[汽車之家 對話]  在本屆成都車展的現(xiàn)場，汽車之家對東風(fēng)日產(chǎn)西區(qū)營銷部西南大區(qū)總監(jiān)黃河先生進(jìn)行了對話，對話具體內(nèi)容如下：

　　車評人：各位網(wǎng)友大家好！這里是汽車之家的成都車展報道現(xiàn)場，現(xiàn)在我們請到的是來自東風(fēng)日產(chǎn)西區(qū)營銷部西南大區(qū)總監(jiān)黃河先生，黃總您好。

　　黃河：你好。

　　車評人：我想先問你第一個問題，本區(qū)域內(nèi)的銷量，目前我們本區(qū)域內(nèi)的銷量比較好的產(chǎn)品是什么？

　　黃河：在西南區(qū)的話，東風(fēng)日產(chǎn)一直推的是奇駿和逍客，是SUV的車型，目前在西南地區(qū)奇駿加上逍客我們的貢獻(xiàn)度已經(jīng)做到19%，東風(fēng)日產(chǎn)分四個事業(yè)部，每個事業(yè)部有三個大區(qū)，全國有12個大區(qū)，我們SUV的貢獻(xiàn)度達(dá)到了19%，去年的銷量占了全國19%的量。

　　車評人：你能不能給我們說一下，逍客和奇駿為什么銷量會這么好呢？它有什么特點(diǎn)呢？

　　黃河：首先說一下逍客，逍客自從我們?nèi)ツ旮目钜詠�，一個是我們提升了我們的性價比，在這個級別里面，應(yīng)該說逍客是兼具了一個轎車的舒適型，再有一個SUV越野的性能，所以我們東風(fēng)日產(chǎn)把它叫做跨界車，跨界SUV，這也是逍客當(dāng)時上市以后東風(fēng)日產(chǎn)第一個提出跨界的概念，目前我們城市用車一族，特別像成都這邊，大多傾向于既能做工作的代步用車，周末也可以去周邊一些景點(diǎn)，能帶著一家人去享受生活，逍客是適合這種用戶的。奇駿這一款車今年主要得益于我們的執(zhí)法用車，包括政府采購這一塊的增加，奇駿我們最近剛剛做了幾個政府大客戶，都是一百臺一百臺的購買，作為環(huán)保用車或者是政府執(zhí)法用車，因?yàn)楝F(xiàn)在政府執(zhí)法用車不是屬于國家限制的采購車型，不是要“1818”的要求，18萬1.8排量以內(nèi)的，奇駿這個車也是我們目前南北區(qū)內(nèi)唯一指定的量產(chǎn)車，你也知道奇駿我們應(yīng)該是在前年作為量產(chǎn)車的第一個到南極，作為在南極的特供用車，我們今年剛剛?cè)サ奖睒O，南北兩級都去了，所以這個在西南市場供應(yīng)也是綽綽有余的，能應(yīng)付甘孜、阿壩這些地區(qū)的天氣，再就是政府采購這一塊，還有一些真正喜歡越野的客戶喜歡選奇駿，奇駿這個車在同樣的級別里面，除了20多萬的級別里面的SUV的越野性的，是效果最好的。

　　車評人：本區(qū)域內(nèi)銷量最好的是逍客？

　　黃河：對。

　　車評人：能不能給我們說一下這款車在區(qū)域內(nèi)的布局是什么？

　　黃河：一個是我們傳統(tǒng)的一線城市，從西區(qū)來說，比如說成都、重慶、昆明、貴陽這些城市，一線城市我們繼續(xù)保持它的市場份額，另一方面我們現(xiàn)在加大了對三四線的城市，我們增加了包括我們的二級網(wǎng)點(diǎn)，還有我們的一些金融政策，二手的置換政策，比如說現(xiàn)在任何車置換我們的逍客都會優(yōu)惠5000元的，我們叫二手車置換補(bǔ)貼，通過這些手段來促進(jìn)我們的逍客在三四線城市的銷量。

　　車評人：好，下一個問題是您認(rèn)為相比全國的市場，本區(qū)域內(nèi)有怎樣的優(yōu)勢和劣勢？

　　黃河：應(yīng)該說優(yōu)勢的話，我們是從去年年初開始東風(fēng)日產(chǎn)啟動的，可能你也聽說過，在業(yè)界也打響的哥德巴赫的“1+1戰(zhàn)略”，“1+1戰(zhàn)略”是把東風(fēng)日產(chǎn)的大車結(jié)構(gòu)提升，主要是指天籟和SUV，東風(fēng)日產(chǎn)也給予比較大力度的政策支持來做這兩款車，我們這一塊無論從區(qū)隔戰(zhàn)的SUV，還是天籟，天籟在我們成都的銷售量也很好，正好符合廠家的方向，把大車結(jié)構(gòu)的調(diào)整，意味著做好大車經(jīng)銷商的銷量就會有所提升，這是我們的內(nèi)部優(yōu)勢，另外從外部來說東風(fēng)日產(chǎn)的節(jié)油性能，還有它的環(huán)保性，還有人性化的一些配備，這個都是比較吸引消費(fèi)者的，節(jié)油就不用說了，現(xiàn)在城市擁堵，在道路上我們相對于其它的產(chǎn)品油耗是它們?nèi)�分之二左右，像我們剛剛上市�?a class="ShuKeyWordLink" href="http://frontenacatvclub.com/448/" target="_blank">軒逸，百公里油耗是6.2升，主要原因是我們的技術(shù)，另一個是我們的便利性和舒適性，日產(chǎn)車?yán)锩嫖覀冏龅搅塑噧?nèi)空間非常的大，另一個是一些便利性的配備，比如說遙控鑰匙，現(xiàn)在很多就算高級別的車，就必須把鑰匙拿出來才能開車門，東風(fēng)日產(chǎn)只要你接近它0.5公里，特別像女士你把鑰匙放在包里面，離它0.5公里，就可以打開，就省去了找鑰匙的麻煩。如果說有競爭性的話，還是大家對日系車的認(rèn)可度上，西南地區(qū)傳統(tǒng)上有很多本地廠商，重慶有長安福特，成都有一汽-大眾，像這些本地廠商還是有一定的優(yōu)勢，另外它不像南區(qū)對日系車的認(rèn)可度很高，目前在這方面我們正在做一些動作，通過我們平常的營銷，通過我們的一些體現(xiàn)社會責(zé)任的內(nèi)容，解除大家的一些誤解，比如大家會認(rèn)為日系車因?yàn)槭∮涂赡苘嚿肀容^輕，實(shí)際上這一塊，特別像日產(chǎn)，你可能也可以看到，東風(fēng)日產(chǎn)跟純的日系車還是有差別，因?yàn)閺母甓鬟M(jìn)駐東風(fēng)，在東風(fēng)日產(chǎn)合資以后，還有日產(chǎn)的另一個合資之后，他的很多設(shè)計(jì)理念也帶進(jìn)來了，包括逍客也是，逍客是歐洲賣得最好的一款車，也是歐洲賣得最好的一款SUV，設(shè)計(jì)的團(tuán)隊(duì)也是全球化的團(tuán)隊(duì)，我們現(xiàn)在正在給客戶灌輸這些觀念。

　　車評人：下面你給我們介紹一下在2012年本區(qū)三四級市場4S店的布局是否有進(jìn)展？

　　黃河：這是我們今年的一個工作重點(diǎn)，就是說網(wǎng)點(diǎn)的拓展，網(wǎng)絡(luò)的布局，大家知道東風(fēng)日產(chǎn)我們今年是建制一百萬臺，要實(shí)現(xiàn)一百萬臺這樣一個量，那是需要我們的營銷網(wǎng)絡(luò)來支撐的，本身來說，特別是我們西區(qū)，地廣人稀，一般的每個城市我們希望在主城區(qū)內(nèi)5公里以內(nèi)，讓它有一個覆蓋的范圍，我們自己有一個建店的標(biāo)準(zhǔn)，什么情況下開設(shè)一個店，除了考慮這個區(qū)域的經(jīng)濟(jì)水平和GDP以外，我們還考慮我們的服務(wù)半徑，基于這些原因我們決定設(shè)店，我們現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展還是相對比較慢，像我們?nèi)ツ陽|風(fēng)日產(chǎn)的總量現(xiàn)在已經(jīng)超過一汽豐田，加上廣汽豐田，兩個豐田的總量加兩個本田的總量，東風(fēng)本田加廣汽本田，但是我們的網(wǎng)絡(luò)總量并沒有達(dá)到他們的網(wǎng)絡(luò)總量，比如說一汽豐田加上廣汽豐田的網(wǎng)絡(luò)總量，我們還是低于它的網(wǎng)絡(luò)總量，低于它的網(wǎng)絡(luò)總量還是有兩個問題，第一是單店的銷量，比如說成都去年的銷售是4100多臺，4100多臺每個月要賣接近三百多臺，每天就要賣10臺，這樣在客戶的接待上是不是很好？我們銷售客戶的極限，我們就認(rèn)為一個月他大概就是十臺車，能把客戶的服務(wù)做好，并不是說把車賣出去，我們現(xiàn)在的單店分銷能力在全國來說西南大區(qū)來說能力是很高的，每年賣4000臺以上的店，在我們整個西南區(qū)占四分之一的量，所以我們是希望把網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張，釋放它的一些單店銷量的壓力，另一個還是我說的服務(wù)半徑的問題，如果一個企業(yè)要持續(xù)做下去，肯定售后服務(wù)很重要，客戶買了你這個車，如果這個城市沒有店，你必須開到另一個城市才有4S店，這肯定會影響你下一步的發(fā)展，所以我們原計(jì)劃是在今年年底就要覆蓋所有的地市州，但是現(xiàn)在進(jìn)度可能偏慢，包括像我們四川的雅安、巴中這些地方目前還沒有店，所以我們也是準(zhǔn)備把一級網(wǎng)點(diǎn)盡快鋪下去。

　　車評人：你說到網(wǎng)絡(luò)建設(shè)這一塊，能否給我們介紹一下今年在二級網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)上，有哪些計(jì)劃？

　　黃河：應(yīng)該說東風(fēng)日產(chǎn)今年啟動了一個“天字一號工程”，我們叫“百城翻番”戰(zhàn)略，就是我們在地市州里面選了一百個終點(diǎn)城市，我們在西南也是選了大概八個城市，首先第一步推進(jìn)，這八個城市我們要求在所有的縣，比如說樂山，樂山下面有峨眉，峨眉的整個的消費(fèi)水平實(shí)際上跟樂山主城區(qū)來說是差不多的，因?yàn)橛新糜谓?jīng)濟(jì)的帶動，但是在峨眉以前我們沒有自己的二級網(wǎng)點(diǎn)，那現(xiàn)在我們就要求這個店要在峨眉去建一個，我們今年叫“授權(quán)雙品牌二網(wǎng)”，同時可以賣尼桑和啟程，首先是在我們這八個城市，必須把下面的縣覆蓋過去，必須一帶二，一個4S店帶兩個衛(wèi)星店，計(jì)劃可能是到明年還會翻一番，未來就是把二級網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)展下去，二級網(wǎng)點(diǎn)有幾種，一種是純銷售，還有一種是純服務(wù)，另一種是銷售服務(wù)的混合，我們主要也是希望能減少投資者的投資，另一個就是能夠把這些縣城盡快的覆蓋下去，因?yàn)槟憬?S店的話，它不足以支撐這個4S店的生存。

　　車評人：在用戶服務(wù)和用戶體驗(yàn)上，本區(qū)域今年有哪些動作呢？

　　黃河：服務(wù)和體驗(yàn)的話，我們一直都覺得東風(fēng)日產(chǎn)我們一直提倡一個人車生活，但是怎么讓人來體驗(yàn)我們的產(chǎn)品，了解東風(fēng)日產(chǎn)的一些優(yōu)勢和特色，我們今年開展了“一路向北，V行天下”的活動，比如在成都我們有同城的專營店，統(tǒng)一找了一個區(qū)域作為我們的試駕平臺，讓我們的客戶深度的試駕，另一個是說我們做了一些中篷車、大篷車下鄉(xiāng)，我們是一個大卡車，或者是幾個大卡車，帶著我們的組合式展具下去，這些展具下去以后迅速在三五個小時搭一個我們的展臺，在這個展臺你可以體驗(yàn)我們?nèi)债a(chǎn)的一些科技，甚至還有一些翻轉(zhuǎn)的試驗(yàn)，比如說把你人系起來，翻轉(zhuǎn)過來，看你怎么逃生，像我們平時肯定沒有什么經(jīng)驗(yàn)，我們平時肯定想著要打開安全帶，你安全帶打開了肯定會就不對，正確的做法是把車門打開，然后才進(jìn)行下一步的動作，我們現(xiàn)場還有一些試駕的活動。

　　車評人：感謝黃總接受我們汽車之家的對話！謝謝！

點(diǎn)擊進(jìn)入成都車展>>