[汽車(chē)之家 行業(yè)]  2月6日，上海市公示新增確診疫情病例涉及區(qū)域和場(chǎng)所，位于上海徐匯區(qū)的上海安吉斯銘汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司被列在其中，這是一家經(jīng)營(yíng)上汽大眾產(chǎn)品的汽車(chē)4S店，也是全國(guó)首家被公布涉及疫情病例活動(dòng)的4S店。

　　該4S店回應(yīng)稱(chēng)，目前，展廳已全面消毒，2月10號(hào)起，4S店將安排值班人員，且不主動(dòng)邀約，僅應(yīng)對(duì)用戶(hù)的緊急需求。上海市疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組表示，與患者有接觸的人員均已被隔離。

　　疫情尚在緊急防控中，按照中央政策的指導(dǎo)，全國(guó)已經(jīng)有20余個(gè)省市規(guī)定：除必需行業(yè)外，企業(yè)復(fù)工時(shí)間延遲至2月10日。目前來(lái)看，如無(wú)另行通知，大多數(shù)4S店都暫定在2月10日營(yíng)業(yè)。

　　在疫情防控期間，多數(shù)4S店都將線下經(jīng)營(yíng)活動(dòng)轉(zhuǎn)移至線上，通過(guò)VR、在線等方式與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)；也有一些4S店仍在堅(jiān)持售后服務(wù)工作，通過(guò)線上預(yù)約、上門(mén)取送車(chē)的方式減少與客戶(hù)接觸。

　　對(duì)于即將在2月10日開(kāi)店?duì)I業(yè)的4S店，一些車(chē)企及經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)合發(fā)布了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求從維修接待、客休等待、車(chē)輛維保等各個(gè)與車(chē)輛、與客戶(hù)接觸環(huán)節(jié)，要求全過(guò)程、全場(chǎng)地、高標(biāo)準(zhǔn)消毒處理，全員佩戴口罩，店內(nèi)防疫情況公示，并免費(fèi)為客戶(hù)車(chē)輛提供車(chē)內(nèi)消毒服務(wù)等。

　　在這里，汽車(chē)之家要提醒大家，有外出需求的用戶(hù)，一定要注意防護(hù)，出門(mén)戴口罩，減少與外界環(huán)境接觸，消毒后再進(jìn)門(mén)。相信我們一定能戰(zhàn)勝疫情、共度難關(guān)。（文/汽車(chē)之家 肖瑩）

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　　《疫情沖擊下的全球汽車(chē)業(yè)》

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