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用戶是根本 一汽-大眾馬振山談制勝之道

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  [汽車之家 行業(yè)]  截至7月份,中國汽車市場下行趨勢依舊持續(xù),“如何在低迷的市場環(huán)境當中維持穩(wěn)定甚至謀求增長”已經(jīng)成為各大主流汽車品牌避不開的話題。8月19日,由中國汽車工業(yè)協(xié)會主辦,汽車之家承辦的2019“全球汽車產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新大會”在北京國家會議中心隆重召開,一汽-大眾副總經(jīng)理馬振山分享了一汽-大眾對于當前車市環(huán)境的理解,以及一汽-大眾對未來市場競爭的考量。馬振山認為,終端消費需求仍在,但消費信心的降低成為制約車市進一步發(fā)展的主要原因,而對于未來的市場競爭,馬振山則認為掌握數(shù)據(jù)與用戶才能夠保持競爭優(yōu)勢。

汽車之家

信心洼地是低迷主因 車市仍具上升通道

  截至7月份,中國汽車市場仍處于下行態(tài)勢,盡管降幅有所收窄,但業(yè)內(nèi)各大機構(gòu)及專家學(xué)者對2019年整體車市的預(yù)測依舊不理想。比如匯豐銀行預(yù)測2019年中國汽車市場整體下降幅度將達到5.9%;而國際評級機構(gòu)穆迪對于2019年中國汽車市場的預(yù)測則為下降6.5%。

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『一汽-大眾副總經(jīng)理馬振山』

  那么,是什么原因?qū)е轮袊囀袌鲞M入負增長的“新常態(tài)”?對于各大主流汽車品牌來說,這是一個值得思考的問題,因為只有找到原因,才能對癥下藥!败囀邢禄厔荽_實存在,但從我們的角度來看,終端市場核心購買力并沒有發(fā)生變化,發(fā)生變化的是消費信心。”馬振山認為,造成中國汽車市場下滑的主要原因在于消費信心的客觀洼地,“最近一段時間國際形勢較為震蕩,對國內(nèi)整體消費信心造成了一定的影響,再有就是最近一些年樓市的擠壓,也造成了終端市場對于汽車產(chǎn)品的消費信心不足。”

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『消費信心不足是導(dǎo)致車市低迷的主要因素』

  盡管當前的汽車消費信心不足,但馬振山對于中國車市仍保持樂觀態(tài)度!霸诙唐趦(nèi)車市回暖的依據(jù)不足,但從長期來看,當國內(nèi)/國際經(jīng)濟形勢回暖、消費信心得以恢復(fù),中國汽車市場仍能回歸上升通道!

營銷變陣 靠數(shù)據(jù)和用戶保持優(yōu)勢地位   

  車市下行客觀存在,包括一汽-大眾在內(nèi)的各大主流汽車品牌都面臨不小的壓力,但在壓力之下,如何變陣求存每一家汽車品牌的做法都不盡相同。

  “去年下半年及今年上半年汽車市場的負增長對于每一家主機廠的銷售計劃和產(chǎn)能釋放計劃都有很大的影響。從目前來看,中國汽車市場已經(jīng)由增量市場轉(zhuǎn)變?yōu)榇媪渴袌。在這一市場背景之下,如何能夠及時進行戰(zhàn)略調(diào)整,是每一家主機廠都需要考慮的問題。”馬振山表示。

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『一汽-大眾副總經(jīng)理馬振山』

  在馬振山看來,在未來的市場競爭當中,數(shù)據(jù)是基礎(chǔ),客戶則是根本。想要在競爭當中保持優(yōu)勢,就必須能夠調(diào)動一切能夠調(diào)動的資源為客戶服務(wù)。“比如在經(jīng)銷商層面,我們比較關(guān)注經(jīng)銷商的庫存和流轉(zhuǎn)效率,市場效率越高,成本控制越好,經(jīng)銷商負擔(dān)越小!瘪R振山舉例稱。

  而在用戶端,一汽-大眾也在做各種各樣的嘗試。馬振山提到,目前一汽-大眾正在加強對客戶數(shù)據(jù)的洞察,比如對客戶訂單數(shù)據(jù)的預(yù)測,對于消費者個性化需求的調(diào)研,對于物流效率的精準把控等,這些做法的最終目的就是要提升終端客戶的滿意度。

緊跟市場趨勢 加緊SUV/新能源產(chǎn)品布局

  除了在營銷上面進行變革之外,一汽-大眾在產(chǎn)品方面也在進行相應(yīng)的調(diào)整,比如根據(jù)市場的趨勢,加緊SUV及新能源相關(guān)產(chǎn)品的推出節(jié)奏。

一汽-大眾 探岳 2019款 330TSI 兩驅(qū)舒適型 國V

探岳(參數(shù)|詢價)』

  據(jù)乘聯(lián)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,今年7月份一汽-大眾旗下SUV產(chǎn)品探岳銷量超過1.6萬輛,而另外一款SUV產(chǎn)品探歌銷量則超過了1.1萬輛,也就是說一汽-大眾在SUV產(chǎn)品這一塊已經(jīng)取得了不錯的成績!耙黄-大眾在SUV產(chǎn)品的布局稍微晚一些,雖然只有兩款SUV,但銷量還不錯。當然,一汽-大眾也會按照既定的節(jié)奏不斷進行調(diào)整,包括新能源和傳統(tǒng)車型都會以SUV產(chǎn)品為主,這個計劃沒有打亂。”

一汽-大眾 T-ROC探歌 2019款 280TSI DSG兩驅(qū)豪華型 國VI

『探歌』

  而在新能源產(chǎn)品布局上,一汽-大眾也做好了相關(guān)準備!半S著大眾品牌在新能源領(lǐng)域的不斷推進,一汽-大眾也會按照相關(guān)計劃推出自己的產(chǎn)品!瘪R振山表示,“此前一汽-大眾以轎車為主,未來一汽-大眾的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將轉(zhuǎn)變?yōu)檗I車、SUV、新能源并舉的格局,這一戰(zhàn)略是不會變的。”

  在馬振山看來,一汽-大眾的優(yōu)勢在于客戶基礎(chǔ)、品牌積淀以及產(chǎn)品品質(zhì),這是一汽-大眾的看家本領(lǐng)。但目前來看,市場環(huán)境在變、技術(shù)研發(fā)在變、用戶需求也在變,對于未來的市場競爭,一汽-大眾也存在一定的壓力!懊鎸毫,我們正在進行一個全面的調(diào)整,把市場的壓力、經(jīng)銷商的壓力、客戶溝通的壓力各個擊破,這樣一汽-大眾在市場競爭當中也會變的更加敏捷,面對市場變化的反應(yīng)也會更快。”(文/汽車之家 王林)

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