[汽車之家 對(duì)話] 在本屆成都車展的現(xiàn)場(chǎng),汽車之家對(duì)新雙立集團(tuán)的執(zhí)行總經(jīng)理徐航進(jìn)行對(duì)話,對(duì)話具體內(nèi)容如下:
車評(píng)人:各位網(wǎng)友大家好!這里是2012年成都車展汽車之家的報(bào)道現(xiàn)場(chǎng),今天我們請(qǐng)來(lái)了新雙立集團(tuán)的執(zhí)行總經(jīng)理徐航徐總經(jīng)理。徐總您好。
徐航:你好。
車評(píng)人:能不能先給我們各位網(wǎng)友介紹一下新雙立集團(tuán)包括哪些品牌,還有在四川地區(qū)是怎么分布的?
徐航:目前新雙立集團(tuán)主要的品牌是以大眾集團(tuán)下的品牌,包括大眾,西亞特,還有我們已經(jīng)授權(quán)的也加入到大眾集團(tuán)的保時(shí)捷,主要是集中在大眾集團(tuán)下,另一個(gè)我們目前像周邊的一些重點(diǎn)城市我們也有分布,比如綿陽(yáng)我們也有自己的店,像南充、達(dá)州、宜賓,我們?cè)诮衲陜?nèi)都會(huì)布設(shè)自己的專屬的大眾汽車進(jìn)口網(wǎng)點(diǎn),另外我們?cè)谫F州也有自己的布點(diǎn),比如說(shuō)貴州進(jìn)口大眾車都是新雙立集團(tuán)的。
車評(píng)人:能不能給我們介紹一下在本次成都國(guó)際車展咱們都有哪些亮點(diǎn)?
徐航:這次車展和大眾推出的兩個(gè)很重量級(jí)的產(chǎn)品,第一個(gè)就是甲殼蟲,第三代的全新的甲殼蟲,回來(lái)了。第二個(gè)有一個(gè)全新的在B7,在技術(shù)上的新做了一個(gè)4驅(qū)的跨界車,叫ALLTRACK,這兩款車的重點(diǎn),第一個(gè)怎么講呢?甲殼蟲是一個(gè)名稱,它這次回歸會(huì)給我們帶來(lái)一個(gè)最大的亮點(diǎn),另一個(gè)作為西部的城市,成都是一個(gè)旅游型城市,尤其是自駕游的目的地,因?yàn)槲覀冊(cè)谒拇ê臀鞑剡有云貴川交界的地方我們都有很多的景點(diǎn),所以這個(gè)ALLTRACK給大家提供一個(gè)很好的選擇的車型,這是我們兩個(gè)全新的亮點(diǎn)之一。另外在原來(lái)的車型上,這次我們的途銳輝騰在這次的車展可能優(yōu)惠的力度就更大,主要是因?yàn)楝F(xiàn)在車市的原因。并且廠商也給了我們更大的一些資源,這次真正是真情回饋,西部地區(qū)的客戶,所以我們?cè)谳x騰和途銳這兩個(gè)重點(diǎn)車型上,又做了一個(gè)更大的優(yōu)惠,在車展期間。另外還有一個(gè)敞篷車戰(zhàn)略,目前大家知道中國(guó)目前是沒(méi)有敞篷車,基本上對(duì)敞篷車的文化還比較欠缺,在沿海地區(qū)相對(duì)好一些,在西部地區(qū)我們是第一次進(jìn)入到中國(guó)大眾集團(tuán),進(jìn)口車的一個(gè)品牌,敞篷車戰(zhàn)略中成都是唯一的一個(gè)西部城市,這次我們的敞篷車包括,我們的EOS和高爾夫,無(wú)論從價(jià)格還是吸引眼球都是一個(gè)重點(diǎn),第二個(gè)隨著道路的不斷完善,還有城市環(huán)境和大氣環(huán)境的不斷治理,所以敞篷車的文化一定會(huì)慢慢形成?偨Y(jié)起來(lái)就是第一個(gè)是新產(chǎn)品,兩款車,第二個(gè)是重點(diǎn)產(chǎn)品大優(yōu)惠,第三個(gè)是未來(lái)產(chǎn)品的一個(gè)重點(diǎn)突破,就這三個(gè)層次。
車評(píng)人:剛剛也說(shuō)到輝騰的優(yōu)惠,根據(jù)我們現(xiàn)在的了解,咱們新雙立輝騰蟬聯(lián)了多年全球銷售冠軍的寶座,我想知道在這樣一個(gè)豪華車市場(chǎng)拼殺我們將采取什么策略?
徐航:豪華車拼殺,輝騰作為豪華車進(jìn)入市場(chǎng)已經(jīng)十年了,雖然我們也借此契機(jī),我們的新的輝騰展廳開(kāi)業(yè),其實(shí)我們的最重要的是傳遞它的手工,因?yàn)檩x騰在豪華車中,我們現(xiàn)在是手工的進(jìn)行傳播,傳承的,因?yàn)槭止ず蜋C(jī)械之間最大的區(qū)別,手工手是可以連到心的,這個(gè)無(wú)論它的做工來(lái)說(shuō)還是其他的都是很用心的,這是第一個(gè)。第二個(gè)輝騰我們要通過(guò)這個(gè)手工和定制,要把這個(gè)車的價(jià)值和內(nèi)涵傳遞給消費(fèi)者,讓消費(fèi)者真正能體會(huì)到,所以我們?yōu)槭裁丛谳x騰定制中心的投入上加大力度,讓客戶感覺(jué)到定制與眾不同,通過(guò)定制將奢華的理念傳遞給廣大的消費(fèi)者,這是第一個(gè)從產(chǎn)品層面。第二個(gè)從經(jīng)銷商層面,因?yàn)楫a(chǎn)品不是我的,品牌不是我的,我們有的是服務(wù),所以在銷售輝騰中,我們做了非常多的一些專屬的服務(wù),比如說(shuō)我們有專屬的銷售團(tuán)隊(duì),輝騰團(tuán)隊(duì),專門來(lái)賣這個(gè)車,這是國(guó)內(nèi)第一個(gè)D級(jí)車的首創(chuàng),第二我們有專屬的服務(wù)團(tuán)隊(duì),客戶打電話以后我們上門接車服務(wù),還有另一個(gè)定期上門給客戶講解,如果客戶有需求我們是可以上門去講解的。第二個(gè)是服務(wù)的專屬服務(wù)中還有一條,輝騰任何一個(gè)車主,車在當(dāng)?shù)貟佸^,你不能及時(shí)解決的話我們都會(huì)安排專屬的車輛接車,另外在當(dāng)?shù)匕才庞形逍羌?jí)的飯店的住宿,這都是免費(fèi)提供的,另外我們?yōu)榭蛻籼峁┝艘恍┳鹣淼姆⻊?wù),比如說(shuō)我們?cè)诔啥紘?guó)際機(jī)場(chǎng)我們?cè)O(shè)置了一個(gè)專屬的輝騰通道,我們的輝騰車主都可以免費(fèi)預(yù)約,使用我們輝騰的通道,通過(guò)這一系列來(lái)打造輝騰跟其他車的與眾不同,這是我們自身的一個(gè)劃分。其實(shí)最關(guān)鍵的是產(chǎn)品的特點(diǎn)、特質(zhì),專屬、定制、手工,然后加上我們一些特殊的定制化的服務(wù)和專屬服務(wù),這兩個(gè)的組合將這個(gè)產(chǎn)品的奢華和專屬演繹得更完美,然后整合傳遞給我們的消費(fèi)者。
車評(píng)人:我們知道像北京、廣州都在推出限購(gòu)的政策,過(guò)一些手段來(lái)限制車輛增長(zhǎng),您怎么看待限購(gòu)政策?
徐航:首先這是當(dāng)?shù)卣畬?duì)這個(gè)城市的規(guī)劃和發(fā)展,一個(gè)深思熟慮的考慮做的決策,這我就不做評(píng)論,第一其實(shí)限購(gòu)有一定的好處,也有一定壞處,好處就是讓城市的交通更加的暢通,壞處就是讓一系列想擁有車的人晚一些擁有,如果你擁有了車城市擁堵,其實(shí)你也享受不到車帶給你的快捷和便捷,在這種情況下我覺(jué)得更好的疏通和管理交通,這是一個(gè)更需要做的長(zhǎng)久的工作,比如說(shuō)國(guó)外的交通,比如說(shuō)以前我在韓國(guó)工作,韓國(guó)的車也很多,但是交通比我們暢通,這就在于交通駕駛員個(gè)人的素質(zhì)和這個(gè)社會(huì)文明的程度,能給交通帶來(lái)一定的緩解。
車評(píng)人:我們知道今年的車市增速在放緩,您怎么看待今年最后一個(gè)季度以及明年車市的走勢(shì)呢?
徐航:今年上半年的進(jìn)口車增長(zhǎng)的銷量整體來(lái)看有26%左右,這26%的增長(zhǎng)是通過(guò)經(jīng)銷商犧牲價(jià)格,我們以價(jià)換量,就是這種方式來(lái)獲得的,但是與此同時(shí)經(jīng)銷商各位的庫(kù)存也會(huì)增加的很大,我相信各位都會(huì)在今年完成自己目標(biāo)的情況下,第四季度可能會(huì)有更好的一些政策釋放出來(lái)。第一來(lái)刺激一下最后的車市,第二個(gè)也是將經(jīng)銷商的庫(kù)存壓力做一個(gè)環(huán)節(jié),因?yàn)槲覀儫o(wú)論如何大家知道,車市的低迷不是我們能決定的,但我們能決定的是讓我們的客戶買到更好的車,或者是更讓利于我們的客戶,相信廠商會(huì)有進(jìn)一步的動(dòng)作吧。
車評(píng)人:我們?cè)诮衲晗掳肽昊蛘呤敲髂暧袥](méi)有擴(kuò)充計(jì)劃呢?比如說(shuō)多開(kāi)幾家店或者是多引入品牌呢?
徐航:其實(shí)這是兩個(gè)層面的事情,從經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)看,現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)狀況不是特別良好,但對(duì)于資本投資層面來(lái)說(shuō)可能這是一個(gè)機(jī)會(huì),因?yàn)樗搅斯鹊祝瑹o(wú)論從品牌的申請(qǐng)也好,還是地域的發(fā)展也好,因?yàn)楫?dāng)車市好的時(shí)候大家競(jìng)爭(zhēng)就越來(lái)越激烈,相對(duì)來(lái)說(shuō)新雙立集團(tuán)也有一定的思考,這個(gè)思考是站在我們集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)考慮,我們是以進(jìn)口豪華車為軸線來(lái)發(fā)展,所以我們也不是所有的品牌都拿,而是在我們的視線,我們定的戰(zhàn)略方針的視線范圍內(nèi)的品牌,我們有興趣和有意愿,并且在我們有意愿的城市和區(qū)域我們有這樣的想法,其他的地區(qū)我們就展示沒(méi)有考慮。
車評(píng)人:我們最后聊一聊服務(wù),像買高端車、豪華車的消費(fèi)者不光看重產(chǎn)品的質(zhì)量和內(nèi)在的豪華感,他會(huì)享受這個(gè)品牌帶來(lái)的服務(wù),我們有沒(méi)有把這個(gè)服務(wù)的重點(diǎn)鋪向二三線城市。
徐航:這個(gè)是這樣的,因?yàn)楝F(xiàn)在的車市,尤其是進(jìn)口車已經(jīng)發(fā)生了一個(gè)細(xì)微的變化,一線城市,比如說(shuō)像成都這種重點(diǎn)城市基本都是換購(gòu),比如說(shuō)我以前有車,換更好的車,更豪華的車,我們叫換購(gòu),換購(gòu)的話其實(shí)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)消費(fèi)者對(duì)你的品牌的依賴度很大,如果你沒(méi)有品牌,他不會(huì)繼續(xù)信賴你的產(chǎn)品,所以在一線城市我們的服務(wù)品牌不要減弱,還要推出更多的貼心化的服務(wù),第二個(gè)對(duì)二三線城市,對(duì)新的豪華車是增購(gòu),這個(gè)增購(gòu)是說(shuō)原來(lái)有更低端的車,買一個(gè)豪華車,進(jìn)入到豪華車的隊(duì)伍里面,這些客戶沒(méi)有豪華車,相對(duì)來(lái)說(shuō)二線城市的服務(wù)沒(méi)有一線城市做得好,我們希望我們進(jìn)入到二線城市的時(shí)候,把這些服務(wù)傳遞到二三線城市,我們新雙立集團(tuán)到了二線城市我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是統(tǒng)一的,而不是到了二三線城市我們的服務(wù)就打折的,另外我們還會(huì)針對(duì)這些客戶做一些專屬的服務(wù),這個(gè)就不便透露,但是請(qǐng)大家相信服務(wù)是我們唯一的產(chǎn)品,我們會(huì)把這個(gè)產(chǎn)品做得更靜止。
車評(píng)人:謝謝徐總,今天謝謝徐總來(lái)到我們的對(duì)話間,接受我們的對(duì)話,本期對(duì)話到此結(jié)束,謝謝。ㄎ 汽車之家 田陽(yáng))
好評(píng)理由:
差評(píng)理由: