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推線上看車等服務(wù) 奔馳推疫情關(guān)懷政策
周易
周易
原創(chuàng) · 0瀏覽·2020-02-09 01:42
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[汽車之家新聞] 由新型冠狀病毒感染的肺炎疫情尚在緊急防治中,疫情期間,為保障消費者的看車、買車、售后需求,梅賽德斯-奔馳官方推出多重“應(yīng)疫”服務(wù),讓應(yīng)急購車、用車更便捷。該多重服務(wù)包含從“零”開始、統(tǒng)一“防護(hù)”、讓愛繼續(xù)、愛在旅途四個方面,具體來看:

●“零”開始
足不出戶,線上服務(wù)

汽車之家

1、“零出門”線上看車:足不出戶,線上實時3D觀車型配置,車型對比;
2、“零接觸”在線訂車:線上查詢庫存并支付意向金,48小時為消費者鎖定心儀車型;
3、“零等待”金融方案:“金融計算器”協(xié)助購車用戶在線規(guī)劃核實的購車金融方案,在線預(yù)審批,即時出結(jié)果;
4、“零見面”在線客服:專業(yè)客服24小時在線全程協(xié)助消費者選車,答疑解惑;
5、“零進(jìn)店”服務(wù)預(yù)約:線上預(yù)約保養(yǎng)、輪胎一鍵換新(2月10日正式開放)等服務(wù);
6:“零延遲”在線投保:隨時隨地在線完成投保方案定制與投保續(xù)保出單。

●統(tǒng)一“防護(hù)”
立體消毒,進(jìn)店無憂

汽車之家

店內(nèi)防護(hù):所有營業(yè)經(jīng)銷商店配備消毒用品,并設(shè)置防護(hù)標(biāo)準(zhǔn),定時消毒并記錄公示;
人員防護(hù):所有工作人員每日進(jìn)行體溫監(jiān)測,健康標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)后方可上崗,在崗人員必須佩戴口罩并嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生操作;
車輛防護(hù):所有展車每日定時消毒清潔,試駕車和交付新車在交給客戶之前確認(rèn)保潔消毒;
服務(wù)防護(hù):依客戶意愿,在條件允許情況下,免費為客戶提供上門試駕和上門交車服務(wù)。

●讓愛繼續(xù)
權(quán)益保障,免除焦慮,延長多項服務(wù),針對2020年一季度到期服務(wù)

汽車之家

1、原廠整車保修服務(wù):有效期延長三個月;
2、保修到期前監(jiān)測服務(wù):有效期延長三個月(包含梅賽德斯-奔馳乘用車和smart車型);
3、原廠延長保修套餐:有效期延長至4月30日(梅賽德斯-奔馳乘用車和smart車型);有效延期長三個月(奔馳V級、威霆、唯雅諾、凌特車型);

4、梅賽德斯me互聯(lián)服務(wù):2月20日至3月31日期間免費領(lǐng)取及延續(xù)使用1個月梅賽德斯me互聯(lián)“遠(yuǎn)程服務(wù)”(限搭載“遠(yuǎn)程服務(wù)”的梅賽德斯-奔馳乘用車)。

●愛在旅途
救援服務(wù),便捷理賠

汽車之家

1、即日起至2020年3月31日,免費為梅賽德斯-奔馳乘用車和smart車主提供24小時道路救援服務(wù)(免費為奔馳V級、威霆、唯雅諾以及凌特車主提供延長3個月的道路救援服務(wù),保修在2020年1月1日至3月31日期間到期車型);
2、免費為梅賽德斯-奔馳車主提供7x24終身免費事故救援服務(wù);
3、免費為梅賽德斯-奔馳車主提供150公里拖車,與救援當(dāng)日及取車日的出租車費用報銷;
4、一站式理賠服務(wù),專人協(xié)助遠(yuǎn)離理賠繁瑣。關(guān)于該品牌更多信息,我們將持續(xù)關(guān)注。(編譯/汽車之家 周易)

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