[汽車之家行業(yè)] 10月26日，寶馬與阿里巴巴簽署戰(zhàn)略合作備忘錄。據(jù)悉，雙方將圍繞品牌、營(yíng)銷、渠道、跨端運(yùn)營(yíng)、服務(wù)和信息技術(shù)等領(lǐng)域開(kāi)展合作，致力于實(shí)現(xiàn)寶馬中國(guó)業(yè)務(wù)全流程數(shù)字化戰(zhàn)略，并助力經(jīng)銷商共同為客戶提供端到端、線上線下的數(shù)字化品牌體驗(yàn)。
根據(jù)該合作備忘錄，寶馬和阿里巴巴將聯(lián)合推出高端汽車品牌的經(jīng)銷商在線銷售和服務(wù)業(yè)務(wù)，打通端到端、線上線下的數(shù)字化體驗(yàn)。未來(lái)，雙方伙伴關(guān)系中所產(chǎn)生的在線用戶流量，也將引流給經(jīng)銷商，為他們創(chuàng)造更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。此外，借助阿里巴巴的全域會(huì)員體系，BMW和MINI還將在阿里多個(gè)線上平臺(tái)開(kāi)展品牌會(huì)員服務(wù)及營(yíng)銷活動(dòng)，提升用戶的粘性和活躍度。
對(duì)于雙方的合作，寶馬集團(tuán)大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官高樂(lè)表示：“在寶馬加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，跨行業(yè)合作與開(kāi)放創(chuàng)新的交流必不可少。阿里巴巴作為中國(guó)頂尖科技企業(yè)的代表，在數(shù)字化技術(shù)、大規(guī)模用戶平臺(tái)和渠道，以及目標(biāo)客戶運(yùn)營(yíng)方面具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。我們很高興能與阿里巴巴攜手為中國(guó)客戶打造全方位、線上到線下的便捷數(shù)字化品牌體驗(yàn)，同時(shí)豐富我們的數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)?！?/p>
對(duì)于和寶馬的合作，阿里巴巴集團(tuán)副總裁、企業(yè)服務(wù)體系秘書(shū)長(zhǎng)靖捷表示：“如今寶馬走在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級(jí)的前列，成為首家接入阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的汽車企業(yè)。阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)就是用數(shù)字化的方式，助力寶馬加速實(shí)現(xiàn)跨業(yè)務(wù)、多場(chǎng)景的運(yùn)營(yíng)模式，形成以消費(fèi)者為中心的端到端全生命周期服務(wù)?！?/p>
編輯點(diǎn)評(píng)：
最近一段時(shí)間，寶馬的數(shù)字化動(dòng)作不斷，包括My BMW App亮相、舉行線上數(shù)字化戰(zhàn)略溝通會(huì)等等，可以看到，數(shù)字化正成為助力寶馬未來(lái)發(fā)展的重要領(lǐng)域，可以將寶馬線上線下業(yè)務(wù)進(jìn)一步打通。而阿里巴巴在汽車領(lǐng)域也已有諸多布局，此次互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)+車企的攜手，或?qū)⑴鲎渤霾灰粯拥幕鸹?。（?汽車之家 才麗媛）
