賦能經(jīng)銷商一汽豐田推出網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)計(jì)劃

李爭(zhēng)光

2020年02月23日 13:11 原創(chuàng) 來源：汽車之家

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　　[汽車之家行業(yè)] 疫情當(dāng)前，既是對(duì)汽車銷售的一場(chǎng)考驗(yàn)，也是各大經(jīng)銷商充電的好時(shí)機(jī)。近日，一汽豐田方面透露，為提升經(jīng)銷商一線人員能力，同時(shí)為疫情過后開工做更好的準(zhǔn)備，一汽豐田針對(duì)經(jīng)銷商店銷售人員推出網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)計(jì)劃。

　　據(jù)悉，2019年10月，一汽豐田就啟動(dòng)“一汽豐田網(wǎng)紅學(xué)院”，對(duì)全業(yè)務(wù)鏈精英骨干進(jìn)行網(wǎng)上培訓(xùn)。從1月31日以來，一汽豐田開始導(dǎo)入經(jīng)銷商體系每日考試；2月5日開始，平均1-2天開展一次在線課程；2月10日啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，至今已連續(xù)三周進(jìn)行每日學(xué)習(xí)計(jì)劃。

　　此外，為緩解疫情期間經(jīng)銷商壓力，一汽豐田調(diào)整傭金矩陣，取消對(duì)經(jīng)銷商今年前兩個(gè)月的考核，取消店面核查、試乘試駕和廣宣傭金考核等；調(diào)整經(jīng)銷商績(jī)效考核指標(biāo)；達(dá)成率考核與PM達(dá)成率掛鉤聯(lián)動(dòng)。

　　疫情期間，一汽豐田銷售策略與售后服務(wù)也進(jìn)行有效調(diào)整。2月初，一汽豐田就針對(duì)疫情防控推出多項(xiàng)舉措，包含線上看車、24小時(shí)救援等服務(wù)。同時(shí)，對(duì)4S店內(nèi)設(shè)施及展車進(jìn)行嚴(yán)苛消毒處理，并實(shí)時(shí)監(jiān)控店內(nèi)工作人員身體健康。為方便用戶購車，一汽豐田還推出線上展廳，用戶可以享受預(yù)約上門試駕、金融/保險(xiǎn)線上辦理、上門交付新車等服務(wù)。