[汽車之家 資訊] 由中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)汽車行業(yè)委員會(huì)、武漢市人民政府共同主辦的2013(第四屆)全球汽車論壇于10月17日至18日在武漢舉辦。700多名中外專業(yè)人士參會(huì)、19場(chǎng)會(huì)議環(huán)節(jié)、80多位權(quán)威講演人、100家中外媒體現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道。9月18日上午,主題為“洞察中國(guó)汽車消費(fèi)者”的2103(第四屆)全球汽車論壇專題討論分論壇引發(fā)行業(yè)熱議。
縱觀當(dāng)今中國(guó)車市,最大的改變是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)業(yè)走向的決定權(quán)越來(lái)越大,以消費(fèi)者為本的產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)和營(yíng)銷服務(wù)理念,將決定汽車企業(yè)未來(lái)在中國(guó)市場(chǎng)的成就。那么,到底該如何洞察中國(guó)汽車市場(chǎng)消費(fèi)者以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷模式創(chuàng)新并實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效益最大化?針對(duì)這一話題,英菲尼迪中國(guó)事業(yè)部總經(jīng)理戴雷,神龍公司商務(wù)副總經(jīng)理魏文清,北京汽車股份有限公司副總裁梁國(guó)鋒,汽車之家首席執(zhí)行官秦致發(fā)表了各自觀點(diǎn)并展開深入討論。
英菲尼迪中國(guó)事業(yè)部總經(jīng)理戴雷認(rèn)為,“中國(guó)汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局在最終沒(méi)有定下來(lái)的情況下還會(huì)存在很多機(jī)會(huì),誰(shuí)能更好地了解消費(fèi)者的發(fā)展趨勢(shì)及變化誰(shuí)就會(huì)取得成功。”在豪華車消費(fèi)領(lǐng)域,戴雷強(qiáng)調(diào)了四個(gè)趨勢(shì)變化:一是年輕化,二是個(gè)性化,三是高端化,四是全球化。并針對(duì)上述四點(diǎn)變化,總結(jié)出了作為車企的應(yīng)對(duì)之道:個(gè)性、求新、光明、互聯(lián)。
“首先,消費(fèi)者年齡結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化,年輕化非常明顯;其次,消費(fèi)所在城市越愈發(fā)下沉,三線城市現(xiàn)在已經(jīng)成為主流市場(chǎng)陣地了;再者,消費(fèi)者二次購(gòu)車增長(zhǎng)速度非常迅猛,現(xiàn)已經(jīng)占到整個(gè)汽車消費(fèi)的1/4!蔽何那灞硎,隨著這些變化的產(chǎn)生,汽車營(yíng)銷人士如何應(yīng)對(duì)則是未來(lái)工作的重點(diǎn),“第一要系統(tǒng)性、第二要前瞻性、第三要差異性、第四要精準(zhǔn)性,這四點(diǎn)任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不可以忽視,任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不可以跳過(guò)。”
北京汽車股份有限公司副總裁梁國(guó)鋒強(qiáng)調(diào),作為自主品牌汽車來(lái)說(shuō),不管市場(chǎng)發(fā)生什么樣的變化,第一件事情就是要做好自己的本業(yè)——造車,“盡一切代價(jià)、一切資源把每一款車做好,把品質(zhì)做好,這是我們?cè)谛旅襟w時(shí)代、新消費(fèi)者時(shí)代下最基本的要求!毕啾戎,中國(guó)汽車消費(fèi)者追求的是自我意識(shí),比如新鮮感、享受、便利、沖動(dòng)購(gòu)物及專業(yè)性等。針對(duì)這些新型消費(fèi)特點(diǎn),汽車廠商勢(shì)必要做出直接或間接的營(yíng)銷策略調(diào)整,而定制營(yíng)銷傳播則是汽車企業(yè)未來(lái)需要提高和加強(qiáng)的地方。
汽車之家CEO秦致則指出,現(xiàn)階段,中國(guó)汽車消費(fèi)主力呈現(xiàn)出年輕化,女性化的趨勢(shì),其專業(yè)化趨勢(shì)也越來(lái)越明顯,同時(shí),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)3-5年后或許就將取代pc,從產(chǎn)品開發(fā)到市場(chǎng)推廣營(yíng)銷,車企都應(yīng)基于消費(fèi)者變化制定策略。
汽車互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于車企來(lái)講不再是媒體了,是一個(gè)媒體加渠道,像汽車之家未來(lái)兩三年需要做的事,就是證明我們現(xiàn)在通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)已經(jīng)能證明的事情,就是你認(rèn)為一個(gè)4S店,或者從廠商來(lái)看大概20%左右的銷量是汽車之家的銷售線索帶來(lái)的,未來(lái)這個(gè)數(shù)據(jù)還會(huì)變得更高,為什么?因?yàn)樵絹?lái)越多的用戶喜歡通過(guò)這個(gè)平臺(tái)跟4S店去聯(lián)系。秦致認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于汽車營(yíng)銷領(lǐng)域的顛覆,現(xiàn)在就正在到來(lái)。
就目前形勢(shì)來(lái)看,汽車電商是車企不容忽視的一個(gè)營(yíng)銷渠道。中國(guó)電子商務(wù)環(huán)境的成熟為汽車電商的崛起提供了豐厚的土壤。汽車電商的市場(chǎng)尚屬藍(lán)海,汽車之家將代表汽車網(wǎng)站在此領(lǐng)域展開首次大規(guī)模的試水,秦致以即將到來(lái)的首屆雙11瘋狂購(gòu)車節(jié)舉例,我們斥資5000余萬(wàn)舉辦購(gòu)車節(jié),就是想把它當(dāng)成一次不計(jì)成本的實(shí)驗(yàn),來(lái)證明汽車電商在中國(guó)是一條通路。
關(guān)于汽車電商,神龍公司商務(wù)副總經(jīng)理魏文清也表示,我們也做了一些嘗試,以比較典型的網(wǎng)上4S店為例,東風(fēng)開了4S店,神龍也開了4S店。幾個(gè)月、不到一年的時(shí)間,這個(gè)4S店產(chǎn)生的直接銷量基本上相當(dāng)于一個(gè)大型的4S店的銷量,是O2O的模式,網(wǎng)上下定單、線下交貨的模式。它產(chǎn)生的線索量可以占現(xiàn)在的線索量的18%,非常驚人。
現(xiàn)在有車企在非常好地?fù)肀ЬW(wǎng)上電商,或者是汽車銷售的電商,有一些走得慢一些。錯(cuò)過(guò)汽車電商的汽車企業(yè),從營(yíng)銷上來(lái)看可以說(shuō)是沒(méi)有前途的,秦致最后強(qiáng)調(diào),汽車電商是車企不容忽視的營(yíng)銷渠道。(編譯/汽車之家 曹雷)
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