[汽車(chē)之家 新聞] 有相關(guān)媒體報(bào)道,南京市民涂女士2018年9月在浦口中升星徽奔馳4S店花32萬(wàn)買(mǎi)了一輛奔馳車(chē),但新車(chē)已有行駛里程。4S店表示,車(chē)為展車(chē),質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題,然而涂女士使用中故障不斷。經(jīng)調(diào)查,這輛車(chē)已有兩次維修記錄,而4S店未告知。日前涂女士否決了4S店私下協(xié)商賠償20萬(wàn)元的請(qǐng)求,對(duì)該經(jīng)銷(xiāo)商提起訴訟(圖片為視頻截圖,質(zhì)量較低,敬請(qǐng)諒解)。
據(jù)江蘇廣播電視臺(tái)報(bào)道,南京市民涂女士在2018年9月于浦口區(qū)中升星徽奔馳4S店購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)C 200 轎跑車(chē)。由于店內(nèi)無(wú)現(xiàn)車(chē),涂女士本打算放棄購(gòu)買(mǎi),但銷(xiāo)售人員隨后通知她有新車(chē)到店,涂女士本人在檢查中發(fā)現(xiàn)該車(chē)行駛里程已經(jīng)超過(guò)2500公里,銷(xiāo)售人員隨后聲稱(chēng)這是一輛展車(chē),沒(méi)有任何質(zhì)量問(wèn)題,涂女士隨即花費(fèi)32萬(wàn)元購(gòu)入。
好景不長(zhǎng),涂女士發(fā)現(xiàn)愛(ài)車(chē)在使用過(guò)程中頻發(fā)質(zhì)量問(wèn)題,包括頻繁爆胎、機(jī)油味彌漫、車(chē)內(nèi)異響等情況,她本人在保養(yǎng)過(guò)程中使用車(chē)架號(hào)查詢(xún),發(fā)現(xiàn)這臺(tái)所謂的“新車(chē)”有過(guò)大量維修記錄。根據(jù)截圖來(lái)看,涂女士的愛(ài)車(chē)早在2017年11月就進(jìn)行過(guò)更換后保險(xiǎn)杠,2018年7月維修過(guò)前保險(xiǎn)杠和發(fā)動(dòng)機(jī)蓋,2017年的這次維修還有著保險(xiǎn)公司的出險(xiǎn)記錄,不過(guò)新車(chē)購(gòu)買(mǎi)合同上則寫(xiě)明“車(chē)輛無(wú)質(zhì)損”。在隨后的查詢(xún)中,平安保險(xiǎn)給出的保單顯示天津某策劃公司曾為該車(chē)投保了短期的商業(yè)險(xiǎn),出險(xiǎn)記錄顯示該車(chē)在倒車(chē)時(shí)碰到路邊花壇,進(jìn)行了更換后保險(xiǎn)杠的一系列操作。
涂女士隨后前往4S店進(jìn)行交涉,經(jīng)銷(xiāo)商表示車(chē)是從廠商處拍賣(mài)得到的庫(kù)存時(shí)間較長(zhǎng)的展示車(chē),自己也不知道該車(chē)有著質(zhì)量問(wèn)題,至于交車(chē)前必做的PDI新車(chē)檢查,他們只負(fù)責(zé)進(jìn)行車(chē)輛機(jī)油查看、外觀檢查等簡(jiǎn)單操作。目前中升星徽奔馳4S店愿意賠付涂女士20萬(wàn)元,但涂女士不能接受,并對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商提起訴訟。
在新車(chē)交付前進(jìn)行完整的PDI新車(chē)檢查本應(yīng)是4S店的必備操作,但輸入車(chē)架號(hào)就能發(fā)現(xiàn)的維修記錄,4S店不去查詢(xún)不作處理,這涉及到隱瞞行為。如果對(duì)于新車(chē)的任何質(zhì)量問(wèn)題,4S店沒(méi)有如實(shí)告知消費(fèi)者,那么消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行“假一賠三”,即三倍新車(chē)價(jià)格的賠償。從消費(fèi)者的角度來(lái)看,我們?cè)谫?gòu)車(chē)時(shí)一定要小心謹(jǐn)慎,如果出現(xiàn)所謂的“展車(chē)”、“試駕車(chē)”且有著不低的優(yōu)惠時(shí),一定要反復(fù)和銷(xiāo)售人員書(shū)面確認(rèn)新車(chē)是否有質(zhì)量問(wèn)題,如有必要可查詢(xún)維修記錄并保存證據(jù)。目前本次訴訟尚未開(kāi)庭審理,此事的進(jìn)展我們將持續(xù)關(guān)注并為您帶來(lái)后續(xù)報(bào)道。(視頻來(lái)源:@南京零距離;文/汽車(chē)之家 姜澈)
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