái)新車(chē)交付之后，銷(xiāo)售顧問(wèn)會(huì)把客戶拉到相對(duì)應(yīng)的車(chē)主群內(nèi)，定期舉辦具有針對(duì)性的活動(dòng)，來(lái)滿足更多用戶的需求，同時(shí)增加品牌黏性。最后，廠家也對(duì)一些企業(yè)進(jìn)行了渠道開(kāi)拓，以吸引更多的高資質(zhì)人群來(lái)購(gòu)買(mǎi)領(lǐng)克汽車(chē)，并給予經(jīng)銷(xiāo)商和車(chē)主一些補(bǔ)貼。

◆ 店總推車(chē)：

三和沃爾沃總經(jīng)理助理尹長(zhǎng)勝推薦：沃爾沃XC60

『沃爾沃XC60』

　　成都生產(chǎn)的XC60是沃爾沃主銷(xiāo)的SUV車(chē)型。XC60定位于中型SUV，價(jià)格區(qū)間在36.29-47.09萬(wàn)元。新款XC60提供T4、T5兩種動(dòng)力版本可選，其中T4車(chē)型搭載2.0T低功率發(fā)動(dòng)機(jī)，最大功率190馬力，峰值扭矩300�！っ祝籘5車(chē)型搭載2.0T高功率發(fā)動(dòng)機(jī)，最大功率250馬力，峰值扭矩350�！っ住�傳動(dòng)系統(tǒng)部分，新車(chē)匹配8速自動(dòng)變速箱，并將提供兩驅(qū)和四驅(qū)可選。

　　2020年，沃爾沃在發(fā)動(dòng)機(jī)、配置、行車(chē)安全和豪華質(zhì)感等方面，都有了進(jìn)一步的提升。現(xiàn)在訂車(chē)，不僅廠家有網(wǎng)購(gòu)禮包贈(zèng)送，僅需111元還可獲得大額的維修保養(yǎng)禮券以及購(gòu)車(chē)基金，還有機(jī)會(huì)參與盲盒抽獎(jiǎng)等一系列活動(dòng)。

成都慧航領(lǐng)克總經(jīng)理許樂(lè)意推薦：領(lǐng)克06

『領(lǐng)克06』

　　領(lǐng)克06在今年9月剛剛上市，新車(chē)定位于小型SUV，售價(jià)區(qū)間為11.86-15.86萬(wàn)元，是目前領(lǐng)克品牌旗下最小的一款SUV車(chē)型，基于吉利最新的BMA小型車(chē)架構(gòu)而打造。值得一提的是，領(lǐng)克06除了擁有1.5T三缸發(fā)動(dòng)機(jī)的傳統(tǒng)燃油版車(chē)型以外，還同時(shí)推出了帶有48V輕混系統(tǒng)的MHEV版，以及配備了三元鋰電池組的PHEV車(chē)型可供消費(fèi)者選擇。

　　為了快速打開(kāi)市場(chǎng)，現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)領(lǐng)克06可享受廠家的2000元補(bǔ)貼。建國(guó)集團(tuán)還向所有購(gòu)車(chē)用戶推出了免費(fèi)洗車(chē)、免費(fèi)常規(guī)檢測(cè)等服務(wù)。同時(shí)，作為地產(chǎn)車(chē)，成都本地的用戶還可獲得政府額外的5000元優(yōu)惠補(bǔ)貼。

◆ 編輯點(diǎn)評(píng)：

　　從銷(xiāo)量上看，2019-2020年，領(lǐng)克和沃爾沃在成都的銷(xiāo)量依舊呈現(xiàn)出小幅上升的趨勢(shì)。在我們看來(lái)，包括吉利在內(nèi)，這三個(gè)品牌之間差異化較大，用戶畫(huà)像十分精準(zhǔn)，因此不會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品線重疊和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。沃爾沃主打安全、豪華，面向家庭用戶和高收入人群；領(lǐng)克的標(biāo)簽是年輕、智能，更受到90、95后年輕用戶的青睞。說(shuō)了這么多，你從這兩個(gè)品牌里找到適合自己的車(chē)型了嗎？（文/汽車(chē)之家 翁萌）

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