[汽車之家 新聞]  日前，寶馬中國公布了BMW i標準化的服務流程，據悉，華商三優(yōu)及其子公司成為首批BMW i電動汽車充電設備安裝服務供應商。

充電樁安裝/售后誰負責？

　　寶馬表示，BMW i經銷商將為客戶提前考慮好充電方案和充電設備安裝服務，幫助客戶協調和管理充電設備安裝服務供應商的工作進度和服務質量。而華商三優(yōu)及其子公司作為充電設備安裝服務供應商，負責與電力公司的溝通，提供充電設備安裝和售后服務，以及必要的技術支持。華商三優(yōu)將提供三年保修服務，保修時間自充電設備安裝交接單簽署之日算起。

安裝分幾步？

　　BMW i充電設備安裝過程分為4個步驟：分別是實地勘察、報裝申請、個性化布線，以及充電終端設備安裝與連接。在實地勘察環(huán)節(jié)，BMW i銷售顧問將協同客戶和充電設備安裝服務供應商，前往客戶約定的地點，核實現場安裝條件，初步擬定安裝方案。

　　如果當地電網公司或地方政府要求提交充電設備報裝申請，BMW i銷售顧問將協調完成報裝申請。接下來，BMW i銷售顧問按照與客戶商定的排期和安裝方案，協調充電設備安裝服務供應商上門完成電纜鋪設、充電設備安裝、充電測試和現場驗收等一系列服務。

安裝需要多久？

　　按照服務流程規(guī)定，在別墅安裝電動車充電設備的工期為7-20個工作日；在公寓安裝電動車充電設備的工期為10-20個工作日。

BMW i在充電方面還有哪些規(guī)劃？

　　今年5月，寶馬和國網上海市電力公司及上海世博發(fā)展集團合作，在上海世博園區(qū)安裝50個公共充電樁，為BMW及其它品牌的電動汽車提供充電服務。

　　此外，寶馬還與萬科集團達成合作，萬科將在全國范圍內的400多個已建及新建社區(qū)內，全力支持業(yè)主安裝個人充電設施，并逐步在社區(qū)內配套采用國家通用標準的社區(qū)公共充電設施，完善社區(qū)公共充電服務體系。北京萬科公司及上海萬科公司將率先在各自區(qū)域市場推進此項合作。（編譯/汽車之家 齊天翔）

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