[汽車之家 行業(yè)] 進(jìn)入4月,我國疫情防控態(tài)勢繼續(xù)向好,各地生產(chǎn)、生活情況正在逐步趨于正常,不少地方在當(dāng)?shù)卣闹С窒,?jīng)濟(jì)活動逐漸重啟。與此同時,汽車市場的整體消費(fèi)氛圍也在逐步復(fù)蘇。4月2日,寶馬在中國啟動以“藍(lán)天白云”為主題的全新品牌行動,同時,宣布在全國采取新一輪經(jīng)銷商支持計劃。
寶馬集團(tuán)大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官高樂將寶馬在中國的疫情防控工作分為兩個階段。1月份疫情爆發(fā)后,寶馬主要著力于保護(hù)員工健康,捐助支持前線醫(yī)務(wù)人員,并通過一系列手段維持業(yè)務(wù)運(yùn)營,包括加強(qiáng)對經(jīng)銷商的財務(wù)支持,通過線上渠道延續(xù)客戶服務(wù)等。
隨著疫情防控形勢的逐漸向好,第二階段的主要任務(wù)是引導(dǎo)業(yè)務(wù)運(yùn)營重回正軌。截至目前,寶馬已在銷售、售后、金融服務(wù)和營銷傳播層面落實新一輪措施,支持經(jīng)銷商逐步恢復(fù)業(yè)務(wù)運(yùn)營水平。高樂表示:“進(jìn)入第二階段,我們不僅要重振業(yè)務(wù),同時也要重拾信心,與消費(fèi)者產(chǎn)生感情上的共鳴!
3月16日,寶馬發(fā)布了全新品牌標(biāo)識,將1997年以來一直使用至今的立體金屬感BMW品牌標(biāo)識,變成更加扁平化、更透明的形式,以貼近數(shù)字化、科技化的轉(zhuǎn)變。該標(biāo)識將主要用于宣傳印刷品、數(shù)字化平臺和營銷活動,而不會應(yīng)用于寶馬車身,經(jīng)銷商店面的現(xiàn)有品牌標(biāo)識也可以保持不變。
『寶馬1系』
截至目前,約95%的寶馬經(jīng)銷商已經(jīng)恢復(fù)營業(yè),展廳流量也在逐漸提升。寶馬計劃針對不同客戶的實際需求,推出一系列銷售和售后政策,緩解新客戶的購車壓力,并為現(xiàn)有車主提供用車支持。
對于持幣待購的潛在客戶以及希望換購升級的有車客戶,寶馬也針對車型所在細(xì)分市場設(shè)計了不同金融工具并升級現(xiàn)有禮包;對有維修、保養(yǎng)需求的現(xiàn)有車主,提供了覆蓋全系車型的售后折讓活動。(文/汽車之家 翁萌)
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