[汽車之家 資訊] 繼大眾汽車DSG變速箱問題在央視3·15晚會上曝光之后,今日,質(zhì)檢總局也迅速作出回應(yīng),新聞發(fā)言人李元平今天表示:大眾公司如果不履行法定義務(wù),質(zhì)檢總局將責(zé)令召回。(點擊查看詳情)
在多重壓力之下,大眾汽車集團(tuán)(中國)、一汽-大眾和上海大眾也于今日發(fā)表聯(lián)合聲明:大眾汽車一直并將繼續(xù)積極配合相關(guān)主管部門的工作。大眾汽車將實施主動召回以解決DSG問題。有關(guān)召回具體細(xì)節(jié),大眾汽車將于近期公布。
最新動態(tài):上海大眾斯柯達(dá)在3·15后發(fā)布了《致上海大眾斯柯達(dá)用戶書》全文如下:
尊敬的上海大眾斯柯達(dá)車主朋友們:
3月16日,大眾汽車集團(tuán)(中國)、一汽-大眾和上海大眾發(fā)表聯(lián)合聲明:大眾汽車一直并將繼續(xù)積極配合相關(guān)主管部門的工作,實施主動召回以解決DSG問題。有關(guān)召回具體細(xì)節(jié),大眾汽車將于近期公布。
此次召回將僅涉及明銳1.4TSI、明銳1.8TSI及昊銳1.4TSI中的少部分車輛。目前銷售的所有裝備DSG變速箱的車輛,已經(jīng)是技術(shù)改進(jìn)后的最新狀態(tài),不存在此次召回的相關(guān)問題。完整的召回方案我們將于近期公布實施。
對于召回范圍內(nèi)的車輛,斯柯達(dá)授權(quán)銷售服務(wù)商將會主動聯(lián)系您,為您安排合適的時間,有序地對車輛進(jìn)行召回修理。
對于不在召回范圍內(nèi)的車輛,為了消除您的疑慮,斯柯達(dá)授權(quán)銷售服務(wù)商也會主動聯(lián)系您,根據(jù)您的需要安排預(yù)約,提供免費檢測服務(wù)。
如有任何疑問,您可以致電上海大眾汽車客服熱線4008201111,或洽詢您的授權(quán)銷售服務(wù)商。
上海大眾汽車斯柯達(dá)品牌對由此給您帶來的不便深表歉意。提升客戶滿意度一直是我們的首要任務(wù),我們將以負(fù)責(zé)任的態(tài)度,積極配合相關(guān)管理部門,嚴(yán)格遵照相關(guān)政策法規(guī),關(guān)心每一位客戶并切實保障消費者權(quán)益。
最新動態(tài):3月18日,大眾中國、一汽-大眾和上海大眾發(fā)表聲明,已向國家質(zhì)檢總局提交申請,實施召回。
『截圖來自大眾中國官方微博』
2012年3月以來,質(zhì)檢總局一直對大眾DSG變速器動力中斷故障問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查。在開展缺陷調(diào)查和多次約談督促下,2012年5月,大眾公司將DSG變速器質(zhì)量擔(dān)保期延長到10年或者16萬公里。同時,質(zhì)檢總局重點對動力中斷問題開展了缺陷調(diào)查,先后征集故障信息1萬余條,回訪用戶3000多名,開展現(xiàn)場調(diào)查12次,并對掌握的DSG故障件進(jìn)行缺陷工程分析,組織專家論證7次,基本認(rèn)定DSG變速器存在缺陷,導(dǎo)致動力中斷,會產(chǎn)生安全隱患。2013年2月27日,質(zhì)檢總局再次約見大眾公司,要求大眾公司采取召回措施,盡快解決DSG故障問題。3月16日,質(zhì)檢總局依法通知大眾公司就DSG變速器動力中斷故障問題實施召回。大眾公司如果不履行法定義務(wù),質(zhì)檢總局將責(zé)令召回。(文/汽車之家 曹雷)
國產(chǎn)大眾車型DSG變速箱故障產(chǎn)生背景:
早在2009年,國產(chǎn)高爾夫就發(fā)生了首例6速變速箱出現(xiàn)故障的情況,之后,大眾在中國還召回了邁騰部分裝備DSG變速箱的車型。今年3月份,大眾汽車發(fā)出官方聲明,將對國內(nèi)使用7速DSG變速器的客戶提供軟件升級服務(wù)來解決7速DSG變速箱在換擋時有頓挫感、2擋轉(zhuǎn)彎抖動和變速箱異響的情況,其中包括一汽-大眾奧迪、一汽-大眾、上海大眾和上海大眾斯柯達(dá)旗下部分產(chǎn)品。
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