[汽車(chē)之家 新聞] 提供免費(fèi)保養(yǎng)一直是英菲尼迪/雷克薩斯等豪華品牌的一大賣(mài)點(diǎn)，而近日，汽車(chē)之家論壇中有部分網(wǎng)友稱(chēng)，目前英菲尼迪車(chē)型已取消免費(fèi)保養(yǎng)政策。為了證實(shí)這一問(wèn)題、解決消費(fèi)者疑問(wèn)，我們分別致電了英菲尼迪400官方客服和授權(quán)4S店，一起來(lái)看看結(jié)果吧！
英菲尼迪官方客服回復(fù)：7月1日起全系新車(chē)僅提供首保
為了核實(shí)此消息，我們首先致電了英菲尼迪官方400客服電話(huà)，接通后工作人員表示“自2018年2月起，英菲尼迪官方就取消了全系9次免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)（正常使用約4年/10萬(wàn)公里）。不過(guò)官方也推出了限時(shí)活動(dòng)政策，政策顯示在2018年6月30日前購(gòu)買(mǎi)英菲尼迪車(chē)型，將以禮包的形式贈(zèng)送8次基礎(chǔ)免費(fèi)保養(yǎng)券，這也意味著6月30日前買(mǎi)車(chē)的消費(fèi)者同樣享受9次免費(fèi)保養(yǎng)政策。而目前，購(gòu)買(mǎi)英菲尼迪現(xiàn)款車(chē)型（老款車(chē)型繼續(xù)提供9次）官方僅提供了首次免費(fèi)保養(yǎng)。
授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商：官方送一次，買(mǎi)車(chē)好商量
同時(shí)，我們也對(duì)英菲尼迪部分授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行電話(huà)咨詢(xún)，對(duì)方表示，目前官方政策中確實(shí)僅提供首次免費(fèi)保養(yǎng)，但如果購(gòu)買(mǎi)此車(chē)，可以以?xún)?yōu)惠的形式贈(zèng)送幾次免費(fèi)保養(yǎng)券，具體次數(shù)還需要面談。不過(guò)需要注意的是，經(jīng)銷(xiāo)商贈(zèng)送的免費(fèi)保養(yǎng)有一定局限性，并不是全國(guó)通用。
針對(duì)目前的保修政策調(diào)整英菲尼迪官方表示，此前固定單一模式的免費(fèi)保養(yǎng)政策難以滿(mǎn)足消費(fèi)者多元化需求。針對(duì)客戶(hù)需求，除了部分車(chē)型免費(fèi)首保之外，我們將開(kāi)發(fā)一系列售后保養(yǎng)產(chǎn)品包，為用戶(hù)提供更靈活、更全面、更實(shí)惠的保養(yǎng)服務(wù)。對(duì)此我們將持續(xù)關(guān)注。（文/汽車(chē)之家 李長(zhǎng)寧）
