線上服務(wù) 斯柯達(dá)發(fā)布疫情期間售后政策
[汽車(chē)之家 新聞] 日前，斯柯達(dá)正式發(fā)布了疫情期間的售后服務(wù)政策，主要集中在安全服務(wù)、線上服務(wù)兩個(gè)方面。
線上服務(wù)方面。斯柯達(dá)用戶可以登錄上汽斯柯達(dá)公眾號(hào)微信預(yù)約維保服務(wù)；提供24小時(shí)救援服務(wù)，用戶可以通過(guò)電話或者公眾號(hào)聯(lián)系品牌經(jīng)銷(xiāo)商；經(jīng)銷(xiāo)商提供無(wú)需到店續(xù)保服務(wù)，并對(duì)日常維護(hù)、車(chē)輛使用問(wèn)題進(jìn)行在線解答。此外，官方還推出了在線信貸業(yè)務(wù)。
在安全服務(wù)方面。斯柯達(dá)品牌4S店承諾全部崗位人員檢測(cè)健康安全后上崗，時(shí)刻對(duì)品牌4S店?duì)I業(yè)、服務(wù)區(qū)域按照高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行消毒，保證每一位用戶試駕完成后，即時(shí)進(jìn)行消毒。（文/汽車(chē)之家 陳浩）
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