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[汽車之家 行業(yè)] 近期，受新型冠狀病毒疫情影響，特斯拉暫時關閉了上海超級工廠。然而，特斯拉卻并沒有淡出人們的視線，逐漸開始側重抖音短視頻平臺推廣，以此宣傳旗下車型，同時對車主以及潛在消費者提供客戶支持服務。

『特斯拉Model 3』

特斯拉中國的每一家店鋪都注冊了獨立的抖音賬號，并通過各種有趣的視頻帶網(wǎng)友更加全面的了解特斯拉。位于長沙的特斯拉體驗中心曾在抖音上在線講解店內的特斯拉Model 3，同時對店面進行現(xiàn)場在線參觀。店內銷售人員同時會在線解答網(wǎng)友提出的問題，讓潛在用戶直接與銷售代表互動。

不僅僅是在線，由店內工作人員制作的視頻節(jié)目還向網(wǎng)友介紹如何使用特斯拉的自動駕駛輔助功能，并向大家推薦第一批中國制造的Model 3。同時，特斯拉中國區(qū)總經(jīng)理王昊先生還在其微博賬號上發(fā)布了每家特斯拉商店的全面在線時間匯總，以吸引更多的特斯拉關注者。

眾所周知，特斯拉在老家美國一直注重客戶服務體驗，這一點在中國同樣非常重要。考慮到中國是世界上最大的電動汽車市場，特斯拉需要充分利用中國社交媒體渠道，才能真正起到推廣的意義，讓新的客戶群體驗到更加個性化的服務。（編譯/汽車之家 朱峰）