[汽車(chē)之家 對(duì)話] 在長(zhǎng)春汽博會(huì)上，長(zhǎng)春東環(huán)雷克薩斯汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司總經(jīng)理黃南林先生接受了汽車(chē)之家的現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話。
汽車(chē)之家：各位網(wǎng)友大家好，這里是2012年長(zhǎng)春汽博會(huì)的汽車(chē)之家對(duì)話間。今天來(lái)到我們對(duì)話間的是來(lái)自長(zhǎng)春東環(huán)雷克薩斯汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司的黃南林總經(jīng)理。
黃南林：汽車(chē)之家的各位網(wǎng)友大家下午好。
汽車(chē)之家：請(qǐng)您介紹一下貴公司參展的情況？
黃南林：長(zhǎng)春東環(huán)雷克薩斯參加本屆汽博會(huì)做了很充足的準(zhǔn)備，可以用三個(gè)“強(qiáng)大”來(lái)形容。第一個(gè)“強(qiáng)大”，參展陣容強(qiáng)大。雷克薩斯品牌有七大系、十七款車(chē)型，在本屆汽博會(huì)上全部參展。由于廠家的幫助和支持，我們各系各款車(chē)型均有現(xiàn)車(chē)。第二個(gè)“強(qiáng)大”，我們?cè)诒緦闷?huì)上推出車(chē)型的力度強(qiáng)大。一共推出了兩大系列的新車(chē)型，在長(zhǎng)春也是首發(fā)上市。ES系列，ES250、ES300h、ES350，其中ES300h是一款混合動(dòng)力車(chē)型。第三個(gè)“強(qiáng)大”，由于廠家的支持和配合，我們?cè)诒緦闷?huì)上推出力度非常強(qiáng)大的優(yōu)惠活動(dòng)，“單車(chē)優(yōu)惠最高可達(dá)到二十萬(wàn)元”。
汽車(chē)之家：貴店是吉林省唯一的一家雷克薩斯4S店，請(qǐng)您介紹一下貴店的情況？
黃南林：目前在吉林省地區(qū)雷克薩斯品牌只有一家4S店，目前在長(zhǎng)春發(fā)展的狀況非常良好，從2008年1月份開(kāi)業(yè)至今已經(jīng)有五年的時(shí)間，從當(dāng)時(shí)年銷(xiāo)售200臺(tái)左右增長(zhǎng)到2011年的800臺(tái)左右，銷(xiāo)量已經(jīng)翻了幾倍。雷克薩斯4S店各方面人員的配備和員工素質(zhì)與最初建店的時(shí)候相比也有了很大程度的提升和飛躍，我們也推出了一系列的服務(wù)。
汽車(chē)之家：豪華品牌雷克薩斯今年上半年的銷(xiāo)售量如何？
黃南林：從2012年開(kāi)始，由于全國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和消費(fèi)者更加理智消費(fèi)觀的影響，全國(guó)汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)的銷(xiāo)售形勢(shì)發(fā)展?fàn)顩r有所緩慢。但對(duì)于豪華品牌車(chē)來(lái)講，雖然“速度”有所放緩，但總體趨勢(shì)還是在增加，而且增加的趨勢(shì)要比終端車(chē)好得多。
汽車(chē)之家：目前貴店里是否有某幾款銷(xiāo)量特別好的車(chē)型？
黃南林：雷克薩斯品牌在吉林省市場(chǎng)上銷(xiāo)量比較好的有兩款車(chē)型：ES系列，在雷克薩斯品種中是一款終端商務(wù)轎車(chē)；城市SUV RX系列，RX450混合動(dòng)力和ES350。
汽車(chē)之家：CT200h是一款混合動(dòng)力車(chē)型，最低價(jià)已經(jīng)接近三十萬(wàn)，受到的關(guān)注度也非常的高，請(qǐng)您談一下這款車(chē)的銷(xiāo)量情況？
黃南林：CT200h是雷克薩斯品牌在中國(guó)投放的第一大全系，并且都是混合動(dòng)力的一款車(chē)型，自進(jìn)入吉林省汽車(chē)市場(chǎng)之后，它的銷(xiāo)量非常好，而且成為了整個(gè)系列中第四款暢銷(xiāo)車(chē)型。這款車(chē)的價(jià)格從27.9萬(wàn)元起至45萬(wàn)元，一共分四個(gè)車(chē)型，而且百公里油耗僅為4.6升，是第一款從長(zhǎng)春到北京不需要加油的一款車(chē)。也就是說(shuō)，一箱45升油就可以從長(zhǎng)春開(kāi)到北京，它符合國(guó)家綠色和環(huán)保的理念。
汽車(chē)之家：今年豐田推出了新普銳斯和新凱美瑞混合動(dòng)力車(chē)，豐田在混合動(dòng)力車(chē)型上集中發(fā)力，您認(rèn)為混合動(dòng)力車(chē)未來(lái)的發(fā)展前景如何？
黃南林：混合動(dòng)力技術(shù)在豐田已經(jīng)有二十多年的研發(fā)歷史，全球的油電混合動(dòng)力技術(shù)還是非常成熟的。從雷克薩斯中國(guó)公布的一些信息來(lái)看，預(yù)計(jì)在2015年混合動(dòng)力車(chē)型的銷(xiāo)量要達(dá)到總銷(xiāo)量的50%。我們現(xiàn)在已經(jīng)在全系中配備了五款混合動(dòng)力車(chē)型，從入門(mén)級(jí)的27.9萬(wàn)CT200h到頂級(jí)商務(wù)用轎車(chē)LS600h，從城市SUV RX450h到豪華運(yùn)動(dòng)型轎車(chē)GS450h，整個(gè)全系都覆蓋了混合動(dòng)力車(chē)型，我認(rèn)為混合動(dòng)力車(chē)未來(lái)的發(fā)展前景非常好。
汽車(chē)之家：雷克薩斯特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)，請(qǐng)您談一下貴店在售后服務(wù)方面的情況？
黃南林：雷克薩斯品牌自從創(chuàng)立以來(lái)就一直強(qiáng)調(diào)“矢志不渝追求完美”的經(jīng)營(yíng)理念，我們整個(gè)服務(wù)過(guò)程也是遵循這樣的原則來(lái)做。我們售后推出了超長(zhǎng)免費(fèi)保修保養(yǎng)的期限，四年十萬(wàn)公里和混動(dòng)車(chē)型的六年十五萬(wàn)公里的超長(zhǎng)免費(fèi)保養(yǎng)期。我們對(duì)進(jìn)廠維修車(chē)輛的車(chē)主們采用了一對(duì)一的服務(wù)方式，也就是說(shuō)從這輛車(chē)進(jìn)廠一直到它離開(kāi)4S店一直都會(huì)有人陪伴。我們所創(chuàng)造的非常豪華非常舒適的硬件環(huán)境大家也是有目共睹的。綜上所述，我們所提供的這些無(wú)微不至的關(guān)懷已經(jīng)得到了廣大汽車(chē)愛(ài)好者的贊揚(yáng)。
汽車(chē)之家：貴店作為長(zhǎng)春唯一的一家雷克薩斯經(jīng)銷(xiāo)商，您覺(jué)得它有什么優(yōu)勢(shì)？
黃南林：雷克薩斯品牌目前在長(zhǎng)春市和吉林省只有我們一家4S店，我們?cè)谧鼋?jīng)營(yíng)的時(shí)候既要和競(jìng)爭(zhēng)品牌比較，要把服務(wù)提供到極致，把服務(wù)的質(zhì)量提供到極致，同時(shí)還有自身雷克薩斯中國(guó)品牌標(biāo)準(zhǔn)的要求，不管它是一家店還是幾家店，標(biāo)準(zhǔn)都是一樣的。
汽車(chē)之家：謝謝黃總接受我們今天的對(duì)話，我們預(yù)祝東環(huán)雷克薩斯在今年的長(zhǎng)春汽博會(huì)取得輝煌的成績(jī)。