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長(zhǎng)春汽博會(huì)對(duì)話(huà):通田雷諾總經(jīng)理祝繼偉
王歡
原創(chuàng) · 0瀏覽·2012-07-14 01:55

[汽車(chē)之家 對(duì)話(huà)] 在長(zhǎng)春汽博會(huì)上,吉林通田汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司總經(jīng)理祝繼偉先生接受了汽車(chē)之家的現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話(huà)。

汽車(chē)之家

汽車(chē)之家:各位網(wǎng)友大家好,這里是2012年長(zhǎng)春汽博會(huì)汽車(chē)之家對(duì)話(huà)間,此次來(lái)到我們對(duì)話(huà)間的是吉林通田汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司的總經(jīng)理,祝繼偉您好。

祝繼偉:你好。

汽車(chē)之家:首先請(qǐng)問(wèn)您一下,在此次長(zhǎng)春汽博會(huì)上,咱們雷諾品牌,都帶來(lái)哪些車(chē)型參展,另外請(qǐng)就咱們展廳規(guī)模給咱們網(wǎng)友做一個(gè)介紹。

祝繼偉:首先感謝汽車(chē)之家能夠給到咱們雷諾這個(gè)機(jī)會(huì)。此次參展,因?yàn)樵蹅兊暝诮衲?月8號(hào)剛開(kāi)業(yè)的,僅僅三個(gè)月就趕上這次長(zhǎng)春汽博會(huì),此次車(chē)展,雷諾品牌帶來(lái)了五個(gè)車(chē)型,一個(gè)就是科雷傲SUV,再一個(gè)是風(fēng)朗,緯度,還有一個(gè)剛剛在北京做了新車(chē)發(fā)布的塔利斯曼,也算是雷諾的一個(gè)旗艦車(chē)。再有一款就是代表雷諾這種時(shí)尚浪漫的轎跑。

汽車(chē)之家:相信很多人會(huì)選擇這款車(chē)。

祝繼偉:的確,今天雖然相對(duì)是媒體的見(jiàn)面會(huì),但在車(chē)展現(xiàn)場(chǎng),賣(mài)得比較火的就是這個(gè),這個(gè)關(guān)注點(diǎn)非常好。

汽車(chē)之家:在咱們這次展會(huì)上,有沒(méi)有對(duì)于咱們網(wǎng)友,或者消費(fèi)者的一個(gè)優(yōu)惠,或者其他方面的回饋,更吸引大家來(lái)看和購(gòu)買(mǎi)?

祝繼偉:作為此次參展商,咱們家做了一個(gè)比較充分的準(zhǔn)備,因?yàn)榉▏?guó)雷諾這個(gè)牌子,在長(zhǎng)春汽博會(huì),應(yīng)該是頭一次正式的參展,所以為了能夠與廣大的汽車(chē)愛(ài)好者,有一個(gè)更好的交流,所以這次咱們店里面也是做出一個(gè)定的優(yōu)惠空間,在汽博會(huì)期間購(gòu)買(mǎi)科雷傲和緯度,都將獲得一個(gè)全年商業(yè)保險(xiǎn)的優(yōu)惠政策,這個(gè)非常實(shí)用,真正讓消費(fèi)感到有保障,安心。

汽車(chē)之家:據(jù)您所說(shuō),咱們店剛剛開(kāi)業(yè)三個(gè)月左右,請(qǐng)您給我們介紹一下咱們店的規(guī)模和咱們店的位置,大家怎么更方便的找到?

祝繼偉:咱們店位于經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)世紀(jì)大街1919號(hào),整體占地面積是5000多平,是一個(gè)非常標(biāo)準(zhǔn)的4S店。如果找起來(lái)的話(huà),就在浦東路和世紀(jì)大街交匯南行100米。其實(shí)雷諾的標(biāo)識(shí)還是比較明顯的,看到一個(gè)雷諾黃,一個(gè)非常標(biāo)準(zhǔn)的黃,搭配醒目的鉆石標(biāo)識(shí),會(huì)給第一眼見(jiàn)到的網(wǎng)友留下很深刻的印象,關(guān)于這一點(diǎn)很多朋友,包括雷諾的車(chē)主,他們也很喜慶的講,這個(gè)鉆石標(biāo)帶財(cái)帶運(yùn),作為我們經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)講也感到十分榮幸。

汽車(chē)之家:在服務(wù)這塊,因?yàn)橄M(fèi)者現(xiàn)在都看重服務(wù),在服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)?

祝繼偉:其實(shí)本身作為雷諾總部,它給到經(jīng)銷(xiāo)商的一個(gè)建議呢,在售后方面,它非常重視一個(gè)承諾,三年或者6萬(wàn)公里有一個(gè)免費(fèi)的保養(yǎng),或者三年十萬(wàn)公里的一個(gè)質(zhì)保。另外客戶(hù)在選購(gòu)新車(chē)的當(dāng)日,我們給他加滿(mǎn)箱油。另外一個(gè)是我們正在洽談的,也是馬上要實(shí)施的,就是24小時(shí)的救援。

汽車(chē)之家:這個(gè)救援是在長(zhǎng)春市內(nèi)?

祝繼偉:在離店300公里以?xún)?nèi)。

汽車(chē)之家:車(chē)主有什么問(wèn)題給咱們店打電話(huà)對(duì)嗎?

祝繼偉:他只要說(shuō)明情況,我們帶著相關(guān)的一些工具、配件就去了。

汽車(chē)之家:那這個(gè)有沒(méi)有一個(gè)什么期限?還是隨時(shí)隨地享受這個(gè)24小時(shí)服務(wù)嗎?

祝繼偉:新車(chē)三年之內(nèi)?,F(xiàn)在來(lái)說(shuō),咱們家剛剛開(kāi)始要實(shí)施,但是我們希望,在未來(lái)只要選擇咱們這個(gè)雷諾品牌,我就希望把這樣一種服務(wù)能夠延續(xù)的長(zhǎng)久,能真正地讓消費(fèi)者感覺(jué)到放心。

汽車(chē)之家:對(duì),這是一種很安心的體驗(yàn)。咱們現(xiàn)在開(kāi)業(yè)三個(gè)月,聽(tīng)說(shuō)咱們這邊銷(xiāo)量現(xiàn)在還不錯(cuò),請(qǐng)您給介紹一下大概的情況?

祝繼偉:4月剛開(kāi)始當(dāng)月的銷(xiāo)量是27臺(tái),這幾個(gè)月都保證在20多臺(tái),實(shí)實(shí)在在講沒(méi)有突破30臺(tái),很多朋友閑聊的時(shí)候,說(shuō)你們剛做,銷(xiāo)量就比我們預(yù)想的不錯(cuò),但是這有賴(lài)于很多的汽車(chē)愛(ài)好者,實(shí)際上在咱們家真正4S店開(kāi)業(yè)之前,他們一直在關(guān)注這個(gè)品牌,關(guān)注這個(gè)雷諾,所以當(dāng)?shù)暌坏┏闪ⅲ衲鷦倓傊v的,比較放心,比較安心,比較有底。就開(kāi)始陸續(xù)的去選購(gòu)了。所以這樣的話(huà),才是有了一個(gè)還算好的開(kāi)始。

汽車(chē)之家:那就是說(shuō),在咱們店未來(lái)有一個(gè)什么方式去宣傳咱們店,提升咱們店的競(jìng)爭(zhēng)力。

祝繼偉:這方面的話(huà),一個(gè)目前有意向的一個(gè)思路,就是咱家店的話(huà),定位要做這種服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),現(xiàn)在來(lái)說(shuō),汽車(chē)愛(ài)好者,在選購(gòu)新車(chē)的時(shí)候,它的消費(fèi)的心里應(yīng)該是越來(lái)越成熟,非常理性了。所以這不單是同品質(zhì),同價(jià)格,包括看品牌,更看重它的售后。

汽車(chē)之家:他最后能得到什么哪?

祝繼偉:咱們家應(yīng)該也是很成熟的定位,我們要做一個(gè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),所謂的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),就是從售后服務(wù),包括車(chē)友會(huì),使他真正認(rèn)知并珍惜咱們這家店。這樣口碑宣傳,我想對(duì)于咱家這個(gè)品牌,會(huì)有更加理想的一個(gè)市場(chǎng)空間。另外一點(diǎn)的話(huà),也想到什么呢,未來(lái)更加的重視這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

汽車(chē)之家:因?yàn)楝F(xiàn)在很多愛(ài)好汽車(chē)的朋友上網(wǎng)。

祝繼偉:的確是。因?yàn)榍捌诘皆奂疫x車(chē)的,很多車(chē)友的朋友,一些車(chē)主,發(fā)現(xiàn)跟他們交流的時(shí)候,都是在家里面,幾乎所有的技術(shù)參數(shù),都在網(wǎng)上研究的一清二楚,所以網(wǎng)絡(luò)對(duì)于很多的選車(chē)者,它是很便捷的。所以現(xiàn)在來(lái)講,作為咱們一個(gè)雷諾店,也是非常清楚的意識(shí)到,如果說(shuō)把網(wǎng)絡(luò)這塊做得好,做得成熟,更有利于說(shuō)我們給汽車(chē)愛(ài)好者提供更多的資訊。

汽車(chē)之家:其實(shí)是拉近與車(chē)友的關(guān)系,這次活動(dòng)有這么多車(chē)友一塊參加這次活動(dòng),等他們回家之后,會(huì)把這次活動(dòng)帶到朋友身邊。

祝繼偉:是這樣的。

汽車(chē)之家

汽車(chē)之家:您覺(jué)得做成功的一些活動(dòng),一些好的例子,能給我們分享一下?

祝繼偉:好的。從開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在,咱們家共做了4次車(chē)友活動(dòng),包括開(kāi)業(yè)之前做過(guò)一次到凈月潭的雪地足球活動(dòng),由于當(dāng)時(shí)剛剛起步,還未開(kāi)業(yè),車(chē)友并不是很多,才20人,但是大家在凈月潭這個(gè)非常光滑的冰面上,做這種雪地足球的運(yùn)動(dòng)游戲,大家玩非常盡興,全身心的跟大自然接觸,放松自己。這就是雷諾所傳遞的就是一種生活方式,一種享受生活的方式。不僅能夠駕駛你喜愛(ài)的好車(chē),還能夠感知各種冰雪路面,還能欣賞這樣的環(huán)境和場(chǎng)景,大家都得到了很好的放松。

汽車(chē)之家:還有溝通和交流的機(jī)會(huì)。

祝繼偉:有了充分的機(jī)會(huì),這樣的話(huà),才能了解如何更好的使用他的愛(ài)車(chē),如何更好的省油、保養(yǎng)。包括后期,我覺(jué)得跟車(chē)友之間,不僅僅是簡(jiǎn)單的喝一點(diǎn),吃一點(diǎn),我們還有一次“凈月潭環(huán)保、健康之旅”的活動(dòng)。

汽車(chē)之家:公益類(lèi)的。

祝繼偉:對(duì)。就是把愛(ài)護(hù)環(huán)境,環(huán)境保護(hù)的意識(shí)納入我們整個(gè)車(chē)友活動(dòng)之中。大家每個(gè)人發(fā)一個(gè)袋子,我們把周邊方圓500米內(nèi)的垃圾撿起來(lái)放在袋子里。我發(fā)現(xiàn),這種環(huán)?;顒?dòng)尤其給了孩子們很好的引導(dǎo)意義。

汽車(chē)之家:從小養(yǎng)成這種習(xí)慣。

祝繼偉:對(duì),他們看到這些成人,父母親的行為,讓他有實(shí)質(zhì)性的環(huán)境保護(hù)意識(shí)。這樣在孩子心中種下良性的種子。

汽車(chē)之家:現(xiàn)在看做這個(gè)活動(dòng),從開(kāi)始到慢慢的成熟了,可能車(chē)友發(fā)展越來(lái)越龐大, 那有沒(méi)有想到,在未來(lái)做一個(gè)車(chē)友俱樂(lè)部,通過(guò)俱樂(lè)部的形式,做社會(huì)活動(dòng)也好,做咱們的旅游活動(dòng)也好,做有生活品位的活動(dòng)也好,等更多方面。

祝繼偉:這方面我們剛剛實(shí)施,也是申請(qǐng)了一個(gè)企業(yè)的群,現(xiàn)在只要是咱們家的車(chē)主,我們都是盡可量一對(duì)一做這種交流,為他講解進(jìn)來(lái)的好處。適時(shí)推出一些有益于社會(huì)的活動(dòng)。

汽車(chē)之家:我覺(jué)得這是非常良性的一個(gè)發(fā)展。

祝繼偉:是,是這樣的。

汽車(chē)之家:對(duì)于未來(lái),到年底,咱們有沒(méi)有對(duì)銷(xiāo)售這一塊的銷(xiāo)售預(yù)期,因?yàn)楝F(xiàn)在可能月均20多臺(tái),那么到年底預(yù)期能達(dá)到多少量。

祝繼偉:這方面的話(huà),針對(duì)任何一個(gè)品牌,都一定要有消費(fèi)者。在這里,跟大家,網(wǎng)友朋友們直接溝通下,也算是透露一下,到年底的話(huà),整個(gè)公司想通過(guò)全面的合作,達(dá)成400量的整車(chē)銷(xiāo)售,在后期需要我們?cè)诤芏嘀匾h(huán)節(jié)上下真功夫,把功夫做到實(shí)處。

汽車(chē)之家:還有一個(gè)問(wèn)題,在今年,咱們是不是還有一個(gè)新的產(chǎn)品推出?

祝繼偉:雷諾是全球性發(fā)展的汽車(chē)公司,經(jīng)常會(huì)有新品上市,作為一個(gè)新店,我們盡可能跟上它這種發(fā)展的快節(jié)奏,這樣的話(huà),像剛才跟您提到的,像塔利斯曼這個(gè)高級(jí)車(chē),像雷諾本身應(yīng)該非常成功的車(chē)型大風(fēng)景,像這些的話(huà),也是將在長(zhǎng)春市迅速的推開(kāi)。

汽車(chē)之家:謝謝祝總接受我們今天的對(duì)話(huà),我們預(yù)祝通田汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司在今年的長(zhǎng)春汽博會(huì)取得輝煌的成績(jī)。謝謝???!


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2025/7/4 09:41:50