[汽車(chē)之家 對(duì)話(huà)]  在本屆成都車(chē)展的現(xiàn)場(chǎng)，汽車(chē)之家對(duì)了嘉誠(chéng)長(zhǎng)城的副總經(jīng)理羅睿先生進(jìn)行了對(duì)話(huà)，對(duì)話(huà)具體內(nèi)容如下：

　　車(chē)評(píng)人：各位網(wǎng)友大家好！這里是2012年成都車(chē)展汽車(chē)之家的報(bào)道現(xiàn)場(chǎng)，我們請(qǐng)來(lái)了嘉誠(chéng)長(zhǎng)城的副總經(jīng)理羅睿先生，羅總您好。

　　羅睿：汽車(chē)之家的各位網(wǎng)友大家下午好！車(chē)評(píng)人好。

　　車(chē)評(píng)人：羅總，咱們先簡(jiǎn)單介紹一下咱們公司吧？

　　羅睿：是這樣的，嘉誠(chéng)長(zhǎng)城成立公司已久，是06年就成立了，我們秉承了專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注、專(zhuān)心，這幾年我們沒(méi)有什么其他品牌，主要是為長(zhǎng)城汽車(chē)這個(gè)群體服務(wù)，我們公司在這方面做得比較專(zhuān)業(yè)，第二我們整個(gè)公司規(guī)模的話(huà)，現(xiàn)在在成都有兩個(gè)4S店，有三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，另外在其他地級(jí)市我們有十個(gè)4S店，有一些獨(dú)資的，有一些合資的，買(mǎi)長(zhǎng)城汽車(chē)的話(huà)，甚至在川渝地區(qū)，以及在各個(gè)下面地級(jí)市網(wǎng)點(diǎn)都有我們的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，都能得到我們良好的服務(wù)。

　　車(chē)評(píng)人：能不能為我們介紹一下我們嘉誠(chéng)在四川地區(qū)都有哪些城市有我們的店？

　　羅睿：我從川南到川北給你介紹吧，川南是瀘州有一個(gè)非常標(biāo)準(zhǔn)的4S店，這個(gè)店也是相對(duì)來(lái)說(shuō)非常不錯(cuò)的店，另外在宜賓、自貢、內(nèi)江、資陽(yáng)，川南這一條線(xiàn)，每個(gè)城市都有我們的4S店，另外川東北廣安我們有一個(gè)4S店即將開(kāi)始營(yíng)業(yè)，川北的話(huà)，巴中的4S店我們正在做籌建，可能在今年年底就能開(kāi)門(mén)迎客，在廣元店已經(jīng)建好開(kāi)始營(yíng)業(yè)了，德陽(yáng)店也已經(jīng)建好了，這個(gè)店也是比較標(biāo)準(zhǔn)的4S店，另外就是往川西的話(huà)就是雅安有我們一個(gè)4S店，大概是這樣一個(gè)情況。

　　車(chē)評(píng)人：好的，這次在車(chē)展我們有沒(méi)有帶來(lái)一些特別的優(yōu)惠呢？

　　羅睿：這次車(chē)展我們是給大家?guī)��?lái)了非常實(shí)惠的優(yōu)惠，在車(chē)展現(xiàn)場(chǎng)我們最高優(yōu)惠達(dá)到1.7萬(wàn)，因?yàn)殚L(zhǎng)城體系價(jià)格是非常穩(wěn)定的，能給出這么大的優(yōu)惠幅度是有史以來(lái)第一次。

　　車(chē)評(píng)人：根據(jù)咱們?nèi)粘５慕y(tǒng)計(jì)，整個(gè)長(zhǎng)城的品牌里面哪一款車(chē)賣(mài)得最好？

　　羅睿：長(zhǎng)城其實(shí)每一款車(chē)的市場(chǎng)占有率都是非常高的，賣(mài)得非常好，從本身這幾款車(chē)目前來(lái)說(shuō)比較熱銷(xiāo)的是H6。

　　車(chē)評(píng)人：您覺(jué)得為什么H6比較熱銷(xiāo)呢？是哪方面促使它有這樣的成績(jī)？

　　羅睿：因?yàn)镠6首先是長(zhǎng)城積淀了十多年的發(fā)展，我們叫厚積薄發(fā)吧，它是非常經(jīng)典的一款車(chē)型，這款車(chē)型是一個(gè)跨界車(chē)，比如像H3、H5就是比較專(zhuān)業(yè)的，越野的比較硬朗，在城市使用的話(huà)，可能停車(chē)位什么的，還有個(gè)人喜好啊，在這方面有一些人不一定喜歡，但是這一款車(chē)推出來(lái)不一樣，城市的銷(xiāo)量非常大，像這一款推出來(lái)大家接受度非常高，接受度高是因?yàn)殚L(zhǎng)城以前的口碑，第二我們這個(gè)H6上市一年了，本身在用的用戶(hù)口碑現(xiàn)在出去了，所以我們現(xiàn)在H6也是處于一種供不應(yīng)求的狀態(tài)。

　　車(chē)評(píng)人：那咱們整個(gè)店有沒(méi)有為車(chē)主們提供一種關(guān)愛(ài)性的服務(wù)？

　　羅睿：這方面的服務(wù)我們提供得非常多，應(yīng)該說(shuō)我們從一開(kāi)始做車(chē)就非常關(guān)注，也非常注重這方面的建設(shè)，下了很多的功夫，首先我們有獨(dú)立的客戶(hù)服務(wù)中心，這個(gè)是屬總經(jīng)理直管，這一塊也是提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度，我們每個(gè)月、每個(gè)季度都有我們的準(zhǔn)客戶(hù)、老車(chē)主，都有一系列的活動(dòng)，這方面的活動(dòng)我們做得非常多，就不一一列舉了，從售后服務(wù)方面，我們也為客戶(hù)提供了很多的服務(wù)，比如說(shuō)上門(mén)服務(wù)，不定期的檢查這種，還有一系列的增值服務(wù)，我們都在為大家提供，這一塊希望大家到我們店里來(lái)感受，大家就能知道我們給大家提供的服務(wù)。另外我們有一個(gè)數(shù)據(jù)，我的客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹率達(dá)到40%。

　　車(chē)評(píng)人：現(xiàn)在我們知道整個(gè)汽車(chē)市場(chǎng)增速都在放緩，很多車(chē)都有很大的優(yōu)惠，我想知道我們面對(duì)對(duì)手的優(yōu)惠，有沒(méi)有一些政策應(yīng)對(duì)？

　　羅睿：我覺(jué)得其實(shí)任何一個(gè)品牌最大的對(duì)手不是來(lái)自市場(chǎng)上的其他競(jìng)爭(zhēng)品牌，這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上來(lái)自于自身的，它有沒(méi)有這個(gè)底氣，有沒(méi)有這個(gè)實(shí)力把他的品牌做到最佳，這是最關(guān)鍵的，因?yàn)殚L(zhǎng)城在這方面，整個(gè)我們的價(jià)格體系一直以來(lái)是非常穩(wěn)定的，沒(méi)有太大的起伏，也不會(huì)像某些品牌，可能十多萬(wàn)的車(chē)來(lái)一個(gè)八折，或者七折，都有可能，但是長(zhǎng)城不會(huì)，它的價(jià)值定價(jià)就定得比較低，它的實(shí)際價(jià)格與價(jià)值是相匹配的，不會(huì)做出那種價(jià)格虛高的事情，所以?xún)r(jià)格一直那么低，不會(huì)有太大的一個(gè)價(jià)格上優(yōu)惠，但是我們從服務(wù)上，從其他方面能提供一些更多的增值空間，給用戶(hù)真正的提供用車(chē)解決之道，把服務(wù)這一塊做到位，其實(shí)也是變相的給出很大優(yōu)惠，我相信我們的網(wǎng)友都能夠理解吧。

　　車(chē)評(píng)人：好的，非常感謝，我們今天非常感謝羅總參加我們的對(duì)話(huà)，本期對(duì)話(huà)就到這兒，謝謝！

　　羅睿：也非常感謝汽車(chē)之家的網(wǎng)友和車(chē)評(píng)人，謝謝！

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