[汽車(chē)之家 新聞]  由新型冠狀病毒感染的肺炎疫情尚在緊急防治中，截止至2月4日，廣汽傳祺所在集團(tuán)公司廣汽集團(tuán)聯(lián)合下屬企業(yè)多次捐贈(zèng)，累計(jì)捐贈(zèng)金額及價(jià)值超2200萬(wàn)元。在疫情期間，為保障消費(fèi)者的看車(chē)、買(mǎi)車(chē)、售后需求，廣汽傳祺針對(duì)客戶推出“4大關(guān)愛(ài)、12大舉措“以及針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商推出“四大舉措”。此外，廣汽傳祺還準(zhǔn)備資金（總計(jì)1100萬(wàn)元）給到特約店進(jìn)行專項(xiàng)疫情防范，確保店內(nèi)實(shí)現(xiàn)安全營(yíng)業(yè)。

　　基于用戶對(duì)于疫情期間公共交通工具出行的不便，以及對(duì)于人與人“親密接觸“的擔(dān)憂，廣汽傳祺對(duì)客戶推出了“4大關(guān)愛(ài)、12大舉措”，具體表現(xiàn)為：

　　貼心•足不出戶在線服務(wù)：遠(yuǎn)程技術(shù)診斷、一鍵在線救援、在線維保預(yù)約；

　　用心• 享您所想上門(mén)服務(wù)：上門(mén)取送車(chē)服務(wù)、上門(mén)搭電服務(wù)、上門(mén)代步服務(wù)；

　　暖心•以愛(ài)致敬白衣天使：“全車(chē)凈化套餐“醫(yī)護(hù)工作者傳祺車(chē)主免費(fèi)尊享，傳祺車(chē)主優(yōu)惠尊享。

　　誠(chéng)心•關(guān)愛(ài)延期服務(wù)無(wú)憂：延長(zhǎng)首保期限、延長(zhǎng)優(yōu)惠券使用期限、純正零部件供應(yīng)保障、全國(guó)店面全新消毒升級(jí)和健康服務(wù)可視化、攜手微醫(yī)平臺(tái)為車(chē)主提供免費(fèi)義診服務(wù)。

　　此外，受此次疫情影響，絕大多數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商伙伴也受到了強(qiáng)烈的沖擊。為此，廣汽傳祺推出了以“正向激勵(lì)、共克時(shí)艱、減少后顧之憂“為整體方針的經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)懷行動(dòng)，為經(jīng)銷(xiāo)商伙伴提供“四大舉措”。

　　考核減負(fù)：疫情期間，廣汽傳祺對(duì)旗下經(jīng)銷(xiāo)商采取考核減負(fù)政策，取消今年2月的提車(chē)考核和終端考核，減輕經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)擔(dān)。

　　金融減負(fù)：對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商融資還款到期需贖證的車(chē)輛，積極協(xié)調(diào)匯理等金融機(jī)構(gòu)專項(xiàng)處理，并提供庫(kù)存融資貼息支持，額外增加30天免息期，減輕經(jīng)銷(xiāo)商的資金流負(fù)擔(dān)。

　　新銷(xiāo)售模式的探索和發(fā)掘：強(qiáng)化線上集客工具和“暖心、安心、舒心”的線上服務(wù)，足不出戶即可在線辦理和享受。一是借助傳祺網(wǎng)銷(xiāo)平臺(tái)減少顧客選購(gòu)新車(chē)的出行次數(shù)，如開(kāi)通線上VR看車(chē)、線上智能展廳、包括電商平臺(tái)等服務(wù)，并提供線上金融支持。二是上線遠(yuǎn)程在線服務(wù)，以零接觸的形式提供新車(chē)、用車(chē)、維保、續(xù)保咨詢，以及預(yù)約上門(mén)試駕、上門(mén)取送車(chē)、保險(xiǎn)理賠、違章代辦等服務(wù)，從而進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者信心。

　　新增新春開(kāi)業(yè)啟動(dòng)安全基金：廣汽傳祺還為經(jīng)銷(xiāo)商準(zhǔn)備了“新春開(kāi)業(yè)啟動(dòng)安全基金”約合人民幣1100萬(wàn)元。該筆基金將用于口罩、消毒液等防疫用品的購(gòu)買(mǎi)，以及促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與傳播工作的開(kāi)展。（編譯/汽車(chē)之家 李娜）

查看同類(lèi)文章：

熱點(diǎn)事件挖掘

帶你懂行業(yè)

整車(chē)

更多精彩內(nèi)容：

企業(yè)/品牌解讀

>>汽車(chē)之家車(chē)聞-快速真實(shí)的報(bào)道 深入犀利的點(diǎn)評(píng)<<