[汽車之家 新聞] 4月8日,捷途第401家智慧展廳在北京開業(yè),該展廳主要以實(shí)現(xiàn)“展覽”與“體驗(yàn)”雙重目的為方向設(shè)計(jì),意在達(dá)成一站式解決方案,開啟新零售模式。
奇瑞控股集團(tuán)有限公司捷途營銷中心總經(jīng)理李學(xué)用在接受汽車之家對(duì)話時(shí)表示:“隨著第401家展廳開業(yè),捷途第一個(gè)階段的渠道布局已經(jīng)完成,現(xiàn)有規(guī)模滿足需求”。在現(xiàn)階段規(guī)模達(dá)成后,捷途接下來將停下步伐,從線上、數(shù)據(jù)交互、數(shù)據(jù)收集以及線下四個(gè)維度進(jìn)行深化,為2019年完成15萬臺(tái)銷量目標(biāo)打下基礎(chǔ)。
『奇瑞控股集團(tuán)有限公司捷途營銷中心總經(jīng)理李學(xué)用』
『智慧展廳內(nèi)迎賓機(jī)器人』
首先,線上主要以大數(shù)據(jù)構(gòu)建為主,包括智研、智造、智銷、智服、智行5個(gè)層面,智研即智能研發(fā),將在產(chǎn)品研發(fā)過程中運(yùn)用智能化手段優(yōu)化、解決研發(fā)遇到的問題等;智造,顧名思義智能造車,在實(shí)際造車過程中,做到智能化生產(chǎn),提升自動(dòng)化率,將人為造成的失誤降到最低;智銷,即智能銷售,采用電商、互聯(lián)網(wǎng)等多種方式銷售新車,為消費(fèi)者提供更加快捷的購車體驗(yàn);智服,在為消費(fèi)者提供服務(wù)的過程中,使用電子化智能產(chǎn)品,比如智慧展廳內(nèi)的迎賓機(jī)器人,可代替銷售人員進(jìn)行迎賓接待,與客戶進(jìn)行互動(dòng),提供更加新鮮的服務(wù)體驗(yàn);智行,將車聯(lián)網(wǎng)等智能化技術(shù),運(yùn)動(dòng)到車上,提供智能、便捷的擁車生活。
『兒童娛樂區(qū)』
第二,經(jīng)由大數(shù)據(jù)構(gòu)建后,可轉(zhuǎn)化為參與式體驗(yàn),覆蓋參與、購買、使用、驚喜四個(gè)過程,其中消費(fèi)者可在智能展廳內(nèi),在體驗(yàn)區(qū)進(jìn)行車輛體驗(yàn),其引入AR、VR以及體感交互技術(shù),為消費(fèi)者提供更具現(xiàn)場(chǎng)感的體驗(yàn)。另外,展廳內(nèi)還提供兒童娛樂區(qū),讓家長們可以安心看車。隨后,購車過程中將在商務(wù)洽談區(qū)進(jìn)行,同樣致力于為消費(fèi)者提供一站式服務(wù),還將帶有工廠在線功能,消費(fèi)者可實(shí)時(shí)觀看工廠生產(chǎn)過程。
『旅行+裝備區(qū)』
第三,完成參與式體驗(yàn)后,通過捷途打通的旅游板塊、服務(wù)智聯(lián)板塊生態(tài)圈層合作,為車主帶來購車“附加值”。捷途目前已經(jīng)與方特、攜程、途居、中青旅地方文旅廳實(shí)現(xiàn)合作,為車主提供訂房、網(wǎng)約車、共享、服務(wù)等體驗(yàn)。此外,在智能展廳中,還將有特定的“旅行+專區(qū)”,一系列旅行需要的裝備均可挑選、購買。
『第401家智慧展廳』
最后,線下的智慧化渠道,例如一級(jí)智慧4S店、城市展廳、衛(wèi)星店、二級(jí)網(wǎng)絡(luò)、生態(tài)圈體驗(yàn)店以及捷途達(dá)人等,將為消費(fèi)者實(shí)地提供服務(wù),并將在重點(diǎn)區(qū)域?qū)崿F(xiàn)渠道下沉。2019年,捷途全年規(guī)劃達(dá)成1800家網(wǎng)點(diǎn),覆蓋22省4直轄市,到9月份實(shí)現(xiàn)50km用車圈。
渠道的初步搭建完成,意味著捷途已經(jīng)擁有可滿足現(xiàn)階段發(fā)展的渠道,而這也將為銷量的增長做出貢獻(xiàn)。根據(jù)最新的數(shù)據(jù)顯示,截至第一季度,捷途累計(jì)銷量達(dá)到29061輛,其中3月份銷量達(dá)到11907輛,已完成目標(biāo)的19.37%,隨著X90產(chǎn)能釋放以及X95等新產(chǎn)品的推出,15萬輛目標(biāo)實(shí)現(xiàn)概率較大。(文/汽車之家 張雪蓮)
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